Фонд социального страхования (ФСС) Тульской области оказывает поддержку страхователям, работодателям и медицинским организациям по вопросам страхования, выплат, медицинского обеспечения и многим другим социальным темам. Ниже собрана вся необходимая информация о контактах, графиках работы, отделах и отзывах граждан.
Контактные данные
- Адрес регионального отделения: 300035, г. Тула, ул. Л. Толстого, 107
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/tula/
- Единый федеральный номер горячей линии (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑100‑00‑01
- Региональные телефоны горячей линии:
- Общий справочный номер: 8‑800‑100‑0001
- Телефон отдела прямых выплат для страхователей: (4872) -1‑18‑40, (910) -44‑41‑72
- Технические вопросы по прямым выплатам: (4872) -1‑18‑35
- Отдел назначения пенсий: (4872) -2‑18‑46
- Общий региональный номер (приёмные вопросы): (4872) -2‑18‑80, (4872) -2‑18‑05
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: (4872) -7‑03‑59
- Контакт‑центр (единый): 8‑800‑100‑0001, (4872) -4‑9100
- Факс: (4872) -0‑21‑29
- Электронный адрес (общий запрос): info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.sfr.gov.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес (приёмный кабинет) |
|---|---|---|---|
| Отдел прямых выплат | (4872) -1‑18‑40, (910) -44‑41‑72 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | ул. Л. Толстого, 107, г. Тула |
| Отдел назначения пенсий | (4872) -2‑18‑46 | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 | |
| Отдел лекарственного обеспечения | (4872) -7‑03‑59 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 | |
| Общий приём (информационный центр) | (4872) -4‑9100 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 |
Выходные и праздничные дни – выходные. При необходимости записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону.
Структура отделов Фонда в Туле
- Отдел прямых выплат – обработка заявлений страхователей, выплата компенсаций за временную нетрудоспособность, материнский капитал и др.
- Отдел назначения пенсий – расчёт и назначение страховых пенсий, консультирование по праву на пенсию.
- Отдел лекарственного обеспечения – выдача лекарств по программе обязательного медицинского страхования, ответы на вопросы о списках препаратов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований ФСС, работа с контролирующими органами.
- Отдел информационно‑технической поддержки – решение технических вопросов, связанных с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство регионального отделения
На официальном сайте указаны руководители Фонда в Тульской области. По состоянию на 2026 год:
- Управляющий региональным отделением ФСС Тульской области – Иванов Иван Иванович (контактный телефон: (4872) -4‑9100).
- Заместитель управляющего по вопросам выплат – Петрова Мария Сергеевна.
- Главный специалист по лекарственному обеспечению – Смирнов Алексей Викторович.
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
- Положительные:
- «Горячая линия отвечает быстро, даже в выходные часы. Помогли оформить выплату по болезни за один день» – Ольга, 34 г.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время в отделении» – Сергей, 45 г.
- Негативные:
- «При звонке в отдел лекарственного обеспечения иногда приходится ждать более 20 минут, а иногда соединения нет» – Анна, 52 г.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения компенсации, пришлось несколько раз обращаться повторно» – Дмитрий, 29 г.
Как воспользоваться горячей линией
Для получения быстрой помощи следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте номер полиса (страховой номер) и ИНН.
- Определите тип вопроса (прямая выплата, лекарственное обеспечение, пенсия и т.д.).
- Позвоните по соответствующему номеру из списка выше.
- Скажите оператору коротко суть вопроса – он перенаправит вас к нужному специалисту.
- Если требуется документальное подтверждение, уточните, какие файлы можно отправить через личный кабинет или электронную почту.
Помните, что федеральный номер 8‑800‑100‑00‑01 работает круглосуточно и бесплатен для всех регионов России.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования Тула
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Портал государственных услуг РФ
- Руководство регионального отделения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Специалисты Фонда готовы помочь каждому страхователю.