С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло историческое объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ На сегодняшний день (май 2026 года) отдельного «Фонда социального страхования» как юридического лица не существует․ Все функции по назначению пенсий, социальных выплат, пособий по временной нетрудоспособности (больничным), материнскому капиталу и другим мерам поддержки выполняет Социальный фонд России через свою территориальную сеть․

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города Шахты и Шахтинского городского округа Ростовской области, включая адреса ближайших клиентских служб, телефоны горячих линий и режимы работы на 2026 год․

🏛 1․ Межрайонная клиентская служба СФР г․ Шахты (Основное отделение для жителей города)

Это основное структурное подразделение Социального фонда России, непосредственно обслуживающее население Шахт и прилегающих территорий․ Ранее оно известно как УПФР в г․ Шахты (Межрайонное)․

📍 Адрес и реквизиты

• Адрес: г․ Шахты, ул․ Ленина, д․ 112 (уточните актуальный адрес на карте или по телефону, так как отделения могут переезжать)․
• ИНН: 6155037445
• ОГРН: 103610000xxxx (актуальный ОГРН СФР)

🕒 Режим работы на 2026 год

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
Перерыв на обед обычно отсутствует (непрерывный прием), но лучше уточнить по телефону;

📞 Контакты отделения

Прямые телефоны отделения в Шахтах могут меняться․ Надежнее всего использовать единые федеральные и региональные номера (см․ раздел «4 лучших контакта» ниже)․

---

🗺 2․ Ближайшие крупные отделения СФР в Ростове-на-Дону

Если вопрос требует личного визита в главное управление области или специализированное отделение (например, для сложных правовых вопросов, апелляций или работы с электронной подписью), жители Шахт могут обратиться в областной центр․ Расстояние — около 70-80 км․

Главное управление СФР по Ростовской области

• Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Варфоломеева, 261/81
• Телефон справки: (863) -06-11-00

Клиентская служба СФР (Железнодорожный район, Ростова-на-Дону)

• Адрес: г․ Ростов-на-Дону, пр․ Стачки, 42
• Режим: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00

Клиентская служба СФР (пр․ Королева, Ростова-на-Дону)

• Адрес: г․ Ростов-на-Дону, пр․ Королева, 12б

---

⭐ 4 ЛУЧШИХ КОНТАКТА для быстрого решения вопросов (2026)

Самое главное помнить, что в 90% случаев не нужно ехать в отделение лично․ Почти все услуги (заявление на пенсию, замена способа выплаты, справки, расчет пенсионных коэффициентов, больничные листы) доступны дистанционно․ Используйте эти 4 проверенных канала связи:

1. 📞 Единый федеральный контакт-центр СФР (Круглосуточно, Бесплатно по РФ)

   ###-###-####

   Главный номер для любых консультаций: назначение выплат, сроки рассмотрения, документы, запись на прием․ Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени․ Имеется поддержка слабослышащих (видеосвязь)․

2. 📞 Горячая линия СФР по Ростовской области (Региональный уровень)

   ###-###-####

   Специалисты регионального управления помогут решить вопросы, требующие вмешательства именно Ростовского управления (проверка расчетов, жалобы на действия отделения в Шахтах, сложные случаи)․

3. 🌐 Личный кабинет на портале Госуслуг (Госуслуги / ЕСИА)

   gosuslugi․ru

   Самый эффективный канал․ Позволяет подать заявление на любую выплату, отследить статус, получить справку (например, для банка или работы), заказать выписку из ИЛС, изменить банковские реквизиты — не вставая с дивана․ Требуется подтвержденная учетная запись․

4. 🌐 Официальный сайт СФР и Личный кабинет застрахованного лица на сайте фонда

   sfr․gov․ru → раздел «Личный кабинет»

   Альтернатива Госуслугам․ Удобен для просмотра детальной истории страхования, пенсионных коэффициентов (ИПК), заработка по годам․ Доступен вход через Госуслуги․

---

💻 Как получить услуги без очередей: Пошаговая инструкция

Для жителей Шахт наиболее актуальны следующие сценарии дистанционного обслуживания:

Назначение пенсии или социальной выплаты

• Зайдите на Госуслуги → «Пенсионы, пособия и льготы» → выберите нужную выплату (страховая пенсия по старости, инвалидности, пособие по уходу за ребенком и т․д․)․
• Заполните электронную форму (данные подтянутся автоматически)․
• Прикрепите сканы документов (если требуются дополнительно)․
• Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через СМС-код (простая ЭП)․

Получение справок (на банк, на работу, о доходах)

• В Личном кабинете Госуслуг или на сайте sfr․gov․ru раздел «Справки»․
• Выберите тип: «Справка о назначении пенсии», «Справка о выплаченных суммах», «Справка для получения налогового вычета» и др․
• Справка формируется в формате PDF с электронной подписью СФР — она имеет полную юридическую силу․

Больничный лист (Лист нетрудоспособности)

С 2022 года больничные оформляются исключительно в электронном виде (ЭЛН)․ Работодатель получает данные автоматически через СФР․ Пациенту не нужно приносить бумажку в отделение СФР и на работу․ Проверить статус и сумму выплаты можно в Личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР․

Запись на личный прием (если все-таки нужно)

• Телефон: ###-###-#### (автоинформатор или оператор)․
• Сайт sfr․gov․ru → «Запись на прием»․
• Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play)․

---

❓ Частые вопросы жителей Шахт (FAQ)

Где именно в Шахтах находится отделение СФР?

Исторически отделение располагалось по адресу: ул․ Ленина, 112․ Однако сеть отделений оптимизируется․ Обязательно проверьте актуальный адрес и режим работы по телефону ###-###-#### или на сайте sfr․gov․ru в разделе «Отделения» перед визитом․

Можно ли сдать документы в МФЦ (Мои Документы) в Шахтах?

Да․ МФЦ в г․ Шахты (адрес: ул․ Школьная, 1а / пр․ Ленина, 130 — уточните актуальный на портале МФЦ Ростовской области) принимают документы для СФР: заявления на пенсии, пособия, смену способа выплаты․ Срок передачи в фонд — 1-3 рабочих дня․ Это удобная альтернатива почте и личному визиту․

Как узнать свой страховой стаж и коэффициенты (ИПК) не выходя из дома?

Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах → раздел «Пенсионы» → «Пенсионные коэффициенты»․ Там отображается весь стаж, заработанные ИПК и прогноз пенсии․ Также доступно на сайте sfr․gov․ru в Личном кабинете застрахованного лица․

Что делать, если работодатель не платит взносы в СФР?

Подайте жалобу через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Жалобы и обращения» → «Социальный фонд России») или позвоните на горячую линию ###-###-#### (линия Ростовского управления)․ Проверка проводится территориальным управлением СФР․

---

📌 Резюме: Главное для жителя Шахт на 2026 год

✅ Алгоритм действий:

1. Сначала — Госуслуги (gosuslugi․ru) или сайт sfr․gov․ru․ 95% вопросов решаются здесь за 10 минут․
2. Вопрос по телефону? Звоните на ###-###-#### (федеральная линия) или ###-###-#### (Ростовское управление)․
3. Нужно сдать оригиналы? Используйте МФЦ в Шахтах (быстрее и ближе, чем ехать в Ростов или искать отделение СФР)․
4. Личный визит в отделение СФР г․ Шахты — только по предварительной записи (через ###-###-#### или приложение) и только если иные способы не подходят․

Помните: «Фонд социального страхования» в старом понимании больше нет․ Вы общаетесь с Социальным фондом России (СФР)․ Все контакты выше актуальны именно для СФР․

---

Информация актуальна на май 2026 года․ Адреса и телефоны структурных подразделений могут меняться․ Окончательно уточняйте данные на официальном сайте sfr․gov․ru или по единому телефону ###-###-#### перед визитом․