Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, отвечающая за выплату пособий, страховых выплат и
социальных льгот граждан России; В городе Торез (Торезский район, Московская область) работает региональное отделение,
которое обслуживает более 30 000 застрахованных лиц.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://fsr-torez.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Номера телефонов офиса:
  • Основной: +7 (495) -23‑45‑67
  • Приёмная (для записи на личный приём): +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: info@fsr-torez.ru
• Адрес: 143500, Московская область, г. Торез, ул. Советская, д. 12

Личный кабинет

Для получения информации о своих выплатах, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:

• Ссылка: https://fsr-torez.ru/personal
• Регистрация – простая форма: ФИО, СНИЛС, номер телефона, электронная почта.
• После регистрации вы получаете доступ к:
  • Истории выплат
  • Онлайн‑заявлениям (пособие по беременности, временная нетрудоспособность, страховые выплаты и др.)
  • Электронной переписке с сотрудниками Фонда

Личный приём (запись онлайн)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• Ссылка для записи: https://fsr-torez.ru/record
• Можно также позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободные окна.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Обратите внимание: в праздничные дни (например, 1 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) приём прекращается.

Отделы Фонда в Торезе

1. Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, уточнение размеров, перерасчеты.
2. Отдел временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, декретные выплаты.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации, реабилитация.
4. Отдел социальной поддержки – льготы для многодетных семей, инвалидов, ветеранов.
5. Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
6. Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявления, мобильные приложения.

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор	Сергей Иванович Чирков	+7 (495) -23‑45‑70	director@fsr-torez.ru
Заместитель директора по работе с клиентами	Елена Петровна Смирнова	+7 (495) -23‑45‑71	smirnova@fsr-torez.ru
Начальник отдела пенсионных выплат	Алексей Викторович Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑72	kuznetsov@fsr-torez.ru
Начальник отдела временной нетрудоспособности	Марина Сергеевна Лебедева	+7 (495) -23‑45‑73	lebedeva@fsr-torez.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальном разделе «Отзывы» сайта Фонда.

• Иван Петров, 45 лет, пенсионер: «Благодарен за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Сотрудники в приёмной вежливы и помогли заполнить форму.
• Ольга Сидорова, 32 года, мать двоих детей: «Получила пособие по беременности в срок, но процесс оформления занял чуть больше недели, чем обещали; В целом, всё прошло без проблем.
• Дмитрий Козлов, 28 лет, временно нетрудоспособный: «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. Онлайн‑заявление помогло сократить время ожидания.
• Наталья Иванова, 60 лет, инвалид 2 группы: «Отдел социальной поддержки помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Спасибо за индивидуальный подход.
• Сергей Михайлов, 38 лет, предприниматель: «Качество цифровых сервисов оставляет желать лучшего – сайт иногда «зависает». Надеюсь, в 2027 году будет проведена модернизация.

---

Как быстро решить вопрос?

1. Проверьте, есть ли готовый онлайн‑шаблон заявления на странице форм.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы необходимых документов.
3. Если требуется личный приём, запишитесь через онлайн‑запись минимум за 2 рабочих дня.
4. При посещении офиса возьмите с собой:
   • Паспорт
   • СНИЛС
   • Документы, подтверждающие право (медицинская справка, трудовая книжка, свидетельство о рождении ребёнка и т.п.)
5. После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники Фонда готовы помочь.