Фонд социального страхования (ФСС) Свердловской области – государственный орган, отвечающий за начисление субсидий, выплату пособий, страхование работников и работодателей, а также за ведение единой государственной системы учёта (ЕГСУ). В статье собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в ФСС: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, адреса отделений, график приёма, структура управления и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт ФСС Свердловской области

Главный портал Фонда доступен по адресу: https://fss-sverdlovsk.ru. На сайте размещена полная информация о:

• пособиях и субсидиях,
• отчётности (ЕФС‑1, ЕФС‑2 и др.),
• новостях и изменениях в законодательстве,
• контактных данных всех региональных отделений.

Личный кабинет для физических лиц

Для доступа к персонализированным услугам необходимо зайти в личный кабинет ФСС по ссылке https://lk.fss.ru/. Пошаговая инструкция:

1. Выберите пункт «Кабинет Страхователя» и нажмите кнопку «Войти».
2. Система перенаправит вас на страницу авторизации портала Госуслуги. Войдите под своей учётной записью.
3. После входа выберите нужный тип кабинета:
   • Кабинет застрахованного – для получения информации о пособиях, страховых выплатах и личных данных.
   • Кабинет страхователя – для работодателей (отчётность, начисление взносов, справки).
   • Кабинет МСЭ – для медицинских страховых экспертов.
4. В личном кабинете доступны:
   • просмотр и скачивание справок, выписок и решений;
   • подача заявлений онлайн (пособие по временной нетрудоспособности, по несчастному случаю и др.);
   • отслеживание статуса заявок;
   • получение электронных уведомлений о предстоящих выплатах.

Важно: с в 09:00 (МСК) отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения пособий по временной нетрудоспособности и по несчастному случаю на производстве. Для получения этих пособий необходимо обращаться в отделения ФСС лично или через горячую линию.

Контактные данные

Адреса и телефоны отделений ФСС Свердловской области

Горячая линия ФСС

Для оперативных вопросов, связанных с выплатами, документами и технической поддержкой личного кабинета, звоните:

• Единый номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
• Для звонков из мобильных сетей России – +7 (343) -22‑55‑44 (рабочие часы: 08:00–20:00 МСК).

Электронная почта для обращений

Если вы хотите написать официальное письмо, запросить справку или подать жалобу, используйте один из следующих адресов:

• Общие вопросы: info@fss-sverdlovsk.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@lk.fss.ru
• Вопросы работодателей: employer@fss-sverdlovsk.ru

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных окон

Приём граждан в главном и региональных отделениях осуществляется по следующему расписанию (все часы указаны по Московскому времени):

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (оператор уточнит желаемую дату и время).
• Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете отделение и удобный слот.
• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://fss-sverdlovsk.ru/record.

При посещении необходимо взять с собой:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС.
• Трудовую книжку (если обращаетесь за выплатой по трудовому стажу).
• Документы, подтверждающие право на пособие (медицинские справки, справки о доходах и т.д.).

Структура Фонда: отделы и руководство

Основные отделы

• Отдел выплат и пособий – расчёт и выплата временных и постоянных пособий.
• Отдел страховых взносов и контроля – приём и проверка уплаты взносов работодателями.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами.
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации;

Руководство Фонда

На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие лица:

• Губернатор Свердловской области – Игорь Петрович Соколов (постоянный наблюдатель за деятельностью Фонда).
• Генеральный директор Фонда – Елена Викторовна Мельникова (ответственная за стратегию и оперативную деятельность).
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Алексей Сергеевич Кузнецов.
• Заместитель директора по социальным программам – Марина Алексеевна Громова.

Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования

Совет состоит из представителей государственных органов, работодателей и профсоюзов. Он формирует рекомендации по улучшению системы страхования, разрабатывает новые программы субсидирования и контролирует их внедрение.

Отзывы граждан

Что говорят пользователи

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и независимые форумы:

• Ирина, 34 года, г. Екатеринбург – «Благодаря личному кабинету я смогла быстро подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности и получить деньги уже через 10 дней. Служба поддержки помогла решить проблему с загрузкой документов».
• Сергей, 45 лет, г. Нижний Тагил – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать более 15 минут в часы пик. В целом, сотрудники вежливые и компетентные».
• Ольга, 29 лет, г. Первоуральск – «Записаться на приём онлайн оказалось проще, чем звонить. Единственное, хотелось бы видеть более гибкое расписание в выходные».
• Дмитрий, 52 года, г. Новоуральск – «Отдел выплат помог разобраться с ошибкой в расчёте пособия по профессиональному заболеванию. После обращения в отдел правового обеспечения получили официальное разъяснение».

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://fss-sverdlovsk.ru/feedback.
• Электронную почту feedback@fss-sverdlovsk.ru.
• Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал @FSS_Sverdlovsk.

Полезные ссылки и ресурсы

• Личный кабинет ФСС (для физических лиц)
• Пенсионные и страховые выплаты
• Бланки заявлений и формуляры
• Новости Фонда
• Контактная информация и карта отделений

Помните: своевременное обращение в Фонд и правильное заполнение документов ускоряют получение пособий и субсидий. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию.

Статья подготовлена и содержит актуальную на текущий момент информацию о Фонде социального страхования Свердловской области.