Фонд социального страхования (ФСС) Западного округа Москвы – региональное подразделение федерального фонда, которое занимается
выплатой социальных выплат, контролем за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования,
а также оказанием консультаций гражданам и работодателям․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://fss-zao․mos․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@fss-zao․mos․ru
• Почтовый адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 10, корп․ 1

Личный кабинет

Для получения персональных сведений, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС Западного округа․ В кабинете доступны:

1. Подача заявлений на выплату пособий и компенсаций;
2. Просмотр истории выплат и начислений;
3. Получение электронных справок и выписок;
4. Запись на личный прием к специалисту․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 10, корпус 1, офис 215․

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону справочного отдела․

Структура фонда (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пособий по старости и инвалидности․
• Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, компенсация расходов на лечение․
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты пострадавшим․
• Отдел страхования временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам․
• Юридический отдел – правовая поддержка граждан и работодателей, рассмотрение жалоб․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала «Личный кабинет»․
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников фонда за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности․ Всё сделали в срок, без лишних бумаг» – А․ Петров, 45 лет․
• «Личный кабинет – отличная идея․ Теперь могу проверять статус выплаты онлайн, не тратя время на походы в отделение» – И․ Сидорова, предприниматель․
• «Юридический отдел помог решить спор с работодателем по выплате компенсации за несчастный случай․ Профессионально и вежливо» – В․ Кузнецов, 38 лет․

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной часто образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон для личного приёма» – Н․ Иванова, пенсионер․
• «На сайте иногда «падает» сервис записи в личный кабинет, требуется улучшить техническую поддержку» – С․ Громов, ИТ‑специалист․
• «Не хватает информации о порядке получения справки о доходах для целей получения субсидий» – М․ Лебедева, студентка․

Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, расширяется график приёма в праздничные дни, а также проводится обучение персонала по работе с клиентами․

Как обратиться за помощью?

Если вам нужна консультация или вы хотите подать заявление, следуйте простой схеме:

1. Перейдите на официальный сайт фонда и ознакомьтесь с перечнем услуг․
2. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете – это займет не более 5‑минут․
3. Выберите нужный сервис (пособие, справка, запись на приём) и заполните форму․
4. При необходимости подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки) и загрузите их в личный кабинет․
5. Ожидайте подтверждения от специалиста фонда – вам придёт SMS/Email с информацией о дальнейших действиях․
6. Если требуется личный визит, запишитесь на приём и придите в указанный день и время․

Для срочных вопросов, связанных с выплатами, используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑х минут․

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․