Фонд социального страхования железнодорожного района – унитарная некоммерческая организация, созданная в 2002 году для реализации государственных программ социального страхования работников железнодорожного сектора и их семей. Фонд осуществляет выплату пособий, страховых возмещений, а также предоставляет консультационные услуги.
Контактная информация
- Адрес офиса: 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1
- Официальный сайт: https://www.fsrzr.ru
- Горячая линия: 8 (495) -50‑50‑15 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (495) -50‑50‑20 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@fsrzr.ru
- Личный кабинет (портал для плательщиков и получателей): https://lk.fsrzr.ru
Личный приём (офисные услуги)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём.
- Адрес приёмного отделения: Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1, офис 3
- Телефон записи: 8 (495) -50‑50‑30
- Электронная запись: через личный кабинет или форму на сайте
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – организация реабилитационных программ и обучение работников после травм.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начисления и выплаты страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота и цифровых сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров и соглашений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -50‑50‑40 | director@fsrzr.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -50‑50‑41 | finance@fsrzr.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -50‑50‑42 | programs@fsrzr.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Положительные:
- «Быстро обработали заявление на пособие по беременности – деньги пришли в течение 5 дней. Профессиональные сотрудники, вежливое обслуживание» (И. Смирнова, 2025 г.)
- «Удобный личный кабинет: можно подать документы онлайн, без походов в офис» (Д. Кузнецов, 2024 г.)
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии в часы пик. Советую увеличить количество операторов» (А. Васильев, 2025 г.)
- «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось несколько раз перенаправлять звонок» (Н. Петрова, 2024 г.)
Фонд регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу службы поддержки, чтобы повышать качество обслуживания.
Полезные ссылки
- Перечень услуг фонда
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Фонд социального страхования железнодорожного района стремится обеспечить надёжную и своевременную поддержку каждому сотруднику железнодорожного сектора и его семье.