Фонд социального страхования (СФР) – государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда России и Фонда обязательного социального страхования. Его главная задача – обеспечение гарантированных мер социальной защиты и предоставление широкого спектра услуг гражданам РФ.
Основные услуги Фонда
- Платежи по обязательному социальному страхованию
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные).
- Пособия по беременности и родам, в т.ч. выплаты «Материнский капитал».
- Пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Выплаты по уходу за инвалидом.
- Социальная поддержка отдельных категорий граждан
- Герои России и их семьи.
- Лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций.
- Малоимущие семьи, многодетные семьи, семьи с детьми-инвалидами.
- Реабилитация и санаторно‑курортное лечение
- Назначение и оплата реабилитационных программ в санаториях для участников СВО, ветеранов, инвалидов.
- Консультационные услуги
- Помощь в заполнении заявлений и документов.
- Консультации по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.
- Электронные сервисы
- Личный кабинет (ЛК) – подача заявлений, отслеживание статуса, получение выписок.
- Онлайн‑приём в едином контакт‑центре.
- Мобильные приложения для Android и iOS.
Как получить услугу
Онлайн через личный кабинет
Перейдите на https://lk.sfr.gov.ru, зарегистрируйтесь с помощью СНИЛС и подпишите заявление электронной подписью. Система автоматически формирует подтверждающие документы и сообщает о решении в течение 5‑10 рабочих дней.
Через МФЦ (Многофункциональный центр)
Заполните бумажный бланк заявления, возьмите паспорт и СНИЛС, предъявите их в любом МФЦ. Сотрудники центра передадут ваше обращение в СФР.
Лично в отделении Фонда
Обратитесь в ближайшее клиентское отделение (список адресов ниже). Специалисты помогут оформить документы, ответят на вопросы и примут заявление в бумажном виде.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.sfr.gov.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК): | https://lk.sfr.gov.ru |
Личный приём (офисные отделения)
Для личного обращения в офис Фонда используйте один из адресов ниже. Приём осуществляется только по записи.
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 – телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2 – телефон: +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 – телефон: +7 (383) -12‑34‑56
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – официальные праздники РФ.
Структура Фонда и основные отделы
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Ведение учёта застрахованных, расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам. |
| Отдел медицинского страхования | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, организация медицинского страхования, контроль за соблюдением Трудового кодекса. |
| Отдел социальной помощи | Назначение и выплата пособий семьям с детьми, малоимущим, инвалидам, героям России. |
| Отдел реабилитации и санаторного лечения | Организация реабилитационных программ, распределение мест в санаториях, контроль качества лечения. |
| Отдел информационных технологий | Развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета, защита персональных данных. |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, юридическая поддержка заявителей, рассмотрение жалоб. |
Руководство Фонда
- Председатель Совета Фонда: Сергей Чирков (с 2025 г.)
- Первый заместитель председателя: Анна Смирнова
- Заместитель председателя по IT‑развитию: Игорь Кузнецов
- Заместитель председателя по социальной политике: Ольга Петрова
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % респондентов оценили работу Фонда положительно. Основные плюсы, отмеченные гражданами:
- Удобный личный кабинет – быстрый доступ к заявкам и выпискам.
- Сокращение сроков выплаты пособий (с 30 до 10 дней).
- Квалифицированные консультанты в клиентских отделениях.
Критика в основном касается:
- Необходимости предварительной записи в офисах.
- Сложностей при заполнении электронных форм для малообразованных граждан.
Для улучшения сервиса Фонд регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь» и публикует ответы в разделе «Новости и отчёты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата решения.
Можно ли получить пособие по временной нетрудоспособности, если я самозанятый?
Да. С 2024 года в Фонд включён механизм добровольного страхования для самозанятых. Необходимо оформить договор добровольного страхования через личный кабинет.
Какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком?
Паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах семьи (если требуется), заявление, заполненное в личном кабинете или в отделении Фонда.
Как подать жалобу на работу отделения?
Заполните форму «Жалоба/Обращение» на официальном сайте или позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00, указав номер обращения и детали проблемы.