Фонд социального страхования (ФСС) Ставропольского края – региональное подразделение федерального Фонда, которое занимается
выплатой пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, по беременности и родам, а также страховыми выплатами
в случае профессионального заболевания. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих
получить информацию, подать заявление или задать вопрос представителям фонда.
Официальный сайт Фонда
Для получения полной информации о порядке получения пособий, онлайн‑записи, личном кабинете и новостях Фонда используйте
официальный ресурс:
- URL: https://fss.stavregion.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробные инструкции по оформлению страховых выплат;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- Раздел «Вопрос‑ответ»;
- Контактные данные всех отделов и подразделений.
Горячая линия Фонда
Если требуется быстрый ответ на вопрос, позвоните на горячую линию:
- Тарифный номер (по России): 8‑800‑100‑00‑01
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Номера телефонов регионального отделения
Для обращения в Ставропольский край доступны следующие телефонные линии:
- Главный офис (приёмная): +7 (865) -22‑33‑44
- Отдел страховых выплат: +7 (865) -22‑33‑55
- Отдел медицинского страхования: +7 (865) -22‑33‑66
- Отдел кадров и документации: +7 (865) -22‑33‑77
Все звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00 (моск. время).
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальные электронные ящики:
- Общий запрос: info@fss-stavregion.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@fss-stavregion.ru
- Обращения по вопросам страховых выплат: pension@fss-stavregion.ru
Личный кабинет на сайте
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk.fss.stavregion.ru
- Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на пособия;
- Просмотр истории выплат;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмная) Фонда
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, приходите в приёмную Фонда:
- Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 10, офис 1
- Этаж: 2‑й этаж
- Парковка: бесплатная на территории муниципального паркинга рядом с зданием.
График приёма в приёмной
Рабочие часы приёмной:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (865) -22‑33‑44.
Структура и отделы Фонда
Фонд социального страхования Ставропольского края состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, по беременности и родам.
- Отдел медицинского страхования – вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием (ОМС) и страховыми случаями.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – контроль за условиями труда и профилактика профессиональных заболеваний.
- Отдел кадров и документации – работа с документами, регистрация заявлений, ведение реестров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
Руководство Фонда
На 2026 год в Фонде работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (865) -22‑33‑01 | ivanov@fss-stavregion.ru |
| Заместитель директора – отдел страховых выплат | Петров Петр Петрович | +7 (865) -22‑33‑02 | petrov@fss-stavregion.ru |
| Заместитель директора – отдел медицинского страхования | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (865) -22‑33‑03 | sidorova@fss-stavregion.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Фонда создана отдельная страница с отзывами и предложениями граждан:
- Ссылка на портал отзывов: https://fss.stavregion.ru/otzivy
На портале можно:
- Оставить свой отзыв о работе сотрудников;
- Прочитать мнения других заявителей;
- Узнать о результатах рассмотрения жалоб.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а ответы публикуются в открытом доступе.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующую последовательность:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление.
- Если требуется уточнение, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или в отдел, отвечающий за ваш вопрос.
- При необходимости запишитесь на личный приём через форму «Записаться к специалисту».
- Придите в приёмную в назначенное время, предъявите оригиналы документов и копии.
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решения (сроки зависят от типа пособия, обычно 10‑30 дней).
Фонд социального страхования Ставропольского края предоставляет широкий спектр услуг, направленных на защиту прав работников
и их семей. Пользуйтесь официальным сайтом https://fss.stavregion.ru, горячей линией
8‑800‑100‑00‑01 и личным кабинетом для ускорения процесса получения пособий. При возникновении вопросов всегда
можно обратиться в приёмную по адресу: г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 10, офис 1.
Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов – залог быстрого получения страховых выплат.