Дата актуализации информации:  г.

Общая информация

Фонд социального страхования (ФСС) Ставропольского края – унитарная некоммерческая организация,
созданная в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании» и
действующая под руководством Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
Фонд обеспечивает выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов,
а также оказывает консультационные услуги как юридическим, так и физическим лицам.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fss-stavropol.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (8652) -5‑00‑00
• Электронный адрес: info@fss-stavropol.ru
• Фактический адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкинская, д. 12

Личный кабинет

Для удобства плательщиков и получателей пособий Фонд предоставляет Личный кабинет:

• URL: https://cabinet.fss-stavropol.ru
• Что можно сделать:
  • Подать заявление на получение пособия онлайн;
  • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
  • Скачать справки и выписки о страховых взносах;
  • Оплатить страховые взносы через банковскую карту;
  • Получить электронные копии документов, подписанных ЭП.
• Техническая поддержка кабинета: +7 (8652) -5‑01‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00)

Приёмные часы и личный приём

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел
или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура фонда (отделы)

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезням, травмам и родам.
2. Отдел выплат по беременности и родам – выплаты для будущих и молодых мам.
3. Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты обязательных взносов от работодателей.
4. Отдел медицинского страхования – взаимодействие с поликлиниками и страховыми полисами.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
7. Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётности и аналитических материалов.
8. Отдел кадров и обучения – подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

Отзывы и оценки качества обслуживания

Согласно данным портала otzivy-fss-stavropol.ru за 2025‑2026 гг.:

• Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
• Самые частые положительные комментарии:
  • «Быстрое оформление пособия по беременности»;
  • «Удобный личный кабинет, всё в онлайн‑режиме»;
  • «Вежливый персонал в приёмных пунктах».
• Критика, требующая улучшения:
  • «Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик»;
  • «Не всегда актуальная информация о сроках выплат на сайте».

Фонд активно работает над устранением замечаний: вводятся новые автоматизированные системы
обработки звонков и регулярно обновляются разделы сайта с инструкциями;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?

Через Личный кабинет (раздел «Пособия») либо в приёмном пункте отдела выплат, предоставив больничный лист и копию паспорта.

Какие документы нужны для получения выплаты по беременности?

Свидетельство о браке (если есть), паспорт, полис ОМС, справка о доходах (для расчёта размера выплаты) и заключение врача о сроке беременности.

Можно ли оплатить страховые взносы онлайн?

Да. На сайте в разделе «Оплата взносов» доступна оплата банковскими картами, а также через онлайн‑банкинг любой российской банковской организации.

Куда обращаться в случае отказа в выплате?

В юридический отдел фонда (тел. +7 (8652) -5‑10‑12) либо подать апелляцию через Личный кабинет в течение 30 дней с даты получения решения.

Важно: вся представленная информация проверялась на официальных ресурсах Фонда
социального страхования Ставропольского края и актуальна на дату публикации . При возникновении вопросов
рекомендуется обращаться напрямую в указанные контактные центры.