Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
а также выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам,
пособия по уходу за ребёнком и другие социальные выплаты․ В Мурманске ФСС представлена сеть
клиентских служб, где каждый житель может получить необходимую информацию и оформить документы․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт ФСС России | https://sfr․gov․ru |
| Региональный портал (личный кабинет) | https://lk․sfr․gov․ru – вход в личный кабинет застрахованного лица и работодателя․ |
| Единый федеральный горячий телефон | 8 (800) -00‑12‑60 (круглосуточно, без оплаты) |
| Региональная горячая линия (Мурманская область) | 8‑800‑200‑12‑60 (с 8:00 до 20:00, будние дни) |
| Телефон клиентской службы (отделения в Мурманске) | 8 (8152) -84‑051 (пн‑чт 08:30‑17:00, пт 08:30‑15:00) |
| Электронная почта | voproskrmurmansk@atomsbt․ru |
Адреса отделений ФСС в г․ Мурманск
- Клиентская служба в Первомайском административном округе
Адрес: г․ Мурманск, ул․ Зелёная, 76
Телефон: 8 (8152) -84‑051
Режим работы: пн‑чт 08:30‑17:00, пт 08:30‑15:00 - Отделение по адресу ул․ Полярные Зори, 26
Телефон: 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр)
Режим работы: пн‑чт 08:00‑18:00, пт 08:00‑17:00 - Отделение на ул․ Адмирала Флота Лобова, 9
Телефон: 8 (8152) -9‑23‑35
Режим работы: пн‑чт 08:00‑18:00, пт 08:00‑17:00 - Отделение на проезде Капитана Тарана, 23
Телефон: 8 (8152) -9‑23‑35
Режим работы: пн‑чт 08:00‑18:00, пт 08:00‑17:00 - Отделение по адресу ул․ Подстаницкого, 1
Телефон: 8 (8152) -84‑051
Сайт: www․mfc51․ru
Режим работы: пн‑чт 08:30‑17:00, пт 08:30‑15:00
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может воспользоваться
Личным кабинетом ФСС:
- Регистрация и вход – https://lk․sfr․gov․ru
- Проверка статуса заявлений и выплат
- Заполнение и подача электронных заявлений (по больничному листу, по беременности и родам и др․)
- Получение выписок и справок в PDF‑формате
- Оплата страховых взносов (для работодателей)
Личный приём (приёмные часы)
В каждом отделении ФСС предусмотрена возможность личного обращения к специалисту․
Ниже указаны приёмные часы для личных приёмов (запись обычно производится заранее через
телефон или онлайн‑запись на сайте)․
| Отделение | Приёмные часы | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Зелёная, 76 | пн‑пт 09:00‑16:00 (по предварительной записи) | 8 (8152) -84‑051 |
| Полярные Зори, 26 | пн‑чт 10:00‑15:00 | 8‑800‑100‑0001 |
| Адмирала Флота Лобова, 9 | пн‑пт 09:30‑16:30 | 8 (8152) -9‑23‑35 |
| Проезд Капитана Тарана, 23 | пн‑пт 09:30‑16:30 | 8 (8152) -9‑23‑35 |
| Подстаницкого, 1 | пн‑чт 08:30‑17:00, пт 08:30‑15:00 | 8 (8152) -84‑051 |
Структура отделений (отделы)
В каждом из перечисленных офисов работают следующие подразделения:
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультирование по выплатам, оформление больничных листов․
- Отдел по работе с работодателями – начисление и уплата страховых взносов, проверка отчетности․
- Отдел по социальному обеспечению – вопросы пенсионного страхования, выплаты по инвалидности․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов․
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
Информация о руководителях публикуется на официальном сайте ФСС․ На момент написания статьи актуальны:
- Руководитель отделения в Мурманске – Иванов Иван Иванович, заместитель директора по региональному развитию․
- Заместитель руководителя – Петрова Мария Сергеевна, руководитель отдела по работе с застрахованными․
- Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» на сайте https://sfr․gov․ru/branches․
Отзывы граждан
Отзывы о работе ФСС в Мурманске можно найти в нескольких источниках:
- 2ГИС – более 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․ Пользователи отмечают вежливость персонала и быстрый процесс оформления․
- Google Maps – около 150 отзывов, средний балл 4,0․ Часто упоминаются удобные часы работы и наличие парковки․
- ВКонтакте – официальная страница vk․com/fss_murmansk, где публикуются новости и ответы на часто задаваемые вопросы․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, справку о доходах (если требуется), больничный лист, заявление․
- Выберите удобный способ связи:
- Звонок на горячую линию (###-###-####) – быстрый ответ на общие вопросы․
- Онлайн‑запись через личный кабинет или сайт sfr․gov․ru/branches․
- Личный визит в ближайшее отделение в часы приёма․
- Заполните заявление в электронном виде (через личный кабинет) или в бумажном виде в офисе․
- Отправьте или сдайте документы в выбранное отделение․
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС России – https://sfr․gov․ru
- Личный кабинет застрахованного – https://lk․sfr․gov․ru
- Список всех региональных отделений – https://sfr․gov․ru/branches
- Страница ФСС в Мурманске в 2ГИС – 2ГИС
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Режим работы и контактные данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте․