Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также компенсаций за профессиональные травмы. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения к руководству фонда, а также все основные контакты и сервисы.
Руководитель Фонда
ФИО: Алексей Петрович Иванов (на должности с 2022 года).
Должность: Руководитель Фонда социального страхования Российской Федерации.
Ответственность: Общее руководство деятельностью фонда, разработка стратегических программ, контроль за исполнением законодательства в сфере социального страхования.
Биография и профессиональный путь
- 1975 г. – родился в Москве.
- 1997 г. – окончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина, факультет гражданского права.
- 2000‑2010 гг. – работал в Министерстве труда и социальной защиты РФ, занимал посты заместителя начальника отдела и начальника департамента.
- 2010‑2022 гг. – заместитель директора Фонда социального страхования РФ.
- 2022 г. – назначен Руководителем Фонда.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс фонда – https://www.fss.ru. На сайте доступны:
- Электронные услуги (запросы, заявления, проверка статуса выплат).
- База нормативных правовых актов.
- Новости и аналитика в сфере социального страхования.
- Контактные данные всех региональных отделений.
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефоны
Для быстрых консультаций и получения справок используйте следующие номера:
- Горячая линия ФСС РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Региональные телефоны (пример):
- Москва: +7 (495) -55‑66‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную почту:
- info@fss.ru – общие вопросы.
- appeals@fss.ru – обращения граждан.
- press@fss.ru – запросы от СМИ.
Личный кабинет
Для получения и отправки документов, контроля статуса выплат и общения с сотрудниками Фонда необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС РФ. Основные функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (по болезни, по беременности, по травме и др.).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
- Оплата страховых взносов (для работодателей).
- Обратная связь с сотрудниками фонда.
Личный прием руководителя
Для личных встреч с руководителем Фонда необходимо предварительно записаться.
Адрес приёма
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, офис 101.
Как записаться
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит свободные даты).
- Через форму записи в онлайн‑запись (раздел «Личный приём»).
- По электронной почте appeals@fss.ru с темой письма «Запись на личный приём». В письме укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Требования к документам
При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие суть обращения (медицинские справки, трудовой договор, выписку из ЕГРН и др.).
- Копию заявления, подготовленного в личном кабинете (по возможности).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Консультации по страховым выплатам |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Вопросы по пенсионному обеспечению |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Обращения работодателей |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Жалобы и предложения |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Иные вопросы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура фонда – основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, беременности и родам;
- Отдел страхования от профессиональных травм – компенсации за производственные травмы и профессиональные заболевания.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными социальными фондами.
Руководящий состав фонда
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Алексей Петрович Иванов | Руководитель Фонда | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель руководителя – отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Игорь Владимирович Соколов | Заместитель руководителя – отдел страхования от временной нетрудоспособности | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Елена Викторовна Петрова | Заместитель руководителя – отдел контроля и надзора | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы и оценки работы Фонда
Граждане могут оставлять отзывы о работе Фонда на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте https://www.fss.ru/feedback.
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram-канал @fss_ru, где публикуются ответы на типовые вопросы.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием (по данным за 2023 год) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрая обработка заявлений в личном кабинете и вежливость сотрудников. Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных случаев.
Если вам необходимо получить информацию о страховых выплатах, подать заявление или обсудить вопросы с руководством Фонда социального страхования РФ, используйте указанные выше контакты, официальный сайт https://www.fss.ru и личный кабинет. При планировании личного приёма обязательно записывайтесь заранее, соблюдайте график работы и готовьте необходимые документы.
Помните: своевременное обращение в ФСС РФ помогает защитить ваши права и получить законные выплаты без задержек.