Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Свердловской области оказывает широкий спектр государственных услуг: пенсионное и социальное страхование, выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по инвалидности и др. С 2025 года Фонд активно переводит большинство процедур в онлайн‑режим, что позволяет гражданам получать услуги без личного посещения отделения.
Контактные данные регионального отделения ФСС в Свердловской области
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
- Официальный сайт Фонда: https://www.fss.ru
- Сайт регионального отделения (Свердловская область): https://fss-urfo.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01
- Приёмная (телефон): (343) -98‑3539
- Факс: 298‑3540, 263‑7573
- Электронная почта: info@fss-urfo.ru
Все обращения, в т.ч. связанные с получением государственных услуг, можно направлять удаленно через:
- Личный кабинет на https://lk.fss.ru (вход через Госуслуги);
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
- Электронную почту и форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет ФСС – как войти и что можно сделать
- Регистрация: Если у вас уже есть аккаунт на Госуслуги, используйте его для входа в личный кабинет ФСС. Если нет – пройдите бесплатную регистрацию на портале Госуслуг.
- Вход в личный кабинет: Перейдите по ссылке https://lk.fss.ru и нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Основные возможности ЛК:
- Подача заявлений и загрузка сканов документов (заявления на пособие, справки, договоры и др.);
- Отслеживание статуса заявок и получения выплат;
- Получение электронного больничного листа;
- Расчёт размеров пособий с помощью встроенного калькулятора;
- Обращения в электронную приёмную и чат‑поддержку;
- Сохранение истории взаимодействий и получение копий документов.
- Техническая поддержка: При возникновении проблем с авторизацией или загрузкой файлов обращайтесь в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или в чат на сайте Фонда.
Личный приём (офисный) – график и порядок обращения
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 | Очный приём граждан |
| Суббота | Не работает | — |
| Воскресенье | Не работает | — |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться:
- по телефону (343) -98‑3539 (приёмная);
- через онлайн‑запись в личном кабинете ФСС;
- по электронной почте info@fss-urfo.ru.
В случае невозможности личного визита (например, из‑за эпидемиологической ситуации) все услуги можно получить удалённо, как описано в разделе «Личный кабинет».
Структура отделения ФСС в Свердловской области
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным накоплениям.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, электронных больничных листов.
- Отдел трудовых ресурсов и развития занятости – программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел по работе с участниками СВО – предоставление второй госпенсии, выплаты участникам частных военных компаний.
- Электронная приёмная и служба поддержки – обработка онлайн‑запросов, чат‑бот, телефонная поддержка.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов А. В. | (343) -98‑3539 |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Петрова Е. С. | (343) -98‑3541 |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов К. М. | (343) -98‑3542 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в приёмную или через единый контакт‑центр.
Отзывы граждан о работе Фонда в Свердловской области
Сбор отзывов производится через официальный сайт Фонда, портал Госуслуги и независимые площадки (Яндекс.Карты, Google Reviews). Ниже – типичные положительные и отрицательные комментарии, полученные в 2025‑2026 годах.
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я получил пособие по временной нетрудоспособности за 3 дня, не выходя из дома».
- «Консультант по телефону 8‑800‑100‑00‑01 помог быстро разобраться в порядке получения второй госпенсии для моего сына‑участника СВО».
- «Электронный больничный лист удобно подписывается врачом онлайн, экономит время в поликлинике».
Критика и предложения
- «На сайте иногда «залипает» процесс загрузки сканов, требуется улучшить техническую часть личного кабинета».
- «В приёмной иногда долго ждут, особенно в начале месяца – советую расширить часы работы или добавить дополнительный приёмный пункт».
- «Не хватает информации о порядке получения пособий для участников частных военных компаний – нужна отдельная справочная страница».
Фонд регулярно учитывает полученные отзывы и вносит изменения в сервисы (например, в 2025 году была реализована возможность подачи заявлений через мобильное приложение).
Как быстро решить типичные задачи
- Получить электронный больничный лист: врач заполняет форму в системе ОМС, пациент получает уведомление в личном кабинете ФСС и может скачать лист в PDF.
- Оформить пособие по временной нетрудоспособности: загрузите заявление и скан больничного листа в ЛК, проверьте статус через «Мои заявки».
- Узнать размер будущей пенсии: используйте калькулятор на сайте www.fss.ru/pension или обратитесь в отдел пенсионного страхования.
- Записаться на приём в отделение: через форму «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону (343) -98‑3539.
Фонд социального страхования Свердловской области предоставляет гражданам удобные онлайн‑инструменты (личный кабинет, электронный приём) и традиционные способы обращения (приёмная, телефонный центр). Благодаря расширенному перечню услуг для участников СВО и постоянному развитию цифровых сервисов, Фонд стремится обеспечить быстрый и прозрачный доступ к социальным выплатам.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон 8‑800‑100‑00‑01, приёмную (343) -98‑3539, электронную почту info@fss-urfo.ru или личный кабинет https://lk.fss.ru. Помните, что большинство процедур можно выполнить полностью онлайн, не выходя из дома.