Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Информация ниже актуальна для Отделения СФР по Тюменской области, которое правопреемствует функции бывшего Тюменского регионального отделения ФСС РФ и Управления ПФР по региону.
Общее описание и статус организации
Социальный фонд России (СФР) — это государственная внебюджетная фондовая организация, созданная для управления системой обязательного социального страхования, обязательного пенсионного страхования, а также предоставления мер социальной поддержки, пенсий, пособий и иных выплат.
Отделение СФР по Тюменской области (ранее — ГУ Тюменское РО ФСС РФ и УПФР по Тюменской области) обеспечивает реализацию полномочий Фонда на территории Тюменской области (включая ХМАО и ЯНАО по отдельным вопросам взаимодействия, но в основном по субъекту).
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области (Отделение СФР по Тюменской области).
- Краткое наименование: Отделение СФР по Тюменской области.
- ИНН: 7202029421 (ИНН бывшего ФСС, актуален для расчетов по страховым взносам до полной перехода на ЕНП/КБК, сейчас используется Единый налоговый платеж).
- КПП: 720201001 (основной).
- ОГРН: 1027200342494 (ОГРН СФР — 1237200000387, отделениям присваиваются коды структурных подразделений).
- Дата основания СФР: (Федеральный закон от № 236-ФЗ).
Основные функции отделения: - Начисление и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
- Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, материнский (семейный) капитал.
- Обеспечение мер социальной поддержки инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение, доплаты к путевкам).
- Работа с работодателями: учет застрахованных лиц, прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), контроль за уплатой страховых взносов (теперь через ЕНП в налоговую).
- Формирование индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Информирование граждан о правах и гарантиях.
Контакты для обращений: адреса клиентских служб (приемных) в Тюмени
На 2026 год в Тюмени функционируют несколько клиентских служб (территориальных органов) Отделения СФР. Рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет, Госуслуги или по телефону.
Основные адреса в г. Тюмени: - Клиентская служба №1 (Центральная): г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27 (1 этаж). Ранее: Управление ПФР / Клиентская служба СФР.
- Клиентская служба №2: г. Тюмень, ул. Республики, д; 6а/2.
- Клиентская служба №3: г. Тюмень, ул. Ирбитская, д. 16 (здание бывшего Тюменского РО ФСС РФ).
Адрес администрации Отделения (Управляющего):
г. Тюмень, ул. Республики, д. 83а (здание главной администрации Отделения СФР по Тюменской области).
Контакты филиалов в районе (примеры): - г. Ялуторовск, ул. Ленина, д. 16/1.
- г. Тобольск, г. Ишим и др. — адреса уточняйте на сайте sfr.gov.ru/branches/tyumen/ в разделе «Контакты».
Официальный сайт и интернет-ресурсы - Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, новостей, нормативных актов.
- Сайт Отделения по Тюменской области: sfr.gov.ru/branches/tyumen/ — региональные новости, адреса, графики приема, реквизиты.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (СКИЛ, история взносов) без визита в фонд.
- Телеграм-канал СФР: @sfr_gov_ru (официальный). Региональный: часто дублируется на сайте отделения.
Горячая линия и телефоны контакт-центра
- Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, новостей, нормативных актов.
- Сайт Отделения по Тюменской области: sfr.gov.ru/branches/tyumen/ — региональные новости, адреса, графики приема, реквизиты.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (СКИЛ, история взносов) без визита в фонд.
- Телеграм-канал СФР: @sfr_gov_ru (официальный). Региональный: часто дублируется на сайте отделения.
Горячая линия и телефоны контакт-центра
Все входящие звонки по вопросам пенсий, пособий, взносов, личного кабинета обрабатываются единым федеральным контакт-центром.
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР (федеральная) | ###-###-#### (бесплатно по России) | Ежедневно 8:00–22:00 (Мск) |
| Приемная Отделения СФР по Тюменской области | +7 (3452) -7-09-70 +7 (3452) -6-25-00 | Пн–Пт: 8:00–17:00 (местное), перерыв 12:00–13:00 |
| Горячая линия по вопросам страховых взносов (для работодателей) | ###-###-#### (доп. меню) | Рабочие дни 9:00–18:00 (Мск) |
Совет: При звонке на ###-###-#### будьте готовы назвать СНИЛС и паспортные данные для идентификации. Оператор может перевести вас на специалиста регионального отделения при необходимости.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений, направления сканов документов, жалоб и предложений используются функциональные почтовые ящики. Личные данные в открытом виде (СНИЛС, паспорт) в незащищенной почте передавать не рекомендуется — лучше использовать Личный кабинет или Госуслуги.
- Приемная Отделения СФР по Тюменской области:
tyumen@sfr.gov.ru(илиpriemnaya-tyumen@sfr.gov.ru— уточняйте на сайте отделения). - Центральный аппарат СФР (Москва):
info@sfr.gov.ru. - Для работодателей (отчетность, взносы): обращения лучше направлять через личный кабинет работодателя на сайте СФР или через операторов ЭДО.
Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)
Главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.
Как войти: - Перейдите на lk.sfr.gov.ru.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (кнопка «Войти через Госуслуги»). Это единственный актуальный способ входа с 2023 года (старая регистрация по СНИЛС/паролю от ПФР/ФСС больше не работает).
Что доступно в ЛК: - Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Справка о формировании пенсии (СКИЛ) — скачать в PDF с ЭП.
- История страховых взносов (отработанные периоды, заработок до 2002 г., взносы работодателей).
- Подача заявлений на: страховую пенсию, социальную пенсию, пособия (беременность, уход за ребенком, погребение), маткапитал.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Запись на личный прием в клиентскую службу (выбор даты, времени, отделения).
- Обмен сообщениями со специалистом (входящие/исходящие).
- Управление согласием на обработку ПДн, настройка уведомлений (СМС/Email/Пуш).
Личный прием граждан: график и запись
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Справка о формировании пенсии (СКИЛ) — скачать в PDF с ЭП.
- История страховых взносов (отработанные периоды, заработок до 2002 г., взносы работодателей).
- Подача заявлений на: страховую пенсию, социальную пенсию, пособия (беременность, уход за ребенком, погребение), маткапитал.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Запись на личный прием в клиентскую службу (выбор даты, времени, отделения).
- Обмен сообщениями со специалистом (входящие/исходящие).
- Управление согласием на обработку ПДн, настройка уведомлений (СМС/Email/Пуш).
Личный прием граждан: график и запись
Прием граждан ведется строго по предварительной записи (через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или в терминале самообслуживания в холле клиентской службы).
Общий график приема клиентских служб в Тюмени (типовой):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв специалистов: 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | |
| Среда | 08:30 – 17:00 | |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может отличаться в конкретных клиентских службах (ул. 50 лет ВЛКСМ, ул. Республики, ул. Ирбитская) и в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальное расписание и свободные слоты в Личном кабинете или на сайте отделения перед визитом.
Что взять с собой на прием: - Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (карта или номер, можно в приложении Госуслуг).
- Оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки, договоры и т.д.) + копии для оставления в фонде (часто копии делают на месте или принимают оригиналы для сканирования).
- Заявление (можно заполнить заранее в ЛК и распечатать, или заполнить на месте).
Структура Отделения: основные отделы и службы
Обращения граждан распределяются по профильным отделам. При звонке в контакт-центр или записи на прием оператор определит нужный профиль.
- Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты застрахованным лицам).
- Отдел назначения и выплаты пособий (временная нетрудоспособность, беременность/роды, уход за ребенком, погребение, маткапитал).
- Отдел работы с застрахованными лицами и формированием пенсионных прав (учет стажа, ИПК, корректировка СКИЛ, признание периодов нестрахового учета, учеба, армия, уход за ребенком/инвалидом/пенсионером 80+).
- Отдел социальной поддержки и реабилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, доплаты к путевкам, знаки «Инвалид колясочник» и др.).
- Отдел взаимодействия с работодателями и контролерской работы (прием отчетности ЕФС-1, ДУЛ, камеральные проверки, расчеты по ЕНП, уведомления о несоответствиях).
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, административных исков, запросов судов/прокуратуры).
- Информационно-технический отдел / Отдел цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, ИС СФР).
Руководство Отделения СФР по Тюменской области
Данные актуальны на момент публикации (2026 г.). Руководители могут меняться; актуальные ФИО всегда на сайте отделения в разделе «Руководство».
- Управляющий Отделением СФР по Тюменской области: Левенков Виталий Викторович (назначен на должность управляющего филиалом/отделением).
- Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионное обеспечение, пособия и социальная поддержка, работа с работодателями и взносами, ИТ и цифровизация, администрирование и безопасность.
- Начальники клиентских служб в Тюмени: назначаються приказами управляющего. ФИО указываются на информационных стендах в холлах клиентских служб и на сайте.
Приемная управляющего: ул. Республики, 83а, Тюмень. Тел.: +7 (3452) -7-09-70. Прием личных обращений управляющим — по расписанию, публикуемому на сайте.
Отзывы о работе Отделения СФР в Тюмени (обобщение на 2026 г.)
Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные моменты (часто упоминаемые): - Цифровизация: Большинство вопросов решается через ЛК СФР / Госуслуги без визита (справки СКИЛ, история взносов, подача заявлений на пенсию/пособия).
- Запись на прием: Система электронной очереди работает стабильно, позволяет выбрать удобное время и отделение (ул. 50 лет ВЛКСМ, ул. Республики или ул. Ирбитская).
- Компетентность специалистов: По сложным вопросам (признание стажа до 2002 г., корректировка ИПК, ИПРА) специалисты дают развернутые консультации.
- Скорость выплат: При полном пакете документов пенсии и пособия назначают в законные сроки (10 рабочих дней на решение + срок перевода на карту «Мир»/другой счет).
Проблемные зоны (на что жалуются): - Очереди в холле без записи: Граждане, пришедшие без талона (через терминал или ЛК), ждут долго (1.5–3 часа), так как приоритет у записавшихся.
- Телефон ###-###-####: В пиковые часы (утро, понедельники, после праздников) время ожидания ответа оператора может достигать 15–30 минут.
- Расхождение данных в СКИЛ: Периодически обнаруживаются пробелы в стаже/зарплате (работодатель не сдал отчетность или ошибся в СНИЛС). Требуется сбор архивов/свидетельских объяснений — процесс долгий.
- Работа почты (tyumen@sfr.gov.ru): Ответы на электронные обращения могут идти 30 дней (срок по закону), часто формальные («обратитесь в ЛК» или «пришлите документы»).
- Парковка: У клиентской службы на ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 и ул. Ирбитской, 16 парковка ограничена/платная.
Советы от посетителей: - Всегда записывайтесь заранее через ЛК СФР или Госуслуги (раздел «Запись на прием»).
- Подготовьте пакет документов дома (оригиналы + копии), проверьте чек-лист на сайте или в ЛК.
- Для справок (СКИЛ, о доходах, о неполучении пенсии), не ходите в фонд, скачайте в ЛК за 5 минут с ЭП;
- Если найдена ошибка в стаже, пишите заявление на уточнение сведений через ЛК (вкладка «Пенсия» -> «История взносов» -> «Обжаловать») или на приеме, приложив доказательства (трудовую, архивы, зарплатные ведомости).
- По вопросам маткапитала и пособий до 1.5 лет — часто все решается проактивно (данные приходят из ЗАГС/больницы автоматически), проверяйте ЛК.
Ключевые изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать - Единый налоговый платеж (ЕНП) и Единый налоговый счет (ЕНС): С 2023 г. страховые взносы платятся в налоговую (ФНС) единым платежом по КБК. СФР получает сведения об уплате от ФНС. Работодатели не платят взносы напрямую в СФР.
- Отчетность ЕФС-1: Единая форма сведений сдается в СФР (через операторов ЭДО или ЛК работодателя на sfr.gov.ru). Срок сдачи — до 25-го числа месяца, следующего за отчетным (для СЗВ-ТД — до дня следующего за днем приема/увольнения).
- Проактивные выплаты: Пособие по беременности/родам, на ребенка до 1.5 лет, маткапитал — часто назначаются автоматически на основании данных из ЗАГС/медорганизаций. Заявление не нужно, достаточно подтвердить счет в ЛК.
- Пенсия по старости: Возраст выхода повышается по графику перехода (в 2026 г.: мужчины 63 г., женщины 58 г. при стаже 15 лет и ИПК 28.2). Ранняя пенсия за вредные/тяжелые условия, северный стаж, многодетные матери и др. — по спец. правилам.
- Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих индексируются ежегодно 1 апреля (в 2025 г. — на 7.3%, в 2026 г. — по факту инфляции/закона). Работающим пенсионерам — ежегодный перерасчет 1 августа (за прошлый год) и выплата накоплений за август-декабрь текущего года в январе следующего.
Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро
- Очереди в холле без записи: Граждане, пришедшие без талона (через терминал или ЛК), ждут долго (1.5–3 часа), так как приоритет у записавшихся.
- Телефон ###-###-####: В пиковые часы (утро, понедельники, после праздников) время ожидания ответа оператора может достигать 15–30 минут.
- Расхождение данных в СКИЛ: Периодически обнаруживаются пробелы в стаже/зарплате (работодатель не сдал отчетность или ошибся в СНИЛС). Требуется сбор архивов/свидетельских объяснений — процесс долгий.
- Работа почты (tyumen@sfr.gov.ru): Ответы на электронные обращения могут идти 30 дней (срок по закону), часто формальные («обратитесь в ЛК» или «пришлите документы»).
- Парковка: У клиентской службы на ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 и ул. Ирбитской, 16 парковка ограничена/платная.
Советы от посетителей: - Всегда записывайтесь заранее через ЛК СФР или Госуслуги (раздел «Запись на прием»).
- Подготовьте пакет документов дома (оригиналы + копии), проверьте чек-лист на сайте или в ЛК.
- Для справок (СКИЛ, о доходах, о неполучении пенсии), не ходите в фонд, скачайте в ЛК за 5 минут с ЭП;
- Если найдена ошибка в стаже, пишите заявление на уточнение сведений через ЛК (вкладка «Пенсия» -> «История взносов» -> «Обжаловать») или на приеме, приложив доказательства (трудовую, архивы, зарплатные ведомости).
- По вопросам маткапитала и пособий до 1.5 лет — часто все решается проактивно (данные приходят из ЗАГС/больницы автоматически), проверяйте ЛК.
Ключевые изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать - Единый налоговый платеж (ЕНП) и Единый налоговый счет (ЕНС): С 2023 г. страховые взносы платятся в налоговую (ФНС) единым платежом по КБК. СФР получает сведения об уплате от ФНС. Работодатели не платят взносы напрямую в СФР.
- Отчетность ЕФС-1: Единая форма сведений сдается в СФР (через операторов ЭДО или ЛК работодателя на sfr.gov.ru). Срок сдачи — до 25-го числа месяца, следующего за отчетным (для СЗВ-ТД — до дня следующего за днем приема/увольнения).
- Проактивные выплаты: Пособие по беременности/родам, на ребенка до 1.5 лет, маткапитал — часто назначаются автоматически на основании данных из ЗАГС/медорганизаций. Заявление не нужно, достаточно подтвердить счет в ЛК.
- Пенсия по старости: Возраст выхода повышается по графику перехода (в 2026 г.: мужчины 63 г., женщины 58 г. при стаже 15 лет и ИПК 28.2). Ранняя пенсия за вредные/тяжелые условия, северный стаж, многодетные матери и др. — по спец. правилам.
- Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих индексируются ежегодно 1 апреля (в 2025 г. — на 7.3%, в 2026 г. — по факту инфляции/закона). Работающим пенсионерам — ежегодный перерасчет 1 августа (за прошлый год) и выплата накоплений за август-декабрь текущего года в январе следующего.
Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро
- Единый налоговый платеж (ЕНП) и Единый налоговый счет (ЕНС): С 2023 г. страховые взносы платятся в налоговую (ФНС) единым платежом по КБК. СФР получает сведения об уплате от ФНС. Работодатели не платят взносы напрямую в СФР.
- Отчетность ЕФС-1: Единая форма сведений сдается в СФР (через операторов ЭДО или ЛК работодателя на sfr.gov.ru). Срок сдачи — до 25-го числа месяца, следующего за отчетным (для СЗВ-ТД — до дня следующего за днем приема/увольнения).
- Проактивные выплаты: Пособие по беременности/родам, на ребенка до 1.5 лет, маткапитал — часто назначаются автоматически на основании данных из ЗАГС/медорганизаций. Заявление не нужно, достаточно подтвердить счет в ЛК.
- Пенсия по старости: Возраст выхода повышается по графику перехода (в 2026 г.: мужчины 63 г., женщины 58 г. при стаже 15 лет и ИПК 28.2). Ранняя пенсия за вредные/тяжелые условия, северный стаж, многодетные матери и др. — по спец. правилам.
- Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих индексируются ежегодно 1 апреля (в 2025 г. — на 7.3%, в 2026 г. — по факту инфляции/закона). Работающим пенсионерам — ежегодный перерасчет 1 августа (за прошлый год) и выплата накоплений за август-декабрь текущего года в январе следующего.
Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро
| Задача | Лучший способ (2026) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Узнать стаж / ИПК / СКИЛ | ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) -> «Пенсия» -> «Справки» | Госуслуги -> «Пенсионные коэффициенты» |
| Подать на пенсию / пособие | ЛК СФР -> «Пенсии и выплаты» -> «Оформить» | Госуслуги (переадресация в ЛК СФР) |
| Исправить ошибку в стаже | ЛК СФР -> «История взносов» -> «Обжаловать» + сканы док-ов | Запись на прием (внести заявление на уточнение) |
| Получить ТСР / Санаторий | ЛК СФР -> «Реабилитация» / «Санаторно-курортное лечение» | Прием в Отделе реабилитации (ул. Ирбитская, 16 или 50 лет ВЛКСМ, 27) |
| Работодатель: сдать ЕФС-1 | ЛК Работодателя на sfr.gov.ru или через ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) | — |
| Жалоба на действия/бездействие | ЛК СФР -> «Обращения» -> «Новое обращение» | Сайт СФР -> «Обращения граждан» / Почта tyumen@sfr.gov.ru |
| Срочный вопрос «живым голосом» | ###-###-#### (лучше звонить 09:00–11:00 или 14:00–16:00 местного) | Приемная отделения: +7 (3452) -7-09-70 |
Данные актуальны на июль 2026 года. Адреса, телефоны, графики приема и руководящий состав могут изменяться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверьте информацию на официальном сайте Отделения СФР по Тюменской области: sfr.gov.ru/branches/tyumen/ или в Личном кабинете гражданина lk.sfr.gov.ru.