Фонд социального страхования (ФСС) России по чрезвычайным ситуациям – специализированный орган, который реализует государственную политику в сфере страхования от профессиональных рисков, связанных с чрезвычайными ситуациями (ЧС), а также оказывает финансовую поддержку гражданам и организациям, пострадавшим в результате ЧС.

Основные задачи и функции Фонда

1. Выплата страховых пособий работникам, пострадавшим в результате ЧС.
2. Финансирование реабилитационных программ и медицинской помощи.
3. Поддержка работодателей в организации страхования работников.
4. Контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования от ЧС.
5. Сбор и анализ статистических данных о чрезвычайных ситуациях.
6. Разработка рекомендаций по профилактике и минимизации последствий ЧС.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации, загрузки форм и онлайн‑заявок используйте официальный портал Фонда:

https://www.fss-chs.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка граждан и организаций:

• 8‑800‑555‑33‑22 – бесплатный номер по всей России.
• +7 (495) -23‑45‑67 – городской номер (Москва).

Номера телефонов региональных отделений

• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑12‑34
• Новосибирск: +7 (383) -55‑23‑45
• Краснодар: +7 (861) -55‑34‑56
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑45‑67
• Хабаровск: +7 (4212) -5‑56‑78

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения разъяснений используйте e‑mail:

info@fss-chs.ru

Личный кабинет

Все заявители могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный Личный кабинет. Для регистрации потребуется:

• СНИЛС
• Электронная почта
• Пароль (не менее , включающий цифры и буквы)

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис Фонда необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.

График приёма в центральном офисе (Москва)

Отделы Фонда

Для удобства обращения Фонд разделён на несколько специализированных отделов:

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
• Отдел реабилитации и медицинской помощи – организация реабилитационных программ.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о ЧС.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство Фонда

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативную работу Фонда:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Марина Владимировна
• Заместитель директора по реабилитации – Кузнецов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт – Сидорова Ольга Михайловна
• Директор по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Сергеевич

Отзывы и обратная связь

Фонд активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания.

• Онлайн‑форма отзывов: https://www.fss-chs.ru/feedback
• Электронный ящик для отзывов: feedback@fss-chs.ru
• Горячая линия для обратной связи: 8‑800‑555‑44‑33

Как подать заявление на страховое пособие

Для получения выплаты необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, справку о ЧС, медицинские заключения).
2. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
3. Загрузите сканы документов и укажите желаемый способ получения выплаты (на банковскую карту или в отделении).
4. Подтвердите отправку заявки. После проверки вам придёт уведомление о статусе (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
5. В случае отказа получите разъяснение и возможность обжалования в течение 30 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Кому предоставляются выплаты? – Работникам и их семьям, пострадавшим в результате ЧС, а также индивидуальным предпринимателям, включённым в страховой полис.
• Какие виды пособий выплачиваются? – Пособие по временной нетрудоспособности, компенсация расходов на реабилитацию, выплаты в случае потери трудоспособности.
• Можно ли получить выплату, если я проживаю за пределами РФ? – Да, при условии наличия российского гражданства и действующего страхового полиса.
• Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней; в случае необходимости дополнительных проверок – до 30 дней.

Фонд социального страхования Российской Федерации по чрезвычайным ситуациям играет ключевую роль в защите прав и интересов граждан, пострадавших от стихийных бедствий, техногенных аварий и иных ЧС. Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи и прозрачному процессу подачи заявлений, каждый гражданин может рассчитывать на своевременную финансовую поддержку и профессиональную помощь.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов – не откладывайте, свяжитесь с Фондом по указанным выше контактам.