Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган‚ который реализует программы обязательного социального страхования‚ выплачивает страховые выплаты‚ обеспечивает медицинскую помощь в период беременности и родов‚ а также реализует программы поддержки многодетных семей‚ пенсионеров и участников спецопераций.
Ключевые услуги ФСС
- Страховые выплаты:
- Пенсии по старости‚ инвалидности и потере кормильца;
- Единственное пособие многодетным семьям;
- Выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам;
- Компенсация расходов на лечение и реабилитацию.
- Социальные программы:
- Субсидирование найма работников из числа льготных категорий;
- Комплексная поддержка участников спецопераций и их семей;
- Перерасчёт накопительных пенсий (с 1 августа 2026 г.) с повышением на 17‚3 %.
- Электронные сервисы:
- Личный кабинет (ЛК) для подачи заявлений и контроля выплат;
- Онлайн‑консультации и чат‑боты;
- Электронный документооборот (подписание заявлений через ЕСИА).
Контактные данные ФСС
| Официальный сайт: | https://www.sfrf.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела (по регионам): | +7 -95 777‑03‑03 (Москва) / +7 -12 777‑03‑03 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес: | info@sfrf.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК): | https://lk.sfrf.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «личный приём» граждане могут обратиться в ближайшее отделение ФСС. Ниже – примерный график приёма в Москве (для других регионов график уточняйте на сайте).
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адреса приёмных в Москве
- ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 1 (центр)
- пр. Мира‚ д. 84‚ офис 3 (Юго‑Западный район)
- ул. Кузнецкий мост‚ д. 12‚ офис 5 (Северный район)
Структура Фонда: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Выплата страховых пенсий‚ перерасчёт накопительных пенсий‚ индексация. |
| Отдел медицинского страхования | Оплата медицинских услуг при беременности‚ родах и послеродовом периоде. |
| Отдел поддержки многодетных семей | Назначение единого пособия‚ социальные субсидии‚ консультации. |
| Отдел субсидирования найма | Выплата субсидий работодателям‚ которые нанимают льготных категорий граждан. |
| Отдел работы с участниками спецопераций | Комплексная поддержка ветеранов‚ их семей и детей. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность. |
Руководство Фонда
- Глава Фонда: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель по пенсионному обеспечению: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по медицинскому страхованию: Павлова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу‚ проведённому в июле 2026 г.‚ уровень удовлетворённости услугами ФСС составил 78 %. Основные положительные комментарии:
- «Быстро оформил пенсию через личный кабинет‚ всё проверено в течение недели».
- «Горячая линия отвечает без очереди‚ сотрудники вежливы и компетентны».
- «Перерасчёт накопительных пенсий прошёл без ошибок‚ деньги пришли в срок».
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в приёмных в крупных городах;
- Неоднозначной информации на региональных сайтах.
ФСС активно работает над устранением замечаний: открывает дополнительные приёмные‚ улучшает онлайн‑информацию и внедряет чат‑бота для быстрых ответов.
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk;sfrf.gov.ru и авторизуйтесь через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
- Выберите нужную услугу (например‚ «Пенсия по старости»‚ «Пособие многодетным семьям»‚ «Перерасчёт накопительной пенсии»).
- Заполните форму‚ прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявление.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Единственное пособие многодетным семьям
- Медицинское страхование при беременности и родах
- Отзывы и предложения граждан
Важно: При обращении в ФСС всегда имейте при себе паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ справки о доходах‚ справки о составе семьи и другие документы‚ указанные в перечне требований к конкретной услуге.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или оформляйте заявку онлайн через личный кабинет.