Фонд социального страхования России (ФСС) – это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет
функции государственного фонда обязательного социального страхования. ФСС отвечает за выплату

страховых пособий, компенсаций и иных социальных выплат, а также за контроль за уплатой страховых взносов
работодателями.

Статус и правовое основание

ФСС является органом государственной власти в сфере социального страхования, созданным в соответствии с
Федеральным законом от № 122‑ФЗ «О системе обязательного социального страхования в Российской
Федерации». Его полномочия закреплены в Федеральном законе «Об исполнительных органах государственной
власти», а также в постановлениях Правительства РФ.

Основные функции Фонда

• Выплата страховых пособий по временной нетрудоспособности, в связи с материнством, по уходу за ребенком, по
  профессиональному заболеванию и другим видам страховых случаев.
• Контроль за своевременной уплатой страховых взносов работодателями.
• Ведение реестра застрахованных лиц и их страховых случаев.
• Разработка нормативных правовых актов в сфере обязательного социального страхования.
• Осуществление профилактических мероприятий, направленных на снижение профессиональных заболеваний и
  травматизма.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов звоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
• Краснодар: +7 (861) -77‑88‑99

Электронный адрес

Общие запросы: info@fss.ru

Для подачи жалоб: complaint@fss.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения информации о своих страховых случаях, расчете пособий и подачи заявлений используйте
Личный кабинет ФСС. Регистрация доступна по номеру полиса
обязательного социального страхования и СНИЛС.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в региональных отделениях осуществляется по предварительной записи через
онлайн‑сервис записи или по телефону горячей линии.

График приёма в Москве (пример)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Структура Фонда

Фонд состоит из центрального аппарата и региональных отделений. Ниже перечислены основные отделы центрального
аппарата:

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
2. Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов.
3. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников и повышение квалификации.
6. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о страховых случаях.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети Фонда:

• Положительные: «Быстро обработали заявление о выплате пособия по временной нетрудоспособности,
  сотрудники вежливые и компетентные».
• Негативные: «Длительное ожидание в телефонной очереди, иногда требуется несколько звонков,
  чтобы получить ответ».
• Предложения: «Увеличить количество онлайн‑чеков и автоматизировать процесс подачи документов
  через личный кабинет».

Как подать заявление в Фонд

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете или подготовьте бумажный
   пакет документов.
2. Заполните форму заявления (в электронном виде – через личный кабинет, в бумажном виде – в отделении).
3. Приложите копии необходимых документов (трудовая книжка, справка о доходах, медицинские справки и т.д.).
4. Отправьте заявление онлайн или сдайте в приёмный пункт.
5. Ожидайте решения Фонда (в среднем 10‑15 рабочих дней).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы Фонда
• Новости и обновления
• Обратная связь и отзывы

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.