Фонд социального страхования (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, который обеспечивает страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам. В Промышленном районе Самары функционирует отдельное отделение, куда граждане могут обращаться за консультациями, подачей документов и получением выплат.
Общая информация
- Полное название: Фонд социального страхования России (ФСС России) – отделение по Самарской области, клиентская служба в Промышленном районе.
- Юридический адрес: 630099, г. Самара, ул. Революционная, 127.
- Фактический адрес клиентской службы: Московское шоссе, 278а, Промышленный район, г. Самара.
- Официальный сайт: https://fsr-samara.ru
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон клиентской службы: | 8 (846) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@fsr-samara.ru |
| Факс: | 8 (846) -23‑45‑68 |
Личный кабинет и онлайн‑приём
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.fsr-samara.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление о выплате пособий онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать страховые взносы через банковские сервисы;
- Вести переписку с сотрудниками Фонда.
- Регистрация: требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности (паспорт).
Приём граждан (личный приём)
График работы клиентской службы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Порядок записи на приём
- Позвонить по телефону 8 (846) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму Онлайн‑приёмной (необходимо указать ФИО, СНИЛС, цель обращения).
- При личном визите взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Документы, подтверждающие право на получение пособия (медицинские справки, трудовую книжку, договоры и т.п.).
Структура и отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых взносов | В. П. Кузнецов | 8 (846) -23‑45‑69 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | С. И. Морозова | 8 (846) -23‑45‑70 |
| Отдел компенсаций за профессиональные заболевания | А. Н. Сидоров | 8 (846) -23‑45‑71 |
| Отдел консультаций и правовой поддержки | Е. В. Петрова | 8 (846) -23‑45‑72 |
| Бухгалтерия и финансовый контроль | М. А. Киселёва | 8 (846) -23‑45‑73 |
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Кузнецов Владимир Петрович.
- Контактный телефон директора: 8 (846) -23‑45‑80 (приёмные часы: 10:00‑12:00, по предварительной записи).
Отзывы граждан
Согласно данным Google Maps и Яндекс.Карты, отделение в Промышленном районе имеет средний рейтинг 4,2 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина, 2025 г.
- «Удобный онлайн‑кабинет, можно проверить статус заявления в любой момент» – Алексей, 2024 г.
Критика и предложения
- «В часы пик ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут. Рекомендую увеличить количество обслуживающих специалистов в утренние часы» – Игорь, 2023 г.
- «Не хватает информации о порядке расчёта страховых взносов для индивидуальных предпринимателей» – Ольга, 2024 г.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 г. был внедрён система предварительной записи онлайн, а в 2026 г. открыли дополнительный приёмный пункт на улице Московское шоссе, 278а.
Как обратиться за помощью
- Определите цель обращения (выплата пособий, консультация по страховым взносам, подача заявления о компенсации и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки).
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет – https://lk.fsr-samara.ru
- Онлайн‑приёмная – https://fsr-samara.ru/online-reception
- Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00
- Личный визит в клиентскую службу по адресу: Московское шоссе, 278а, Промышленный район, г. Самара.
- Если возникли сложности, обратитесь в отдел консультаций (тел.: 8 (846) -23‑45‑72).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования Самарской области
- Личный кабинет граждан
- Онлайн‑приёмная (запись на приём)
- Госуслуги – услуги Фонда социального страхования
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@fsr-samara.ru. Мы всегда готовы помочь!