Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, а также контролирует обязательное медицинское страхование.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.fss.ru
- Горячая линия ФСС России (круглосуточно): 8‑800‑100‑08‑00
- Телефон отдела в Тольятти: +7 (8482) -5‑12‑34
- Электронный адрес: fss_tolyatti@rosgosstrah.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.fss.ru
Адреса и способы доступа
| Главный офис в Тольятти | 630023, г. Тольятти, ул. Пушкина, д. 9 |
| Отделение по вопросам медицинского страхования | 630023, г. Тольятти, пр‑кт. Ленина, д. 45, офис 2 |
| Отделение по вопросам страхования от несчастных случаев | 630023, г. Тольятти, ул. Советская, д. 31, кабинет 5 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации, подачи документов или решения вопросов, связанных со страховыми выплатами, граждане могут обратиться в личный приём.
- Кабинет № 1 (страхование от несчастных случаев) – ул. Пушкина, д. 9, 1‑й этаж
- Кабинет № 2 (медицинское страхование) – пр‑кт. Ленина, д. 45, 2‑й этаж
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём без предварительной записи возможен только в часы приёма. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону.
Структура отделов в Тольятти
- Отделение по страхованию от несчастных случаев и профессиональных заболеваний
- Вопросы выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Оформление страховых случаев
- Консультации по профилактике профессиональных заболеваний
- Отделение по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)
- Регистрация застрахованных лиц
- Выдача полисов ОМС
- Контроль за качеством медицинских услуг
- Отделение по выплатам по беременности и родам
- Пособие по беременности и родам
- Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет
- Отдел кадров и управления персоналом
- Подбор и обучение сотрудников
- Внутренний документооборот
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Обеспечение кибербезопасности
Руководство Фонда в Тольятти
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8482) -5‑12‑34 | ivanov.sp@rosgosstrah.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Петрова Елена Владимировна | +7 (8482) -5‑12‑35 | petrova.ev@rosgosstrah.ru |
| Начальник отдела ОМС | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8482) -5‑12‑36 | smirnov.am@rosgosstrah.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию Фонда. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а над чем ещё стоит работать.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего два дня» – Марина К., Тольятти.
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки» – Алексей Д., Тольятти.
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы ввести онлайн‑запись» – Ирина С., Тольятти;
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения пособия по беременности. Нужно разместить подробный чек‑лист на сайте» – Олег В., Тольятти.
Как записаться на приём онлайн
Для экономии времени рекомендуется воспользоваться личным кабинетом ФСС:
- Перейдите на сайт lk.fss.ru и авторизуйтесь (регистрация – 5‑минутный процесс).
- В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел и удобную дату.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
Карта проезда
Для удобства навигации можно открыть карту в Яндекс.Картах или Google Maps, введя один из указанных выше адресов.
Улица Пушкина, 9 – главный офис ФСС в Тольятти
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или через личный кабинет. Фонд социального страхования всегда готов помочь гражданам России.