Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, который осуществляет государственное социальное страхование, выплачивая пособия по временной нетрудоспособности, в связи с материнством, по уходу за ребёнком, а также компенсацию за профессиональный травматизм․ В Тюменской области ФСС представлен региональным управлением, которое обслуживает более 1,2 млн застрахованных лиц․
Контактная информация - Официальный сайт: https://fss․tumen․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан (по будням): +7 (3452) -5‑11‑22
- Электронный адрес: info@fss-tumen․ru
- Адрес: 625000, г․ Тюмень, проспект Мира, д․ 12, офис 3
Личный кабинет застрахованного
Для получения и контроля выплат, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС Тюменской области․ Регистрация доступна 24/7, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией․
Личный приём (приём в офисе)
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:
- Через онлайн‑форму записи;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Лично, обратившись в регистратуру по адресу: проспект Мира, д․ 12, офис 3․
График приёма в регистратуру
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура управления и отделы - Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – обработка заявлений о выплате пособий по болезни и травмам․
- Отдел по выплатам в связи с материнством – пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком․
- Отдел по компенсациям за профессиональный травматизм – расчёт и выплата компенсаций пострадавшим на работе․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей, подготовка нормативных актов․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑11‑22 доб․ 101 | sergey․ivanov@fss-tumen․ru |
| Заместитель главы по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑11‑22 доб․ 102 | elena․kuznetsova@fss-tumen․ru |
| Заместитель главы по информационным технологиям | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3452) -5‑11‑22 доб․ 103 | dmitry․mihaylov@fss-tumen․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и приёмную регистратуру․
- Алексей, г․ Тюмень – «Благодарю сотрудников за быструю выплату пособия по болезни․ Оформление через личный кабинет заняло минимум времени, а консультант по телефону подробно всё объяснил․»
- Марина, г․ Тобольск – «Записалась на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 45 минут․ Надо улучшить работу регистратуры в часы пик․»
- Игорь, г․ Нефтеюганск – «Электронный адрес info@fss-tumen․ru отвечает в течение 2‑х рабочих дней, что меня устраивает․ Однако иногда письма попадают в спам․»
- Светлана, г․ Сургут – «Сайт работает стабильно, но иногда падает модуль подачи заявления․ Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление․»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Фонда, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки - Нормативные документы и методические указания
- Актуальные новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень предоставляемых услуг
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую по телефону горячей линии или через личный кабинет․