СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предлагающая ДМС, КАСКО, ОСАГО и другие виды полисов․
В 2025‑2026 гг․ компания активно продвигает полисы с франшизой – вариант, позволяющий снизить стоимость полиса за счёт части расходов,
которые берёт на себя застрахованный․

Что такое франшиза в страховании?

Франшиза – это установленный страховой компанией лимит расходов, который клиент обязуется оплатить самостоятельно
при наступлении страхового случая․ Чем выше размер франшизы, тем ниже премия полиса․

Типичные размеры франшиз в ДМС от СОГАЗ

• 25 000 ₽ – базовый вариант, подходит для тех, кто хочет минимизировать собственные расходы․
• 40 000 ₽ – оптимальный компромисс между стоимостью полиса и размером собственного участия․
• 50 000 ₽ – самая «дешёвая» страховка, но при этом клиент покрывает большую часть расходов․

Плюсы и минусы полисов с франшизой

Плюсы

1. Низкая стоимость премии․ При выборе более высокой франшизы клиент экономит до 30 % от стоимости полиса․
2. Гибкость выбора․ Страхователь сам решает, какой уровень риска готов принять․
3. Подходит для здоровых семей․ Если в семье мало обращений к врачу, экономия будет ощутимой․

Минусы

1. Необходимость платить из собственного кармана․ При каждом обращении к врачу клиент покрывает часть расходов до суммы франшизы․
2. Сложность расчётов․ Нужно внимательно следить, сколько уже израсходовано из франшизы в текущем полисном году․
3. Риск недоразумений․ Некоторые клиники могут не сразу «подключать» франшизу, что приводит к задержкам выплат (см․ отзывы ниже)․

Отзывы реальных клиентов о франшизе в полисах СОГАЗ

Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, РуСтраховка․ру, соцсети) за 2025‑2026 гг․

Положительные отзывы

• Ирина, 34 года, Москва․ «Сэкономила 27 500 ₽ на лечении по ДМС! Полис с франшизой 40 000 ₽ оказался выгодным, потому что я редко хожу к врачу․ При необходимости клиника сразу учитывала франшизу, и я платила только часть счета»․
• Алексей, 45 года, Санкт‑Петербург․ «Полис «Доктор Лайк» с франшизой 25 000 ₽ – отличное решение для семьи из четырёх человек․ Оформление онлайн, личный кабинет удобный, выплаты прошли без задержек»․
• Виктор, 52 года, Новосибирск․ «Каско с франшизой 3 % позволило мне платить 20 408 ₽ вместо 30 000 ₽․ При ДТП страховая быстро оценила ущерб, а я заплатил лишь небольшую часть»․

Отрицательные отзывы

• Ольга, 29 года, Москва․ «В январе 2026 г․ мне сделали УЗИ в платной клинике, но франшиза не подключилась в течение обещанных 24 часов․ Пришлось звонить в службу поддержки три раза, пока проблема не решилась»․
• Сергей, 38 года, Екатеринбург․ «При оформлении полиса с франшизой 50 000 ₽ я не учёл, что в случае экстренной госпитализации часть расходов всё равно придётся покрывать полностью․ В итоге полис оказался менее выгодным, чем я рассчитывал»․
• Марина, 41 год, Ростов‑на‑Дону․ «Клиентский сервис иногда «перепрыгивает» через отделы: мне сказали, что мой запрос по ДМС уже передан в отдел выплат, но в личном кабинете статус не менялся неделями»․

Статистика отзывов (2025‑2026)

Как правильно выбрать размер франшизы?

1. Оцените частоту обращений к врачу․ Если вы и ваша семья редко пользуетесь медицинскими услугами, выбирайте более высокую франшизу․
2. Посчитайте потенциальные расходы․ Сравните стоимость полиса с предполагаемыми расходами без франшизы․ Онлайн‑калькулятор на сайте СОГАЗ поможет․
3. Учитывайте возраст застрахованных․ Для детей и пенсионеров часто рекомендуется более низкая франшиза, так как риск обращения выше․
4. Проверьте список партнерских клиник․ Некоторые клиники могут не поддерживать автоматическое списание франшизы – уточняйте в личном кабинете․

Контакты для обращения

Как подать жалобу или задать вопрос?

Если у вас возникли проблемы с подключением франшизы, выплатой или обслуживанием, используйте один из способов:

• Позвоните на горячую линию — оператор направит ваш запрос в нужный отдел․
• Отправьте письмо на support@sogaz․ru с темой «Франшиза – жалоба»․
• Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение в службу поддержки»․
• Лично посетите офис в рабочие часы, указанные выше․

Полис с франшизой – хороший способ снизить стоимость страхования, но он подходит не всем․
Если вы уверены, что в текущем полисном году ваши расходы будут небольшими, выбирайте более высокую франшизу (40‑50 000 ₽)․
Если же вы часто обращаетесь к врачам или планируете поездки на автомобиль, лучше взять полис без франшизы или с минимальной (25 000 ₽)․

Совет эксперта: перед подписанием договора внимательно проверьте список «партнёрских» медицинских учреждений и уточните порядок списания франшизы в личном кабинете․ Это поможет избежать неприятных сюрпризов и ускорит процесс выплат․

Статья подготовлена на основе открытых отзывов и официальных данных страховой группы СОГАЗ на 03 июля 2026 г․