Фонд социального страхования (соцстрах) в Новосибирске – государственное учреждение, которое
обеспечивает выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов и предоставление
консультаций по вопросам социального страхования. Ниже собраны все актуальные контактные данные,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.fss.ru/region/Novosibirsk
На сайте можно найти нормативные документы, формы заявлений, новости фонда и онлайн‑сервис «Личный кабинет».
Горячая линия и основные телефонные номера
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -‑000‑00‑1 – круглосуточно, бесплатный звонок.
- Приёмная (офис в Новосибирске): 7 (383) -10‑16‑88 – часы приёма указаны ниже.
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (383) -73‑02‑55 – вопросы по уплате взносов и страховым случаям.
- Оплата страховых взносов: 7 (383) -43‑77‑98.
- Общий справочный номер ФСС Новосибирск: 8 (383) -22‑52‑95.
- Региональный контакт‑центр (новый номер): ###-###-####.
- Филиал «Учет Сервис»: 8 383 255‑96‑58.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@fss.ru
Для отправки документов в отделы используйте указанный в письме адрес получателя.
Адреса отделений Фонда в Новосибирске
- Главное отделение – ул. Титова, 14, г. Новосибирск, 630099.
- Отделение по пенсионному и социальному страхованию – ул. Серебренниковская, 19/1, г. Новосибирск, 630012.
- Отделение по уплате страховых взносов – ул. Сибирская, 54/1, г. Новосибирск, 630012.
- Отделение на Красном проспекте – пр. Красный, 220, корпус 5, г. Новосибирск, 630012.
Личный кабинет (ЛК) Фонда
Для подачи заявлений онлайн, просмотра статуса выплат и получения выписок используйте
Личный кабинет Фонда социального страхования.
Регистрация доступна только после подтверждения личности через портал Госуслуги или
личный визит в приёмную.
Личный приём (приёмная) и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (приёмная) | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | ул. Титова, 14 |
| Отделение по пенсионному страхованию | 7 (383) -10‑16‑88 (добавочный 101) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | ул. Серебренниковская, 19/1 |
| Отделение по медицинскому страхованию | 7 (383) -10‑16‑88 (добавочный 102) | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | ул. Сибирская, 54/1 |
| Отделение по страхованию от несчастных случаев | 7 (383) -10‑16‑88 (добавочный 103) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | пр. Красный, 220, корп. 5 |
Структура отделов Фонда в Новосибирске
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о пособиях по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
- Отдел контроля уплаты страховых взносов – проверка своевременности и полноты взносов от работодателей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы судов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – работа с персоналом и внутреннее администрирование.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 7 (383) -10‑16‑88 (добавочный 001) | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | 7 (383) -10‑16‑88 (добавочный 002) | kuznetsova;mv@fss.ru |
| Начальник отдела контроля взносов | Петров Алексей Николаевич | 7 (383) -10‑16‑88 (добавочный 003) | petrov.an@fss.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС) в 2024‑2025 гг.:
- Средний рейтинг – 4,2 из 5 (из 215 отзывов).
- Положительные комментарии: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑заявлением через ЛК, а при необходимости обращаться в приёмную в менее загруженные часы (10:00‑12:00).
Как правильно обратиться в соцстрах Новосибирск
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пособия, взносы, юридическая поддержка).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Если вопрос можно решить онлайн – зайдите в Личный кабинет и заполните форму.
- Для личного визита запишитесь по телефону 7 (383) -10‑16‑88 или через онлайн‑запись на сайте.
- При звонке в горячую линию 8 (800) -‑000‑00‑1 уточните часы работы конкретного отделения и наличие свободных слотов.
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или по телефону справочной службы.
Важно! Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Фонда социального страхования Новосибирской области.