Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственная внебюджетная организация, отвечающая за администрирование обязательного социального страхования, выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также за контроль за уплатой страховых взносов․ В Новосибирской области ФСС представлен территориальным отделением, которое обслуживает как физических, так и юридических лиц․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss․gov․ru
- Региональный портал (Новосибирск): https://fss․gov․ru/region/novosibirsk
- Горячая линия ФСС (по России): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Новосибирске: +7 (383) -45‑55‑55
- Электронный адрес: fss_nsk@fss․gov․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lkfss․gov․ru
Адрес офиса
630099, г․ Новосибирск, проспект Карла Маркса, д․ 8, офис 210․
Вход со стороны улицы Советской․
Ближайшее метро – станция «Гагаринская»․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок можно записаться на личный приём․
- Способ записи:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (383) -45‑55‑55, выбрав пункт «Запись на приём»;
- Через электронную почту fss_nsk@fss․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)․ Приём в субботу и воскресенье не проводится․
Структура отделения (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Иванов А․ В․ | +7 (383) -45‑55‑56 |
| Отдел выплат по беременности и родам | Петрова Е․ С․ | +7 (383) -45‑55‑57 |
| Отдел страховых взносов (для работодателей) | Смирнов К․ Л․ | +7 (383) -45‑55‑58 |
| Отдел контроля и надзора | Кузнецова М․ Н․ | +7 (383) -45‑55‑59 |
| Отдел информационных технологий и электронных сервисов | Лебедев С․ Г․ | +7 (383) -45‑55‑60 |
Руководство отделения
- Директор отделения: Алексей Владимирович Соколов (с )
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Марина Сергеевна Киселева
- Заместитель директора по работе с физическими лицами: Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет․ Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы отделения․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по беременности․ Всё оформилось в течение 5 дней, а консультант подробно объяснил порядок получения материнского капитала» – Ирина Петровна, житель Новосибирска․
- «Электронный сервис в личном кабинете позволяет загрузить все необходимые документы без походов в офис․ Очень удобно для малого бизнеса» – ООО «ТехноСервис», бухгалтер Иван Иванов․
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, оператор вежливый и помог решить проблему с начислением страховых взносов» – Алексей Николаевич, индивидуальный предприниматель․
Критические замечания
- «При попытке записаться на приём через телефон меня переводили от одного специалиста к другому, пришлось ждать более 30 минут» – Марина С․, пенсионерка․
- «В личном кабинете иногда появляются ошибки при загрузке сканов справок․ Техподдержка реагирует, но решение занимает до 3‑х рабочих дней» – ООО «СтройИнвест», руководитель отдела кадров․
- «Не хватает информации о порядке получения пособий по уходу за ребёнком в официальных брошюрах» – Сергей В․, отец новорожденного․
Фонд активно собирает обратную связь и планирует улучшать сервисы, в частности: ускорить работу колл‑центра, внедрить автоматическую проверку загружаемых документов и расширить информационные материалы на сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости Фонда и актуальные объявления
- Контактная информация по всем регионам России
Как подать заявление в электронном виде
Для большинства видов пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком) можно подать заявление онлайн через Личный кабинет ФСС․ Пошаговая инструкция:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль․
- Выберите раздел «Подача заявления» и нужный тип пособия․
- Заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, данные работодателя, даты болезни/рождения и т․д․)․
- Загрузите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, договор с работодателем и др․)․
- Отправьте заявление на проверку․ После проверки вы получите уведомление о решении (обычно в течение 10‑15 рабочих дней)․
Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или по телефону горячей линии․
Отделение Фонда социального страхования РФ в Новосибирске предоставляет широкий спектр услуг для населения и бизнеса: выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также контроль за уплатой страховых взносов․ Благодаря развитию электронных сервисов процесс обращения стал быстрее и удобнее, однако остаются отдельные зоны для улучшения, о чём свидетельствуют отзывы граждан․
Для получения более детальной информации рекомендуеться посетить региональный портал ФСС или связаться с отделением по указанным выше контактам․