Франшиза (в страховании часто называют её «дедактибл») – это часть убытка, которую страхователь обязан покрыть сам, а страховая компания возмещает только оставшуюся сумму. Правильный выбор и понимание условий франшизы позволяют существенно сократить стоимость полиса и избежать неприятных сюрпризов при наступлении страхового случая.

Содержание

1. Что такое франшиза?
2. Виды франшиз
3. Как происходит оплата франшизы страховой компанией?
4. Примеры расчётов
5. Как правильно выбрать размер франшизы?
6. Нормативно‑правовая база
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контакты для обращения

Что такое франшиза?

Согласно Федеральному закону и условиям договора страхования, франшиза – это часть убытка, определённая в виде фиксированной суммы или процента от страховой суммы, которая не подлежит возмещению страховщиком. Франшиза фиксируется в договоре и может быть:

• условной;
• безусловной;
• фиксированной (в рублях);
• процентной (от страховой суммы).

Условная франшиза

Страхователь покрывает убыток только в том случае, если его размер не превышает установленную сумму. Если ущерб больше франшизы, страховая компания выплачивает полную сумму без вычета.

Безусловная франшиза

Выплата страховой компании рассчитывается как разница между размером убытка и размером франшизы. То есть, даже если ущерб превышает франшизу, часть суммы, равная франшизе, остаётся за страхователем.

Виды франшиз

Как происходит оплата франшизы страховой компанией?

Процесс выплаты выглядит следующим образом:

1. Страхователь сообщает о наступившем страховом случае (авария, стихийное бедствие и т.п.).
2. Оценка ущерба производится экспертом страховой компании.
3. Сравнивается размер убытка с установленной франшизой.
4. В зависимости от типа франшизы рассчитывается сумма выплаты:
   • Для условной – если ущерб ≤ франшиза, страховая ничего не выплачивает; если ущерб > франшиза – выплата = весь ущерб.
   • Для безусловной – выплата = ущерб – франшиза (независимо от величины ущерба).
5. Страхователь получает деньги на указанный банковский счёт или в личный кабинет.

Важно помнить, что страховая компания не «платит франшизу» – она просто удерживает её часть из общей суммы возмещения.

Примеры расчётов

Пример 1 – безусловная франшиза 50 000 ₽

Ущерб: 300 000 ₽.
Выплата = 300 000 ₽ – 50 000 ₽ = 250 000 ₽.

Пример 2 – условная франшиза 20 000 ₽

Ущерб: 15 000 ₽.
Поскольку 15 000 ₽ ≤ 20 000 ₽, страховая не выплачивает ничего, а страхователь покрывает весь ущерб.

Пример 3 – процентная франшиза 10 % от страховой суммы 1 000 000 ₽

Франшиза = 100 000 ₽.
Ущерб: 500 000 ₽.
Выплата = 500 000 ₽ – 100 000 ₽ = 400 000 ₽.

Как правильно выбрать размер франшизы?

• Оцените риск. Если вы живёте в районе с низкой аварийностью, можно выбрать большую франшизу – полис будет дешевле.
• Посчитайте финансовую подушку. Убедитесь, что у вас есть средства для покрытия выбранной франшизы в случае небольшого ущерба.
• Сравните премию. Увеличение франшизы обычно снижает стоимость полиса на 5‑15 %.
• Учтите тип франшизы. Условная более выгодна при редких небольших повреждениях, безусловная – если вы хотите предсказуемый «чистый» риск.
• Проверьте ограничения договора. Некоторые полисы могут иметь «минимальный» или «максимальный» размер франшизы.

Рекомендация экспертов: для большинства автолюбителей оптимален компромисс – условная франшиза 10 000‑20 000 ₽ при умеренной стоимости полиса.

Нормативно‑правовая база

Франшиза регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО);
• Гражданский кодекс РФ (разделы о страховании);
• Страховые правила (СП) конкретных страховых компаний, где подробно описаны типы и условия франшиз.

При подписании договора внимательно читайте пункт «Франшиза», где указаны:

1. Размер (фикс., %);
2. Тип (условная/безусловная);
3. Порядок расчёта выплат.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли изменить размер франшизы после оформления полиса?

Да, но только в рамках пересмотра условий полиса (обычно в период «периода свободного выбора» – 14 дней после подписания) или при продлении полиса.

Что происходит, если ущерб меньше франшизы?

При условной франшизе страховая не выплачивает ничего. При безусловной – выплата также будет нулевой, так как ущерб – франшиза = отрицательное значение, которое округляется до 0.

Как влияет возраст автомобиля на размер франшизы?

Некоторые компании предлагают более низкую фиксированную франшизу для новых авто и повышенную для автомобилей старше 5 лет.

Можно ли отказаться от франшизы полностью?

Теоретически – да, но в таком случае стоимость полиса будет существенно выше, а в некоторых тарифах (например, «эконом‑Каско») полностью без франшизы не предлагается.

Как проверить, правильно ли рассчитана выплата?

Запросите акт экспертизы, в котором будет указана оценка ущерба и расчёт выплаты с учётом франшизы. При несогласии можно обратиться в страховой омбудсмен.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по условиям франшизы, расчёту выплат или хотите изменить параметры полиса – используйте любые из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.ins-team.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов по регионам

• Москва и МО – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Региональный центр (Екатеринбург) – 8 (343) -87‑65‑43

Электронный адрес

support@ins-team.ru

Личный кабинет

Для просмотра полисов, подачи заявлений и расчёта выплат зайдите в личный кабинет.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной

Отделы

• Отдел продаж и консультаций – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑68
• Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел работы с корпоративными клиентами – +7 (495) -23‑45‑70

Руководство

• Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
• Директор по страховым продуктам – Елена Викторовна Кузнецова
• Директор по работе с клиентами – Алексей Сергеевич Михайлов

Отзывы

Мы ценим мнение наших клиентов. Оставить отзыв можно на независимых площадках:

• 2ГИС – отзывы о компании
• Otzovik – мнения клиентов
• Google Maps – рейтинг

Понимание того, как работает франшиза, помогает подобрать оптимальный страховой полис, снизить стоимость премии и избежать недоразумений при выплате. При выборе франшизы учитывайте:

1. Свой финансовый резерв;
2. Вероятность небольших повреждений;
3. Стоимость полиса при разных размерах франшизы;
4. Тип франшизы (условная/безусловная) и её влияние на выплаты.

Если остались вопросы – свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе Контакты для обращения. Мы поможем подобрать оптимальное решение и объясним детали договора.