Фонд социального страхования (ФСС) — это государственная организация, отвечающая за обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также за выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и другим социальным выплатам. В Санкт‑Петербурге ФСС имеет региональное отделение, которое обслуживает жителей города и Ленинградской области.

Официальный сайт и личный кабинет

Для получения информации о всех услугах Фонда, подачи заявлений онлайн и контроля за статусом своих запросов необходимо воспользоватся официальным сайтом ФСС:

• Сайт ФСС России: https://www.fss.ru
• Личный кабинет получателя социальных услуг (для граждан): https://lk.fss.ru
• Личный кабинет страхователя (для работодателей): https://es.pfrf.ru/login/

В личном кабинете можно:

1. Проверить статус заявлений и выплат;
2. Подать новые заявления и запросы (например, о выплате пособия);
3. Скачать справки и выписки о страховых взносах;
4. Получить консультацию через встроенный чат.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в отделении Фонда необходимо записаться заранее. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма в клиентскую службу (Фрунзенский район)

• Понедельник: 08:15 – 19:30
• Вторник: 08:15 – 19:30
• Среда: 09:30 – 18:00
• Четверг: 08:15 – 19:30 (по всем услугам ФСС)
• Пятница: 09:30 – 16:30

Приём по вопросам страховых взносов, выплаты пособий, получения справок и иных услуг Фонда.

Структура отделения

В региональном отделении ФСС в Санкт‑Петербурге работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за свой спектр услуг.

• Отдел администрирования страховых взносов – руководитель: Алевтина Захарова. Обрабатывает вопросы начисления и перечисления страховых взносов.
• Отдел по выплате пособий – занимается оформлением и выплатой пособий по временной нетрудоспособности, беременности, родам и уходу за ребёнком.
• Отдел по работе с работодателями – консультирует юридических лиц по вопросам обязательных страховых взносов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, запросы и предложения, а также осуществляет работу с отзывами.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы). Они помогут понять, насколько эффективно работает Фонд.

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, возможность подачи заявлений онлайн без похода в отделение.
• Негативные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость уточнения документов при личном приёме.
• Рекомендации: заранее записываться на приём, пользоваться электронными сервисами (Госуслуги, личный кабинет ФСС) для ускорения процесса.

Как подать обращение онлайн

1. Зайдите в Личный кабинет получателя и авторизуйтесь (регистрация – 5‑10 минут).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения (жалоба, запрос информации, заявление о выплате и т.д.).
4. Прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет.

Полезные ссылки

• Контакты ФСС России
• Услуги Фонда
• Госуслуги – доступ к электронным сервисам ФСС
• Карта отделений ФСС в Санкт‑Петербурге (2ГИС)

Кратко о том, что нужно знать

• Официальный сайт ФСС – https://www.fss.ru.
• Личный кабинет граждан – https://lk.fss.ru.
• Горячая линия (бесплатно) – 8‑800‑100‑00‑01.
• Адрес отделения: ул. Большая Посадская, д. 10а, Санкт‑Петербург, 197046.
• График приёма: Пн‑Чт 08:15‑19:30, Ср 09:30‑18:00, Пт 09:30‑16:30 (по предварительной записи).
• Для работодателей – отдельный телефон справочной службы: 8‑812‑677‑87‑17.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию или зайдите в личный кабинет и получите ответы в режиме онлайн.