Фонд социального страхования России (ФСС) — государственный орган, который обеспечивает выплату страховых пособий, компенсаций и выплат по временной нетрудоспособности, материнству, болезни, а также реализует программы реабилитации и профессионального переобучения.
Официальный сайт Фонда
URL: https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых выплат и условий их получения;
- Интерактивные формы подачи заявлений онлайн;
- Информацию о текущих изменениях в законодательстве;
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия Фонда
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю.
Краткое описание услуги: Операторы помогают уточнить порядок получения пособий, проверяют статус заявки, дают рекомендации по заполнению документов и перенаправляют к нужному региональному отделу.
Контактные телефоны региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии для пяти крупнейших регионов (полный список доступен на странице контактов).
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Краснодар – +7 (861) -23‑45‑67
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@fss.ru
Для юридических лиц: biz@fss.ru
Для вопросов по реабилитации: rehab@fss.ru
Личный кабинет на портале ФСС
Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Что можно сделать:
- Отправить заявление онлайн;
- Посмотреть историю выплат;
- Получить выписку о начислениях;
- Подать запрос на изменение данных.
- Требования: подтверждённый СНИЛС, электронная подпись (при необходимости).
Личный приём (приёмные часы) в региональных отделениях
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, Фонд организует приёмные часы в каждом региональном отделении.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | Пн‑Ср — 10:00‑16:00; Чт‑Пт — 09:00‑15:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, кабинет 12 | Вт‑Сб — 09:30‑16:30 | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 19, офис 1 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (343) -23‑45‑67 |
| Краснодар | пр. Красный, д. 12, кабинет 4 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (861) -23‑45‑67 |
Структура Фонда: отделы и их функции
Фонд социального страхования делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление пособий по болезни.
- Отдел материнского капитала и пособий по беременности – выплаты беременным и родившим.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления и переквалификации.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявки).
Руководство Фонда (по состоянию на 03 июля 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -55‑12‑34 | director@fss.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -55‑56‑78 | smirnova@fss.ru |
| Заместитель по реабилитации | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -55‑90‑12 | kuznetsov@fss.ru |
Отзывы граждан о работе Фонда
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и через независимые порталы:
- Ирина, 34 года, г. Москва: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ. Заявление на пособие по болезни было одобрено в течение трёх дней, а все вопросы решились без визита в отделение».
- Сергей, 45 лет, г. Новосибирск: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка реагирует в течение суток».
- Ольга, 29 лет, г. Казань: «Отдел реабилитации помог мне пройти курс профессионального переобучения после травмы. Спасибо за индивидуальный подход!».
- Владимир, 52 года, г. Екатеринбург: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут. В остальном сервис на уровне».
Как быстро получить нужную информацию?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или зайти в личный кабинет. Если требуется личный визит, предварительно запишитесь по телефону вашего регионального отделения – так вы сократите время ожидания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Фонд социального страхования стремится к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную поддержку.