Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как отдельная правовая единица. В результате реорганизации в виде слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР) был создан Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации — Социальный фонд России (СФР).

Ниже представлена подробная статья‚ охватывающая историю ФСС‚ причины и итоги реорганизации‚ а также актуальные на 2026 год контакты‚ структуру и способы обращения в Социальный фонд России‚ который правопреемствовал все функции ФСС.

Описание: От ФСС к СФР — история и суть реформы

Что такое был Фонд социального страхования (ФСС РФ)?

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) — это был государственный внебюджетный фонд‚ созданный в 1991 году (Указом Президента РСФСР от № 23) для управления системой обязательного социального страхования; До 2023 года он функционировал параллельно с Пенсионным фондом РФ (ПФР).

Основные функции ФСС (до 2023 г.):

• Обязательное социальное страхование в случае временной нетрудоспособности (больничные листы).
• Обязательное социальное страхование по беременности и родам.
• Страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний;
• Назначение и выплата государственных пособий (по рождению ребенка‚ на уход за ребенком до 1‚5 лет‚ пособия малоимущим семьям и др.).
• Финансирование санаторно-курортного лечения и реабилитации инвалидов.
• Управление средствами бюджета Фонда‚ формируемого за счет страховых взносов работодателей.

Реорганизация 2023 года: Создание Социального фонда России (СФР)

Федеральный закон от № 236-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием системы государственного управления в сфере обязательного пенсионного и социального страхования» заложил основу объединения.

Ключевые этапы:

1. 25 декабря 2022 г. — Правительство РФ утвердило Положение о Правлении нового фонда (Постановление № 2406).
2. 1 января 2023 г. — Официальное создание Фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) путем присоединения ФСС к ПФР.
3. 2023–2024 гг. — Интеграция ИТ-систем‚ объединение территориальных органов‚ ребрендинг клиентского сервиса.

Социальный фонд России (СФР) сегодня (статус на 2026 год)

На сегодняшний день СФР — это единый оператор социальных выплат в России. Он объединил компетенции ПФР и ФСС‚ что позволило:

• Внедрить принцип «окна в один отдел» — гражданин обращается в один орган за любой социальной услугой (пенсия‚ пособие‚ больничный‚ реабилитация).
• Автоматизировать назначение выплат (проактивный формат) — многие пособия и пенсии назначаются без заявления на основании данных интерведомственного взаимодействия.
• Оптимизировать расходы на администрирование и ИТ-инфраструктуру (закупка серверов‚ ПО‚ развитие цифровых платформ).
• Обеспечить единый контакт-центр и единый личный кабинет.

Председатель Правления СФР (на 2026 г.): Сергей Валентинович Чирков (назначен на должность в 2023 г.‚ ранее возглавлял ПФР).

---

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Все обращения‚ касающиеся бывших функций ФСС (больничные‚ пособия по беременности/родителям‚ страховые случаи на производстве‚ реабилитация)‚ теперь адресуются исключительно в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Главный портал для получения информации‚ записи на прием‚ отслеживания статуса заявлений и перехода в Личный кабинет:

• Адрес: https://sfr.gov.ru
• Резервный/Старый адрес (перенаправляет на новый): fss.ru (домен ФСС сохранен для перенаправления).
• Портал государственных услуг (ЕСИА): https://gosuslugi.ru (большинство услуг СФР интегрированы сюда).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Работает круглосуточно‚ бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

• Единый номер: ###-###-####
• Для слабослышащих/глухих: виджет видеосвязи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Видеосвязь для глухих и слабослышащих») или приложение «СФР Онлайн».
• Чат-бот: доступен на главной странице сайта sfr.gov.ru и в мобильном приложении.

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (бывшего территориального органа ПФР/ФСС) есть свои контактные телефоны приемных комиссий‚ бухгалтерии (для работодателей) и отделов выплат.

Как найти телефон вашего отделения:

1. Заходите на sfr.gov.ru/contacts.
2. Выбирайте регион на карте или из списка.
3. Откроется карточка территориального органа с адресом‚ телефонами приемной‚ справочным бюро и отделами.

Пример для Москвы (ГУ СФР по г. Москве): +7 (495) -87-90-90 (справочное бюро).

Электронный адрес (E-mail)

Единого общего e-mail для приема обращений граждан не существует (из соображений безопасности и защиты персональных данных). Обращения отправляются через:

• Личный кабинет гражданина (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»).
• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Задать вопрос»).
• Почту РФ (заказное письмо с вложением) на адрес территориального органа.

Для работодателей и партнеров (электронный документооборот): используются системы ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур.Экстерн и др.) через шлюз СФР. Техническая поддержка ЭДО: ###-###-####.

---

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Это главный цифровой инструмент взаимодействия с фондом. Он заменил собой ЛК ПФР и ЛК ФСС.

Где находится

• Сайт: lk.sfr.gov.ru (прямая ссылка).
• Кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта sfr.gov.ru.
• Мобильное приложение: «СФР Онлайн» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery).

Возможности (функции бывшего ФСС + ПФР)

• Больничные листы: просмотр электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН)‚ история болезней‚ выплаты по ним.
• Пособия: подача заявлений на пособия по беременности/родам‚ на ребенка до 1.5/3 лет‚ единовременное при рождении‚ пособия малоимущим семьям; отслеживание статуса.
• Материнский капитал: баланс‚ справки‚ направление средств.
• Пенсии: расчет пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ прогноз пенсии‚ заявление на назначение.
• Реабилитация/Санатории: получение путевок‚ выбор санатория‚ отслеживание очереди (функция бывшего ФСС).
• Страховые случаи на производстве: оформление заявлений на выплаты по травмам/профзаболеваниям.
• Обращения: написание жалоб‚ запросов‚ получение ответов в электронном виде.
• Запись на личный прием к специалисту отделения.

Авторизация

Только через ЕСИА (Госуслуги), базовая или подтвержденная учетная запись. Для полного функционала (подача заявлений‚ просмотр персональных данных) требуеться подтвержденная учетная запись (через МФЦ‚ почту‚ банк или биометрию).

---

Личный прием граждан

Несмотря на цифровизацию‚ личный прием сохраняется для сложных вопросов‚ требующих предоставления оригиналов документов или личной консультации.

Как записаться на прием

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» → Выбор отделения → Тема обращения → Дата/Время. Самый быстрый способ.
2. По телефону горячей линии: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения СФР (если установлен).
4. На портале Госуслуг: Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России».

График приема (Общий типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях (особенно в малых населенных пунктах). Уточняйте на сайте sfr.gov.ru/contacts или по телефону ###-###-####.

День недели	Время приема (типовое)	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Часто день приема руководителя
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Сокращенный день
Суббота	09:00 – 13:00	Не во всех отделениях (часто 1-я и 3-я суббота месяца)
Воскресенье	—	Выходной

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00.

Электронная очередь: Во всех крупных отделениях работает система талончиков/электронной очереди. Приходите за 10-15 мин до назначенного времени.

---

Структура и Отделы СФР (Бывшие отделы ФСС)

Территориальные органы СФР (в субъектах РФ) и клиентские сервисы (в районах/городах) имеют единую функциональную структуру. Основные направления (отделы)‚ унаследованные от ФСС и интегрированные с ПФР:

• Отдел назначения и выплаты пособий (бывш. Отдел пособий ФСС): Беременность/роды‚ уход за ребенком‚ рождение‚ пособия малоимущим‚ пособия по уходу за инвалидом/пожилым.
• Отдел социального страхования (бывш. Отдел страхования ФСС): Работа с работодателями: регистрация страхователей‚ учет взносов‚ контроль за сдачей отчетности (РСВ‚ ЕФС-1)‚ расчет тарифов профессионального риска.
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности и материнству: Обработка ЭЛН‚ выплата больничных‚ декретных (для неработающих/самозанятых).
• Отдел реабилитации и санаторно-курортного лечения: Выдача путевок‚ ИПРА (индивидуальные программы реабилитации)‚ взаимодействие с МСЭ.
• Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная): Личный прием‚ обработка письменных и электронных обращений.
• Отдел пенсионного обеспечения (бывш. ПФР): Назначение страховых/социальных пенсий‚ выплаты ГПС.
• Юридический отдел / Отдел по делам судебной практики: Представление интересов фонда в судах.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с получателями‚ возврат переплат‚ работа с банками.

---

Руководство Социального фонда России (Центральный аппарат)

Сведения актуальны на апрель 2026 года.

Правление СФР (Коллегиальный исполнительный орган)

• Председатель Правления: Чирков Сергей Валентинович (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя: Завьялов Алексей Владимирович (курирует финансы‚ ИТ‚ инвестиции).
• Заместители Председателя (ключевые блоки):
  • Ковалев Андрей Викторович — пенсионное обеспечение‚ выплаты.
  • Смирнова Елена Александровна — социальные выплаты‚ пособия‚ реабилитация (бывший блок ФСС).
  • Медведев Дмитрий Сергеевич, страховые взносы‚ работа с работодателями‚ цифровая трансформация.
  • Козлов Сергей Анатольевич — правовое обеспечение‚ судебная работа‚ контроль.
  • Орлов Игорь Владимирович, региональное развитие‚ клиентский сервис‚ личный прием.

Наблюдательный Совет

Глава Наблюдательного Совета: Мишустин Михаил Владимирович (Председатель Правительства РФ). Совет утверждает бюджет фонда‚ отчеты‚ стратегию развития.

Руководители территориальных органов

В каждом субъекте РФ возглавляет ГУ/УСФР Начальник управления (директор)‚ назначаемый Правлением СФР. ФИО конкретного руководителя вашего региона указаны на сайте отделения: sfr.gov.ru/contacts → Выбор региона → Карточка органа → «Руководство».

---

Отзывы о работе (Анализ на 2026 год)

После слияния ПФР и ФСС в СФР динамика отзывов кардинально изменилась по сравнению с 2021-2022 гг.

Положительные тенденции (Что улучшилось)

• Проактивные выплаты: «Пособие пришло само‚ не ходил никуда» — частый отзыв о пособиях на детей до 17 лет‚ единовременных при рождении‚ материнском капитале.
• Единый Личный кабинет: Удобно видеть и пенсию‚ и больничные‚ и пособия в одном месте (приложение «СФР Онлайн» высоко оценено в RuStore/AppStore).
• Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно‚ деньги приходят на карту «Мир» за 3-5 дней после закрытия листа врачом.
• Запись на прием через Госуслуги/ЛК: Исключены живые очереди в холле.
• Единый номер ###-###-####: Дождешься оператора быстрее‚ чем раньше в ПФР/ФСС по отдельности.

Проблемные зоны (На что жалуются в 2026 г.)

• Сложные спорные случаи: Пересчет пенсий за стаж до 2002 г.‚ признание стажа работы в СССР‚ ошибки в ИПК — требуют личного приема и долгого ожидания ответа (до 30 дней и более).
• Тарифы профессионального риска: Работодатели жалуются на сложность обжалования тарифов‚ долгие проверки отчетности (ЕФС-1).
• Санаторные путевки: Дефицит мест в популярных санаториях‚ сложность получения квоты через ЛК (часто требуется визит в отделение).
• Технические сбои: Периодические недоступности ЛК в пиковые дни (1-5 числа месяца‚ дни массовых выплат).
• Кадровый голод в регионах: В малых городах специалисты перегружены‚ прием ведет 1 человек на 2 окна.

Где оставлять отзывы официально

1. Личный кабинет СФР → «Обращения» → «Оценка качества услуги» (после закрытия заявления).
2. Сайт СФР → Раздел «Обратная связь» → «Оценка деятельности».
3. Портал Госуслуг → Услуга «Оценка качества предоставления государственной услуги».
4. Народный контроль (сайт narodnykontrol.ru) — публичные проверки.
5. Приложение «СФР Онлайн» → Меню «Оценка работы».

---

Краткая шпаргалка: Куда и зачем обращаться в 2026 году

Вопрос (Бывший ФСС)	Куда обращаться сейчас (СФР)	Самый быстрый канал
Больничный лист (ЭЛН)‚ оплата больничного	СФР (Работодатель сдает ЭЛН → СФР платит)	ЛК СФР / Приложение «СФР Онлайн» (просмотр статуса)
Пособие по беременности и родам (декретное)	СФР (для неработающих/самозанятых/ИП) или Работодатель (для работающих)	ЛК СФР → «Пособия» → «Оформить» (проактивно часто)
Пособие на ребенка до 1.5 / 3 лет	СФР	Проактивно (через ЗАГС/Госуслуги) или ЛК СФР
Единовременное пособие при рождении	СФР	Проактивно (супер-услуга «Рождение ребенка» на Госуслугах)
Пособия малоимущим семьям (единый пособие)	СФР	ЛК СФР / Госуслуги
Травма на работе / Профзаболевание	СФР (Отдел страхования/выплат)	Заявление через Работодателя + ЛК СФР (отслеживание)
Санаторная путевка / Реабилитация (ИПРА)	СФР (Отдел реабилитации)	ЛК СФР → «Реабилитация» / Личный прием
Регистрация работодателя / Тариф проф. риска / РСВ	СФР (Отдел страхования / Личный кабинет страхователя)	ЛК Страхователя (lk.sfr.gov.ru/employer) / ЭДО
Пенсия (страховая‚ социальная‚ гос. обеспечение)	СФР (Отдел пенсий)	ЛК СФР / Госуслуги / ###-###-####

---

Фонд социального страхования РФ (ФСС) как самостоятельная структура в историю ушел 31 декабря 2022 года. Его правопреемником во всех функциях — от оплаты больничных и пособий по рождению до реабилитации инвалидов и сбора страховых взносов с работодателей — стал Социальный фонд России (СФР).

На СФР представляет собой зрелую цифровую экосистему с единой точкой входа (сайт sfr.gov.ru‚ приложение «СФР Онлайн»‚ телефон ###-###-#### и портал Госуслуг). Для решения любых вопросов‚ ранее относящихся к компетенции ФСС‚ гражданам и работодателям достаточно обращаться именно в СФР‚ используя удобный цифровой канал или записываясь на личный прием в ближайшем клиентском сервисе.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (sfr.gov.ru‚ госуслуги.ру‚ zakon.ru‚ КонсультантПлюс‚ ТАСС) актуальных на апрель 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru/contacts.