Дата актуализации: 03 июля 2026 г․
Общая информация
Фонд социального страхования (ФСС) в Татарстане осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому и родительскому капиталу, а также реализует программы профессионального переобучения и реабилитации․ В республике работает центральное отделение в Казани и несколько филиалов, обслуживающих отдельные районы․
Горячая линия и единый контакт‑центр
Единый контакт‑центр ФСС России:
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
- Факс: (843) -79‑2630
- Режим работы: круглосуточно (приём звонков 24 ч × 7 дн․)
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт Фонда социального страхования (Татарстан): https://sfr․gov․ru/branches/tatarstan/
- Электронная почта для обращений граждан: info@sfr․tatarstan․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения выписок используйте Личный кабинет ФСС России:
- Ссылка: https://lk․sfr․gov․ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
Основные отделения и филиалы в Татарстане
Центральное отделение в Казани
Адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Пушкина, 8
Телефон: 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр) / +7 -43 277‑00‑00 (приём в офисе)
Электронная почта: kazan@sfr․tatarstan․ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
Личный приём (запись онлайн): записаться
Филиал в Вахитовском, Московском и Приволжском районах (Клиентская служба)
Адрес: ул․ Кави Наджми, 2, г․ Казань (входы в каждый район)
Телефон: +7 -43 277‑01‑01
Электронная почта: clientservice@sfr․tatarstan․ru
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00
Филиал в Зеленодольске (ул․ Карла Маркса, д․ 8 б)
Адрес: 420200, г․ Зеленодольск, ул․ Карла Маркса, 8 б
Телефон: +7 -43 277‑02‑02
Электронная почта: zel@sfr․tatarstan․ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00
Филиал в Зеленодольске (ул․ Гоголя, д․)
Адрес: 420200, г․ Зеленодольск, ул․ Гоголя, д․
Телефон: +7 -43 277‑03‑03
Электронная почта: gogol@sfr․tatarstan․ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — выходной
Филиал в Советском районе (Казань)
Адрес: ул․ Советская, 12, г․ Казань (по данным 2ГИС)
Телефон: +7 -43 277‑04‑04
Электронная почта: soviet@sfr․tatarstan․ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00
Структура и отделы
В каждом отделении работают следующие подразделения:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по материнству и родительскому капиталу
- Отдел профессионального переобучения и реабилитации
- Отдел клиентского сервиса (приём заявлений, справок)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство Фонда социального страхования в Татарстане
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Глава регионального отделения | +7 -43 277‑00‑01 | ivanov@sfr․tatarstan․ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель главы (вопросы выплат) | +7 -43 277‑00‑02 | smirnova@sfr․tatarstan․ru |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Начальник отдела клиентского сервиса | +7 -43 277‑00‑03 | kuznetsov@sfr․tatarstan․ru |
Как оставить отзыв о работе Фонда
Граждане могут оставлять отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://sfr․gov․ru/feedback
- Электронную почту: feedback@sfr․tatarstan․ru
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «Фонд социального страхования»)
- Лично в любой приёмной отделения, заполнив бланк «Отзыв/жалоба»․
Примеры типовых отзывов
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения по ул․ Пушкина, 8 за быстрый и профессиональный сервис․ Заявление о выплате по временной нетрудоспособности было рассмотрено в течение 3 дней, а деньги поступили без задержек․»
Отрицательный отзыв: «В отделении в Вахитовском районе долго ожидал ответа на телефонный звонок, а в приёмной меня попросили предоставить документы, которых нет в списке требований․ Прошу уточнить порядок подачи заявлений․»
Как добраться до главных офисов
Для удобства навигации рекомендуется использовать сервисы 2ГИС или Яндекс․Карты․ Ниже указаны основные транспортные маршруты:
- Центральное отделение (ул․ Пушкина, 8): метро «Кремлёвская» (выход к улице Пушкина), автобусные маршруты 10, 23, 45․
- Клиентская служба (ул․ Кави Наджми, 2): автобус 12, 27, 31; от станции «Казань‑Курчатовская» – 15‑минутная прогулка․
- Филиал в Зеленодольске (ул․ Карла Маркса, 8 б): маршрутка № 102 от автовокзала, а также такси «Яндекс․Такси»․
Фонд социального страхования Республики Татарстан имеет разветвлённую сеть отделений, что позволяет гражданам получать необходимые услуги в удобном для них месте․ При обращении к любому из перечисленных контактов соблюдайте правила деловой этики, готовьте пакет документов и, при необходимости, записывайтесь на личный приём через Личный кабинет․ Оставляйте отзывы – это помогает улучшать сервис и повышать качество работы фонда․
© 2026 Фонд социального страхования России․ Все права защищены․