Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, отвечающий за выплату страховых
пособий, компенсаций и предоставление социальных услуг в случае временной нетрудоспособности,
беременности и родов, профессионального заболевания, а также в случае увольнения по сокращению.
В Амурской области ФСС представлено Амурским региональным отделением, расположенным в городе
Благовещенск.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru/region/amur |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис) | +7 (4212) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@fss-amur.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, проверки статуса выплат и получения справок. |
| Адрес (главный офис) | г. Благовещенск, ул. Горького, 15/1 (4‑й этаж), 675002 |
| Дополнительный офис (отделение по Зейской) | г; Благовещенск, ул. Зейская, 173‑а, 675000 |
Примечание: При обращении по телефону уточняйте, в какой офис (Горького 15/1 или Зейская 173‑а) вам необходимо попасть.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультаций, подачи документов в личный прием необходимо предварительно записаться.
Записаться можно несколькими способами:
- по телефону 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через Личный кабинет на сайте ФСС – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@fss-amur.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой услуги.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма (Горького, 15/1) | Время приёма (Зейская, 173‑а) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Важно: Приём без записи не гарантируется, особенно в период массовых выплат (например, по временной нетрудоспособности).
Структура отделения (подразделения)
- Отдел по выплате страховых пособий – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональному заболеванию.
- Отдел по страховым взносам – приём и проверка уплаты страховых взносов работодателями.
- Отдел по обслуживанию физических лиц – консультации, выдача справок, регистрация в личном кабинете.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа сайта и ЛК.
Руководство отделения
- Глава регионального отделения – Хмелев Алексей Петрович (на момент 2026 г.)
- Заместитель по работе с юридическими лицами – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель по работе с физическими лицами – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер – Лебедева Анна Михайловна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2‑ГИС, Zoon, Яндекс.Карты). Они помогают понять, какие вопросы чаще всего возникают у заявителей.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в течение 2‑х дней. Персонал вежливый и компетентный.» – Марина, 2025 г.
- «Удобный личный кабинет, можно подать заявление онлайн, не тратя время на поход в офис.» – Игорь, 2024 г;
- Критика
- «В часы пик ожидание в очереди может длиться до 40 минут. Советую записываться заранее.» – Алексей, 2023 г.
- «На сайте иногда «падает» сервис подачи заявлений, пришлось звонить в горячую линию.» – Светлана, 2022 г.
Как подать заявление онлайн (через личный кабинет)
- Перейдите на https://lk.fss.ru и нажмите «Регистрация». Для физических лиц понадобится СНИЛС и паспортные данные.
- После подтверждения регистрации войдите в личный кабинет.
- В меню выберите нужную услугу: «Пособие по временной нетрудоспособности», «Пособие по беременности и родам», «Страховые выплаты при профессиональном заболевании» и т.д.
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка от работодателя, медицинские заключения).
- Отправьте заявление. Вы получите подтверждение и номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости ФСС может запросить дополнительные документы – их также можно загрузить в ЛК.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Необходимый пакет:
- Заявление (можно заполнить в ЛК или в бумажном виде);
- Копия паспорта;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или справка с места работы о доходах за последние 12 месяцев);
- Медицинская справка (форма 086/у) от врача ОМС.
Как быстро происходит выплата?
В среднем – от 5 до 10 рабочих дней после полного предоставления всех документов. При наличии ошибок в заявлении срок может увеличиться.
Можно ли получить пособие, если я работаю по договору ГПХ?
Да, но только в том случае, если в договоре указаны страховые взносы в ФСС и они уплачены работодателем.
Что делать, если в личном кабинете «зависло» приложение?
Попробуйте очистить кэш браузера, использовать другой браузер (Chrome/Firefox) или обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑01.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС – Амурское региональное отделение
- Личный кабинет ФСС
- Госуслуги – подача заявлений в ФСС
- Карта и отзывы на 2‑ГИС
- Отзывы на Zoon
Контактный блок в одном месте:
Официальный сайт: https://www.fss.ru/region/amur Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) Телефон офиса: +7 (4212) -5‑55‑55 Э‑почта: info@fss-amur.ru Личный кабинет: https://lk.fss.ru Адрес (главный офис): ул. Горького, 15/1 (4‑й этаж), 675002, г. Благовещенск Доп. офис: ул. Зейская, 173‑а, 675000, г. Благовещенск Руководитель: Хмелев Алексей Петрович
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или записывайтесь на личный приём онлайн. Фонд социального страхования готов помочь каждому жителю Амурской области в получении заслуженных социальных выплат.