Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственная внебюджетная организация, созданная
для управления системой обязательного социального страхования. Фонд обеспечивает финансирование
социальных выплат, связанных с временной нетрудоспособностью, материнством, уходом за ребёнком,
реабилитацией и профессиональными заболеваниями.
Общая характеристика Фонда
- Статус: унитарная некоммерческая организация, не имеющая членства (ст. 123.17 ГК РФ).
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1.
- Основные функции:
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Финансирование реабилитации и лечения профессиональных заболеваний.
- Контроль за правильностью уплаты страховых взносов работодателями.
- Развитие цифровых сервисов (Электронный кабинет, единый контакт‑центр).
- Бюджет: формируется из страховых взносов работодателей, а также из средств федерального бюджета.
Структура и отделы Фонда
Фонд делится на несколько крупных управлений, каждое из которых отвечает за определённый вид страхования.
- Управление по выплатам по временной нетрудоспособности
- Управление по выплатам в связи с беременностью и родами
- Управление по выплатам в связи с уходом за ребёнком
- Управление по реабилитации и профессиональным заболеваниям
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов
- Юридический отдел
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство Фонда
На 2026 год руководителем Фонда является Сергей Чирков – Председатель Совета директоров. Под его руководством
осуществляется цифровизация процессов, внедрение электронных подписей и развитие единого контакт‑центра.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8 (800) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Контакт‑центр (для юридических лиц): | 7 495 150‑50‑15 |
| Электронный адрес: | info@fss.ru |
| Почтовый адрес: | 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для упрощения взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет ФСС РФ. Через него можно:
- Подать заявление на получение пособия;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать выписки о начислениях и выплатах;
- Подписывать документы электронной подписью (ЭП) в системе «АС Фонд‑М»;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Регистрация доступна по ссылке https://lk.fss.ru. Для входа требуется
ЭЦП или подтверждение через мобильный телефон.
Личный приём и график работы приёмных
Фонд принимает обращения граждан в приёмных отделений в Москве и в региональных представительствах.
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное приёмное отделение (Москва) | Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -50‑50‑15 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | ул. Литейный пр., д. 12 | Вт‑Пт — 10:00‑17:00 | 8 (812) -55‑33‑44 |
| Региональное отделение (Новосибирск) | пр. Кузнецкий пер., д. 5 | Пн‑Ср — 09:30‑16:30 | 8 (383) -22‑11‑22 |
Как подать обращение
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу проблему (справка о временной нетрудоспособности, выписка из Трудовой книжки и т.п.).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Обращения граждан». Заполните форму онлайн.
- При желании можете отправить письмо на электронный адрес info@fss.ru с темой «Обращение».
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через телефон горячей линии или через онлайн‑календарь на сайте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан и оценка работы Фонда
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы граждан» и независимых форумов.
- Положительные:
- «Быстрое оформление пособия по беременности – всё сделали в личном кабинете за 2 дня.»
- «Горячая линия вежливая, помогли разобраться в сложных вопросах по реабилитации.»
- Негативные:
- «При личном приёме в региональном отделении пришлось ждать более часа, очередь была большой.»
- «Некоторые документы не принимаются в электронном виде, требуется печать и сканирование.»
Фонд социального страхования РФ играет ключевую роль в системе социальной защиты России, обеспечивая
финансирование выплат по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и реабилитации.
Благодаря развитию цифровых сервисов (личный кабинет, электронные подписи) процесс получения пособий стал
быстрее и прозрачнее. При этом важно помнить о возможности обращения в приёмные отделения и
контакт‑центр, где квалифицированные специалисты помогут решить любые вопросы.
Контактные данные для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия: 8 (800) -22‑22‑22
- Контакт‑центр: 7 495 150‑50‑15
- E‑mail: info@fss.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru