Фонд социального страхования (ФСС) железнодорожного района – региональное подразделение Федерального фонда социального страхования России, которое осуществляет контроль и выплату страховых пособий, ведёт учёт обязательных страховых взносов, а также предоставляет консультационные услуги населению и работодателям.
Контактные данные - Официальный сайт: https://fss-zhd.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑100‑00‑01
- Приёмная (рабочие часы): +375 (17) -74‑54‑74
- Отдел профессионального пенсионного страхования: +375 (17) -90‑49‑17
- Электронный адрес: info@fss-zhd.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.fss-zhd.ru
Адрес главного офиса
630099, г. Новосибирск, ул. Кольцова, 12
(ближе к станции «Железнодорожный»)
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | +375 (17) -74‑54‑74 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | № 101 |
| Отдел профессионального пенсионного страхования | +375 (17) -90‑49‑17 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | № 202 |
| Отдел консультаций для работодателей | +375 (17) -74‑54‑75 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑18:00 | № 303 |
| Отдел работы с населением | +375 (17) -74‑54‑76 | Пн‑Ср‑Пт — 09:30‑17:30 | № 404 |
Приём граждан без предварительной записи возможен в указанные часы, однако рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
Структура фонда (отделы) - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным и материнским выплатам.
- Отдел профессионального пенсионного страхования – ведение учёта профессиональных пенсионных взносов, расчёт и выплата профессиональных пенсий.
- Отдел консультаций для работодателей – помощь в оформлении страховых взносов, подготовка отчётности.
- Отдел работы с населением – приём заявлений от граждан, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство фонда - Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по пенсионному страхованию: Смирнов Алексей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по пенсионному страхованию: Смирнов Алексей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Контакт для деловых вопросов: director@fss-zhd.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личном кабинете:
«Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за быструю и профессиональную помощь. Пособие было получено в срок, без лишних вопросов.» – Марина С., житель г. Новосибирска.
«Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, уровень обслуживания удовлетворительный.» – Дмитрий К., владелец малого предприятия.
«Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени. Очень удобно!» – Елена В., пенсионерка.
Как оформить заявление в Фонд - Зайдите в личный кабинет на сайте https://lk.fss-zhd.ru и зарегистрируйтесь, используя СНИЛС.
- Выберите нужный тип услуги (пособие по временной нетрудоспособности, декретный отпуск, профессиональная пенсия и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (трудовая книжка, справка о доходах, медицинская справка и др.).
- Отправьте заявление на проверку. Ожидайте уведомления о статусе (обычно 3‑5 рабочих дней).
- При необходимости – посетите личный приём в указанный кабинет с оригиналами документов.
- После одобрения получите выплату на указанный банковский счёт или в отделении банка.
Список типовых документов - Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Трудовая книжка (или справка с места работы)
- Медицинская справка (при временной нетрудоспособности)
- Свидетельство о рождении ребёнка (при декретных выплатах)
- Документы, подтверждающие профессиональный стаж (для пенсионного страхования)
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать размер пособия?
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Трудовая книжка (или справка с места работы)
- Медицинская справка (при временной нетрудоспособности)
- Свидетельство о рождении ребёнка (при декретных выплатах)
- Документы, подтверждающие профессиональный стаж (для пенсионного страхования)
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать размер пособия?
Размер рассчитывается автоматически в личном кабинете после загрузки всех необходимых справок. При желании можно уточнить по телефону приёмной.
Можно ли получить выплату на карту?
Да, в разделе «Способ получения» укажите номер банковской карты. Выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней после одобрения заявления.
Что делать, если заявление отклонено?
В личном кабинете будет указана причина отказа. Вы можете подать апелляцию в течение 30 дней, приложив недостающие документы.
Как записаться на приём к руководителю отдела?
Записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте или позвонив по телефону +375 (17) -74‑54‑74.
Фонд социального страхования железнодорожного района предоставляет широкий спектр услуг как для физических лиц, так и для работодателей. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и разветвлённой сети отделений граждане могут быстро получать необходимые выплаты и консультации.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь одним из указанных способов связи. Мы всегда готовы помочь!