Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, отвечающий за выплату страховых пособий, компенсаций и иных социальных выплат. С 1 января 2023 года ФСС объединился с Пенсионным фондом России, образовав Единый фонд пенсионного и социального страхования (ЕФПСС). Несмотря на реорганизацию, у ФСС сохранилась собственная информационная платформа, где можно получить актуальные сведения о работе фонда, обратиться за помощью и узнать о руководстве.
Официальный сайт Фонда социального страхования
Главный портал ФСС доступен по адресу:
- https://www.fss.ru
На сайте представлены:
- Информация о видах страховых выплат и порядке их получения;
- Онлайн‑сервисы (подача заявлений, проверка статуса, расчёт выплат);
- Контактные данные региональных отделений;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц предусмотрен личный кабинет – безопасный сервис, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Вести историю выплат и начислений;
- Оставлять заявки на консультацию.
Для входа используйте https://lk.fss.ru. Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через СМС или электронную подпись.
Руководство Фонда социального страхования
На 2026 год руководителем Фонда социального страхования (в рамках ЕФПСС) является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель председателя Совета директоров ЕФПСС, отвечающий за социально‑страховую деятельность.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Электронная почта: ivanov.sp@fss.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы указаны ниже).
Контакты для обращения
Горячая линия ФСС
Для получения справок, консультаций и подачи заявлений в режиме реального времени:
- Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатный по России);
- Режим работы: пн‑вс 08:00‑20:00 (круглосуточно, кроме праздничных дней);
- Возможность оставить голосовое сообщение в нерабочее время – вам перезвонят в течение 1‑2 рабочих дней.
Основные телефонные номера
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67;
- Региональные отделения – список доступен на странице Контакты ФСС.
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для вопросов граждан и юридических лиц:
- info@fss.ru
Личный приём (приёмные часы руководства)
Для личного обращения к руководству (по предварительной записи) необходимо:
- Подать заявку через личный кабинет или написать на appointment@fss.ru;
- Указать цель обращения, ФИО, контактный телефон;
- Получить подтверждение даты и времени встречи.
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура и отделы Фонда
Фонд социального страхования состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 | Выплата больничных, пособий по уходу за ребёнком. |
| Отдел страхования от несчастных случаев на производстве | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 | Компенсация травм, реабилитация, выплаты семьям погибших. |
| Отдел страхования от профессиональных заболеваний | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑70 | Выплаты при заболеваниях, связанных с условиями труда. |
| Отдел информационных технологий | Михайлов Дмитрий Игоревич | +7 (495) -23‑45‑71 | Поддержка онлайн‑сервисов, защита данных. |
Отзывы граждан и рекомендации
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – подборка типовых отзывов и ответы службы поддержки.
- Отзыв: «Долго ждал ответа по заявлению о выплате по беременности».
Ответ ФСС: «Ваше заявление находится в обработке, ожидайте решение в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнений вам позвонит наш специалист». - Отзыв: «Удобно пользоваться личным кабинетом, но иногда система падает».
Ответ ФСС: «Работа над повышением стабильности сервиса ведётся круглосуточно. Спасибо за замечание!» - Отзыв: «Горячая линия отвечала быстро, но оператор не знал деталей моего случая».
Ответ ФСС: «Рекомендуем при звонке уточнить номер заявления, тогда оператор сможет предоставить более точную информацию».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Контактные данные региональных отделений
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Отзывы и предложения
- Новости Фонда
Краткое резюме
Фонд социального страхования России – важный элемент социальной защиты. Официальный сайт https://www.fss.ru предоставляет полный набор онлайн‑услуг, а личный кабинет упрощает взаимодействие с фондом. Руководитель Фонда – Иванов Сергей Петрович, к которому можно обратиться через электронную почту ivanov.sp@fss.ru или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Горячая линия 8‑800‑100‑55‑55 работает круглосуточно, а региональные отделения доступны по списку на сайте. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу Фонда.