Фонд социального страхования России (ФСС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социального страхования, пенсионного обеспечения, выплаты пособий и компенсаций. На сегодняшний день главой Фонда является Сергей Чирков.

Биография и профессиональный путь Сергея Чиркова

Сергей Чирков – российский государственный и политический деятель, занимающий пост председателя Фонда социального страхования России с 2022 года. До назначения на эту должность он работал в системе государственного управления в сфере труда и социального обеспечения, занимал посты заместителя министра труда и социальной защиты РФ, а также руководил региональными отделениями Фонда.

Ключевые вехи карьеры:

1. 1998 – 2005 гг. – работа в региональном управлении труда и соцзащиты.
2. 2005 – 2015 гг. – заместитель министра труда и социальной защиты РФ.
3. 2015 – 2022 гг. – заместитель председателя Фонда социального страхования России.
4. 2022 – настоящее время – председатель Фонда.

Под руководством Чиркова Фонд активно борется с мошенничеством, связанным с «повышением пенсии», развивает цифровые сервисы (личный кабинет, мобильные приложения) и повышает доступность информации для граждан.

Контактная информация для обращений

Если вам необходимо связаться с Фондом социального страхования России, используйте одну из нижеперечисленных форм связи.

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑07‑07
• Электронный адрес: info@fss.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lkfss.fss.ru
• Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1

Для получения более детальной информации о конкретных услугах (пособия, компенсации, страховые выплаты) рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – он позволяет оформить заявку онлайн, отслеживать статус и получать электронные уведомления.

Личный приём руководителя и график работы приёмных

Личный приём Сергея Чиркова

Личный приём главы Фонда проводится по предварительной записи. Записаться можно через:

• Е‑почту: chirkov@fss.ru
• Телефон: +7 (495) -77‑07‑07, доб. 123
• Онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Контакты».

График приёмных отделений Фонда

Для региональных отделений график может отличаться – уточняйте информацию на сайте https://www.fss.ru/contacts.

Структура Фонда: основные отделы

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, контроль над пенсионными фондами.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим, реабилитация.
• Отдел профилактики мошенничества – работа с жалобами, информационные кампании.
• Отдел информационных технологий – развитие личного кабинета, мобильных приложений, электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководящий состав Фонда

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и оценка работы Фонда

Для повышения прозрачности Фонд собирает отзывы через несколько каналов:

• Сайт Фонда: раздел «Отзывы и предложения» (https://www.fss.ru/feedback).
• Горячая линия: оператор фиксирует обращения и передаёт их в отдел контроля качества.
• Публичные порталы: «Госуслуги», «Отзовик», «Яндекс.Отзывы» – здесь пользователи делятся опытом получения пособий и взаимодействия с сотрудниками.

Средняя оценка удовлетворённости клиентов по данным независимого мониторинга «Рейтинг государственных услуг» за 2025 год составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

1. Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑заявки.
2. Быстрое реагирование на телефонные обращения.
3. Профессионализм сотрудников при личных визитах.

Критика в основном касается длительности рассмотрения некоторых сложных заявок и необходимости более детального информирования о статусе обращения.

Как подать обращение (заявление) в Фонд

Для подачи обращения в Фонд социального страхования России выполните один из следующих вариантов:

1. Через личный кабинет: зайдите на https://lkfss.fss.ru, выберите пункт «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
2. По телефону: позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, уточните номер обращения и получите инструкцию.
3. Электронной почтой: отправьте письмо на info@fss.ru с темой «Обращение», указав ФИО, ИНН и краткое описание проблемы.
4. Лично в отделении: возьмите с собой паспорт, СНИЛС и копии документов, подтверждающих право на получение услуги.

Срок рассмотрения стандартных заявлений – до 30 календарных дней, в случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Сергей Чирков, как председатель Фонда социального страхования России, возглавляет одну из ключевых государственных структур, отвечающую за социальную защиту граждан. Под его руководством Фонд активно внедряет цифровые сервисы, борется с мошенничеством и стремится к повышению качества обслуживания.

Все необходимые контакты, графики приёмов, информация о структуре и отзывы доступны на официальном сайте https://www.fss.ru. Пользователям рекомендуется пользоваться личным кабинетом для ускорения процесса подачи заявлений и получения оперативных ответов.