Фонд социального страхования (ФСС) Тюменского района – это территориальное отделение
социального фонда России, которое обеспечивает выплату страховых пособий, пенсий,
пособий по беременности и родам, детских пособий, а также осуществляет контроль
за соблюдением охраны труда и вопросов санаторно‑курортного лечения.

Контактные данные

Горячие линии

• 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатная юридическая помощь (задержка выплат, расчёт больничных,
  вопросы пенсионного обеспечения и др.).
• 8‑800‑100‑00‑01 – общая горячая линия ФСС России.
• 7 (3452) -70‑970 – приёмная Фонда в Тюмени (запись на приём, уточнение вопросов).
• 7 (3452) -6‑25‑00 – контакт‑центр для страхователей (проверка статуса выплат, справки).

Телефоны

• Главный телефон офиса: +7 (3452) -6‑25‑00
• Факс: +7 (3452) -6‑25‑01

Личный кабинет

Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Фонда. После регистрации можно:

1. Подать заявление о страховом случае онлайн;
2. Просмотреть историю выплат;
3. Получить электронные справки и выписки;
4. Записаться на личный приём через календарь.

Личный приём и запись

Для обращения в отделение лично необходимо предварительно записаться:

• по телефону 7 (3452) -70‑970 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
• через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте, указав ФИО, ИНН и краткое описание вопроса.

График работы (приёмная)

Отделы Фонда

• Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства – вопросы детских пособий,
  защита прав несовершеннолетних.
• Отдел пенсионного обслуживания – начисление и выплата пенсий, консультации
  по пенсионным правам.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Отдел охраны труда и санаторно‑курортного лечения – контроль за соблюдением ТКТ,
  оформление листов лечения.
• Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление страховых выплат.

Руководство

Отзывы граждан

Сбор отзывов производится через официальный портал
«Отзывы о работе Фонда» и в социальных сетях. Ниже – типичные плюсы и минусы, отмеченные
обращающимися:

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в течение трех дней».
• «Персонал в приёмной вежливый, объяснили порядок расчёта больничных листов».
• «Удобный личный кабинет – можно проверить статус выплаты в любой момент».

Критические замечания

• «Долгое ожидание в очереди, особенно в часы пик».
• «Некоторые сотрудники дают разнородные ответы, требуется уточнение у руководства».
• «Трудно найти свободный слот для личного приёма без предварительной записи».

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Заполнить электронную форму обращения на сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес opfr082@sfr.gov.ru
   с указанием ФИО, ИНН, контактного телефона и краткого описания проблемы.
3. Отправить обычное почтовое письмо по адресу: 625048, Тюменская область,
   г. Тюмень, ул. Республики, д. 83А.
4. Лично прийти в приёмную в назначенное время и передать письменное заявление
   (можно взять бланк в отделе «Обращения граждан»).

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с
законодательством РФ.

Важно! При звонке на горячую линию держите под рукой ваш
ИНН и номер страхового свидетельства – это ускорит процесс идентификации и получения
конкретных рекомендаций.