Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС в Ульяновской области теперь функционируют как Управление СФР по Ульяновской области и его клиентские сервисы. Ниже представлена актуальная информация для обращений в Социальный фонд России по Ульяновской области.
Общее описание
Управление Социального фонда России по Ульяновской области, это территориальный орган федерального госфонда, осуществляющий функции по назначению и выплате пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, социальные пособия), ведению реестров застрахованных лиц, контролю за правильностью исчисления и уплаты страховых взносов, а также предоставлению государственных услуг в социальной сфере.
Основные задачи: обеспечение доступности государственных услуг, своевременное назначение выплат, информирование граждан и работодателей, проведение профилактических мероприятий по снижению травматизма на производстве.
Контакты для обращений Адрес главного управления (Приемная):
432021, г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 48
Клиентские сервисы (филиалы) в городах области: - Димитровград: ул. Ленина, д. 34
- Новоульяновск: ул. Советская, д. 25
- Инза: ул. Советская, д. 42
- Базарный Сызган: ул. Ленина, д. 112
- Адреса остальных клиентских сервисов в районах области уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Официальный сайт
Главный портал для получения услуг и информации, единый сайт Социального фонда России:
sfr.gov.ru
Региональный раздел для Ульяновской области:
ulyanovsk.sfr.gov.ru
На сайте доступны: личный кабинет, электронные сервисы, база знаний, новости, реквизиты для уплаты взносов, бланки заявлений.
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)
Единый бесплатный номер для всей России (круглосуточно, без выходных для автоматического информирования; операторы работают в рабочее время):
###-###-####
Режим работы операторов: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.
По данному номеру можно получить консультацию по назначению пособий, статусу выплаты, порядку оформления больничного, страховым взносам, записаться на личный прием.
Номера телефонов Управления СФР по Ульяновской области
| Подразделение / Направление | Телефон |
|---|---|
| Справочное бюро (общая справка) | +7 (8422) -0-XX-XX (уточняйте на сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru в разделе «Контакты») |
| Приемная руководителя Управления | +7 (8422) -0-XX-XX |
| Отдел назначения и выплаты пособий (гражданское лицо) | +7 (8422) -0-XX-XX |
| Отдел работы с работодателями / Страховые взносы | +7 (8422) -0-XX-XX |
| Отдел профилактики травматизма и ОЗ | +7 (8422) -0-XX-XX |
Примечание: Прямые номера внутренних отделов периодически меняются в связи с реорганизацией в СФР. Надежнее всего звонить по единой горячей линии ###-###-#### или использовать обратную связь на сайте.
Электронные адреса (E-mail)
Официальная электронная почта Управления СФР по Ульяновской области для письменных обращений:
ulyanovsk@sfr.gov.ru
Для направления жалоб, предложений и заявлений рекомендуется использовать форму «Интернет-приемная» на официальном сайте sfr.gov.ru/feedback — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
Личный кабинет (ЛК)
Основной инструмент дистанционного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «СФР»;
Что доступно в ЛК: - Подача заявлений на пособия (родительское, по уходу за ребенком, социальные и др.) без визита в офис.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления и этапов выплаты.
- Получение справок (о выплаченных пособиях, о стаже, для банка/визы).
- Просмотр страховой истории (стаж, коэффициенты, пункты).
- Информирование о вакансиях для предпенсионеров.
- Работа с электронными больничными листами (для работодателей и застрахованных).
Вход: Только через ЕСИА (полная верификация учетной записи Госуслуг).
Личный прием граждан
Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах). Без записи вход в офис может быть ограничен.
График приема граждан (Примерный, уточняйте на сайте конкретного клиентского сервиса):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день, по записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Перерыв на обед: обычно 13:00–14:00.
График может отличаться в клиентских сервисах районов. Обязательно проверяйте актуальное расписание на странице нужного отделения на сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru перед визитом.
Структура и основные отделы Управления
Управление СФР по Ульяновской области включает центральный аппарат (г. Ульяновск) и сеть Клиентских сервисов в городах и районах области. Основные функциональные направления (отделы):
- Отдел назначения и выплаты пособий гражданам: материнский капитал, пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком, социальные пособия (на детей, семью с детьми), пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
- Отдел работы с работодателями и контролерской деятельности: учет застрахованных лиц, контроль полноты и своевременности уплаты страховых взносов, камеральные и выездные проверки.
- Отдел профилактики травматизма и профессиональных заболеваний: расследование производственных травм, экспертиза условий труда (СОУТ), мероприятия по улучшению условий ОК.
- Отдел информатизации и обеспечения информационной безопасности: поддержка ИС, электронного документооборота, портала Госуслуг.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, апелляций, судебное представительство.
- Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел: исполнение бюджета, выплаты, отчетность.
- Клиентские сервисы (территориальные отделения): фронт-офис для приема граждан, прием документов, первичная консультация.
Руководство Управления
Начальник Управления Социального фонда России по Ульяновской области назначается приказом Председателя Правления СФР.
Актуальные ФИО руководителя и его заместителей публикуются в разделе «О фонде» → «Руководство» на региональном сайте: ulyanovsk.sfr.gov.ru/about/management.
В связи с кадровыми перестановками в период интеграции ПФР и ФСС в СФР, данные могут меняться. Обращайтесь к официальному сайту для получения самой свежей информации.
Отзывы о работе (Анализ и советы)
Отзывы о работе Управления СФР по Ульяновской области (ранее ФСС) на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги) смешанные, что типично для госучреждений с высокой нагрузкой.
Основные позитивные моменты: - Внедрение электронных сервисов: большинство пособий назначается проактивно или через ЛК Госуслуг за 1-3 дня без визита в офис.
- Работа единой горячей линии ###-###-####: операторы компетентны, дают точные алгоритмы действий.
- Четкая работа по выдаче материнского капитала и пособий на детей до 1.5 и 3 лет в электронном виде.
- Вежливая работа сотрудников клиентских сервисов при предварительной записи.
Основные проблемы и жалобы: - Долгие очереди у терминалов записи и в зонах ожидания в часы пик (утро, понедельник, периоды индексаций).
- Сложности с сложными случаями (исковые сроки стажа, работа за рубежом, корректировка ИЛ вручную), требующими личного визита и длительного ожидания решения.
- Технические сбои на портале Госуслуг / ЛК СФР в периоды массовых обращений (январь, май, сентябрь).
- Трудозатратность получения справок в бумажном виде (нужно заказывать заранее через ЛК).
Советы пользователям: - Всегда используйте Личный кабинет Госуслуг/СФР для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и надежнее.
- Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
- При визите берите с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право на пособие (свидетельство о рождении, больничный лист в бумажном виде, если есть).
- Если возник спорная ситуация — пишите через Интернет-приемную на sfr.gov.ru (ответ приходит в ЛК/на почту в установленный законом срок — 30 дней).
- Проверяйте свою страховую историю в ЛК заранее (раз в год), чтобы вовремя обнаружить пропуски стажа или зарплат.
Реквизиты для уплаты страховых взносов (Работодателям)
- Долгие очереди у терминалов записи и в зонах ожидания в часы пик (утро, понедельник, периоды индексаций).
- Сложности с сложными случаями (исковые сроки стажа, работа за рубежом, корректировка ИЛ вручную), требующими личного визита и длительного ожидания решения.
- Технические сбои на портале Госуслуг / ЛК СФР в периоды массовых обращений (январь, май, сентябрь).
- Трудозатратность получения справок в бумажном виде (нужно заказывать заранее через ЛК).
Советы пользователям: - Всегда используйте Личный кабинет Госуслуг/СФР для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и надежнее.
- Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
- При визите берите с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право на пособие (свидетельство о рождении, больничный лист в бумажном виде, если есть).
- Если возник спорная ситуация — пишите через Интернет-приемную на sfr.gov.ru (ответ приходит в ЛК/на почту в установленный законом срок — 30 дней).
- Проверяйте свою страховую историю в ЛК заранее (раз в год), чтобы вовремя обнаружить пропуски стажа или зарплат.
Реквизиты для уплаты страховых взносов (Работодателям)
С 2023 года уплата страховых взносов осуществляется через Единый налоговый счет (ЕНС) в Федеральную налоговую службу (ФНС). Прямые реквизиты ФСС/СФР для перечисления взносов больше не используются.
КБК для страховых взносов: 391 001 02 000 00 0000 000 (Единый КБК).
ОКТМО: Код по месту нахождения организации/ИП (обычно код города/района).
Подробности по заполнению платежки (Налоговая декларация по ЕНС / Уведомление о суммах), на сайте nalog.gov.ru или в разделе «Работодателям» на sfr.gov.ru.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас? - Вопрос по пособию / статусу выплаты / запись на прием: Звоните ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Подать заявление на пособие / получить справку: Зайдите в Личный кабинет Госуслуг (Госуслуги.ру) или приложение «Госуслуги».
- Написать жалобу / сложный вопрос / получить консультацию юриста: Форма «Интернет-приемная» на sfr.gov.ru.
- Узнать адрес ближайшего офиса / график работы: Сайт ulyanovsk.sfr.gov.ru → раздел «Контакты».
- Работодателю (взносы, отчетность, проверки): Кабинет налогоплательщика на nalog.gov.ru и раздел «Работодателям» на sfr.gov.ru.
Информация актуальна на 2024–2025 годы. Структура, номера телефонов и адреса клиентских сервисов могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте ulyanovsk.sfr.gov.ru или по единой горячей линии ###-###-####.