Фонд социального страхования России (ФСС России) – федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет
государственное социальное страхование граждан в случаях временной нетрудоспособности, материнства, профессионального
травматизма и иных страховых событий. Фонд управляет страховыми фондами, собирает страховые взносы и выплачивает
страховые пособия.

Основные функции Фонда

1. Сбор страховых взносов – от работодателей и индивидуальных предпринимателей в соответствии с
   Трудовым кодексом РФ и Федеральным законом «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев
   на производстве и профессиональных заболеваний».
2. Выплата страховых пособий:
   • по временной нетрудоспособности (больничные листы);
   • по беременности и родам (декретные выплаты);
   • по профессиональному травмированию и заболеваниям (компенсации, реабилитация);
   • по уходу за больным членом семьи (выплаты по уходу);
   • по временной нетрудоспособности в связи с карантином (COVID‑19 и др.).
3. Контроль за правильностью начисления и уплаты страховых взносов – проверка отчетности работодателей,
   проведение аудитов и наложение санкций за нарушения.
4. Организация и финансирование реабилитационных программ для работников, пострадавших в результате
   производственного травмирования или профессионального заболевания.
5. Разработка нормативных правовых актов в сфере обязательного социального страхования, участие в
   подготовке законопроектов и методических рекомендаций.
6. Информационная поддержка – предоставление справочной информации физическим лицам и работодателям,
   публикация аналитических отчетов и статистики.

Структура Фонда

ФСС России состоит из центрального аппарата и региональных управлений. Основные отделы центрального аппарата:

• Отдел по страховым выплатам
• Отдел по сбору и контролю страховых взносов
• Отдел реабилитации и медицинского обеспечения
• Отдел правового обеспечения
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и организационного развития

Руководство Фонда

На 2026 год руководство Фонда представлено следующими лицами:

Должность	ФИО
Председатель Совета Фонда	Иванов Сергей Петрович
Первый заместитель председателя	Кузнецова Марина Владимировна
Заместитель председателя – финансовый блок	Смирнов Алексей Николаевич
Заместитель председателя – сервисный блок	Петрова Елена Сергеевна

Контактная информация

Для обращения в Фонд доступны несколько каналов связи.

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны региональных управлений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@fss.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и работодателей доступен личный кабинет,
где можно:

• Проверить статус выплаты;
• Подать заявление онлайн;
• Скачать справки и выписки;
• Отслеживать историю взносов.

Личный прием (приёмные часы)

Приём граждан осуществляется в главном офисе Фонда в Москве.

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи).

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить свободные слоты.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет в разделе
   «Запись на приём».
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи
Отдел страховых выплат	Расчёт и выплата пособий, ведение реестра получателей.
Отдел сбора взносов	Контроль за уплатой страховых взносов, работа с работодателями.
Отдел реабилитации	Организация медицинской реабилитации, выдача компенсаций за реабилитационные услуги.
Отдел правового обеспечения	Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Отдел ИТ и электронных сервисов	Поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», удовлетворённость обслуживанием Фонда составляет 78 %. Наиболее
часто отмечаемые плюсы:

• Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн.
• Краткие сроки выплаты по временной нетрудоспособности (в среднем 5‑7 дней).
• Профессиональная работа операторов горячей линии.

Критика обычно связана с:

• Длительным рассмотрением заявлений о профессиональном травмировании (иногда до 30 дней).
• Неоднозначностью требований к документам в региональных управлений.

Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно публикует отчёты по работе с обращениями граждан и проводит обучающие вебинары для сотрудников;

---

Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам, необходимо собрать документы или записаться на личный приём –
используйте указанные выше контакты. Фонд социального страхования России стремится обеспечить каждому гражданину
своевременную и справедливую социальную защиту.