Фонд страхования Российской Федерации (ФСР) – государственный орган, отвечающий за
страхование вкладов физических лиц, страхование обязательств
страховщиков и другие виды обязательного страхования. На официальном сайте
фонда можно получить всю необходимую информацию о продуктах, услугах,
заявлениях и контактных данных.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.fsr.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России)
Номера телефонов
- Для физических лиц: +7 (495) -77‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Для юридических лиц: +7 (495) -77‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с жалобами: +7 (495) -77‑02‑02
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@fsr.gov.ru
Для подачи заявлений: zayavki@fsr.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет,
где можно:
- Подать заявление о страховании вклада;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить выписку о страховых выплатах;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный прием
Приём граждан и представителей организаций осуществляется по адресу:
Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура фонда
Отделы
- Отдел страхования вкладов физических лиц
- Отдел страхования обязательств страховых компаний
- Отдел финансового контроля
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел работы с обращениями и жалобами
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑00‑10 |
| Первый заместитель | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑00‑11 |
| Заместитель по финансовому контролю | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -77‑00‑12 |
| Заместитель по ИТ | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (495) -77‑00‑13 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями
на официальном портале и в независимых сервисах.
- Ирина К. (Москва, 12 марта 2026):
«Благодарю фонд за быструю выплату по страховке вклада. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а оператор горячей линии помог уточнить детали в течение 5 минут.» - Сергей Л. (Санкт‑Петербург, 28 февраля 2026):
«Служба поддержки отвечала вежливо, но хотелось бы более удобного графика личного приёма – предлагаю добавить субботний день.» - Алексей М. (Новосибирск, 03 апреля 2026):
«Личный кабинет – отличная идея. Всё, что нужно, в одном месте: документы, статус заявки, история выплат. Спасибо за цифровизацию!» - Елена В. (Екатеринбург, 19 марта 2026):
«Обращалась в отдел правового обеспечения по вопросу о возврате страховых средств. Получила подробный ответ и необходимые формы в течение одного рабочего дня.»
Для получения более подробной информации о продуктах фонда, актуальных новостях и изменениях в законодательстве рекомендуется регулярно посещать
официальный сайт Фонда страхования РФ.