Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий
социальное страхование граждан РФ‚ контроль за использованием средств Фонда и
выполнение функций‚ установленных законодательством.

Правовая база

В 2026 году в работе Фонда произошли важные изменения‚ закреплённые в новых нормативных актах:

• 14 мая 2026 г. – Государственная Дума приняла закон о бюджете Фонда пенсионного и социального страхования на 2026‑2028 годы.
• 20 мая 2026 г. – Совет Федерации одобрил данный закон.
• 6 июня 2026 г. – закон вошёл в силу с 1 июля 2026 г.
• 16 июля 2026 г. – Совет Федерации утвердил отчёт об исполнении бюджета Фонда за 2024 год.

Эти нормативные акты регулируют финансовую деятельность Фонда‚ порядок выплаты страховых
пособий и порядок взаимодействия с работодателями и застрахованными лицами.

Структура органов Фонда

Организационная структура ФСС построена по принципу вертикального управления и включает:

1. Главное управление Фонда – центральный орган‚ расположенный в Москве.
2. Региональные управления – 85 региональных отделений‚ соответствующих субъектам РФ.
3. Отделы и службы:
   • Отдел страховых выплат
   • Отдел контроля за расходованием средств
   • Отдел информационных технологий
   • Отдел правового обеспечения
   • Отдел кадров и организационного развития
4. Контрольно‑ревизионный отдел – осуществляет проверку соблюдения законодательства.

Руководство Фонда

Личный кабинет застрахованного лица

Для удобного взаимодействия с Фондом каждый застрахованный может воспользоваться
личным кабинетом на официальном портале:

• Адрес: https://lk.fssrf.ru
• Функции личного кабинета:
  • Подача заявлений о выплате пособий онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
  • Получение выписок и справок;
  • Обращения в службу поддержки через чат.

Персональный приём (личный приём)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в
главном управлении Фонда.

Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.

Контактная информация

Отделы и их функции

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚
  беременности и родам‚ уходу за ребёнком и др.
• Отдел контроля за расходованием средств – проведение проверок‚ аудит финансовой
  деятельности‚ выявление нарушений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие
  инфраструктуры личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение
  деятельности Фонда.
• Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала‚ обучение‚ развитие
  корпоративной культуры.

Отзывы граждан и работодателей

Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:

1. Онлайн‑опросы в личном кабинете – средний показатель удовлетворённости за 2025 г. составил 84 %.
2. Горячая линия – ежемесячно фиксируется более 15 000 звонков; 92 % обращений решаются в течение
   одного рабочего дня.
3. Публичный портал «Госуслуги» – позволяет оставлять отзывы о работе конкретных региональных
   управлений; в 2025 г. было получено 3 200 отзывов‚ из которых 78 % положительные.

Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрое оформление пособий через личный кабинет;
• Профессионализм сотрудников при личном приёме;
• Прозрачность финансовой отчётности.

Критические замечания обычно касаются:

• Длительности рассмотрения сложных дел в региональных управениях;
• Необходимости улучшения информированности о новых законодательных изменениях.

Перспективы развития

В ближайшие годы Фонд планирует:

• Внедрить автоматизированную систему «Электронный документооборот» для ускорения обработки
  заявлений.
• Расширить сеть мобильных приёмных пунктов в отдалённых регионах.
• Увеличить количество онлайн‑вебинаров для работодателей по вопросам страховых взносов.
• Разработать новые виды страховых выплат‚ учитывающие современные формы занятости
  (фриланс‚ удалённая работа).

Как обратиться за помощью

Если вам требуется консультация или оформление страхового пособия‚ следуйте простой схеме:

1. Зайдите на официальный сайт Фонда и
   ознакомьтесь с перечнем предоставляемых услуг.
2. Создайте (или войдите в) личный кабинет –
   большинство вопросов решается онлайн.
3. Если нужен личный приём‚ позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и запишитесь
   на удобное время.
4. В случае экстренной ситуации используйте горячую линию +7 (800) -55‑33‑33.
5. Для письменных запросов отправляйте письма на электронный адрес
   info@fssrf.ru.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.