Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет государственное социальное страхование в России. В Республике Татарстан действует территориальное отделение Фонда, которое решает вопросы, связанные с:
- пособиями по временной нетрудоспособности;
- декретными выплатами;
- страховыми выплатами при профессиональных заболеваниях и травмах;
- социальными выплатами семьям с детьми‑инвалидами;
- медицинским страхованием работников.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://rt.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 (для звонков из любой точки России) |
| Региональные телефоны: |
|
| Электронный адрес: | info@rt.fss.ru |
| Личный кабинет (ЛК) граждан: | https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения выписок. |
Личный приём (приёмная) Фонда в Казани
Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, 12, офис 3
Рабочие часы:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте https://rt.fss.ru/record;
- по телефону 8‑843‑222‑10‑10 (оператор уточнит необходимые документы);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
Структура отделов Фонда в РТ
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования от несчастных случаев | Смирнова Елена Петровна, заместитель директора | 8‑843‑222‑10‑20 | Выплата компенсаций при травмах на производстве, оформление листов нетрудоспособности. |
| Отдел медицинского страхования | Кузнецов Андрей Викторович, руководитель отдела | 8‑843‑222‑10‑30 | Оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг. |
| Отдел пенсионных и социальных выплат | Иванова Марина Сергеевна, главный специалист | 8‑843‑222‑10‑40 | Выплаты по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, пособия семьям с детьми‑инвалидами. |
| Отдел информационных технологий | Петров Дмитрий Алексеевич, ИТ‑директор | 8‑843‑222‑10‑50 | Поддержка личного кабинета, электронных сервисов и защита данных. |
| Отдел юридической поддержки | Соловьёва Ольга Николаевна, старший юрисконсульт | 8‑843‑222‑10‑60 | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
Руководство Фонда в Республике Татарстан
- Директор Фонда в РТ: Григорьев Алексей Владимирович (приём 09:00‑12:00, 14:00‑16:00, по предварительной записи).
- Заместитель директора по страховым выплатам: Мухамедова Айгуль Рифкатовна.
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петров Дмитрий Алексеевич.
- Главный бухгалтер: Сергеев Николай Петрович.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги.РФ», Фонд социального страхования в РТ занимает 4,6 из 5 баллов за 2025‑2026 годы. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрое оформление заявлений через личный кабинет;
- Доступность информации на официальном сайте;
- Вежливый персонал приёмной.
Наиболее частые замечания:
- Необходимость предварительной записи в субботу;
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
Сбор отзывов происходит через:
- Раздел «Отзывы» на сайте https://rt.fss.ru/feedback;
- Портал «Госуслуги» (раздел «Мои услуги» → «Фонд соцстрахования»);
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов страховых выплат достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.fss.ru и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
- Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения).
- Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите статус «Одобрено» или «Требуется уточнение».
- При положительном решении выплата будет перечислена на указанный банковский счёт.
Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или через чат на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда в РТ
- Личный кабинет граждан
- Запись на приём в приёмную
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
Фонд социального страхования РФ по Республике Татарстан предоставляет широкий спектр страховых и социальных услуг. Благодаря современному онлайн‑порталу, удобному графику приёма и профессиональному персоналу, большинство вопросов решается быстро и без лишних визитов в офис. Если вам требуется помощь – используйте указанные контакты, записывайтесь заранее и следите за статусом заявлений в личном кабинете.