Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, территориальный орган «ФСС РФ по Санкт-Петербургу» прекратил свое существование как отдельная правовая сущность. Все его функции, полномочия, сотрудники, недвижимость и базы данных перешли к Главному управлению Социального фонда России по Санкт-Петербургу.

Ниже представлена подробная справочная статья с актуальными контактами, структурой и реквизитами именно ГУ СФР по Санкт-Петербургу (правопреемника ФСС по городу) на .

Общее описание и правовой статус

В соответствии со статьей 123.17 ГК РФ и Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России», СФР является унитарной некоммерческой организацией, не имеющей членства, учрежденной Российской Федерацией. Фонд осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Ключевые функции ГУ СФР по Санкт-Петербургу (в т.ч. бывшего ФСС):

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные, декретные);
• Назначение и выплата пособий по материнству и детям (на беременность и роды, до 1,5 лет, до 3 лет, на первых вторых третьих детей, единовременные при рождении);
• Реализация программы «Родовой сертификат»;
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) инвалидов;
• Организация санаторно-курортного лечения и оздоровления детей;
• Учет страхователей, регистрация работодателей, контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов;
• Взаиморасчеты с бюджетами разных уровней и страхователями.

---

Официальный сайт и цифровые сервисы

Все официальные сведения, нормативные акты, новости и доступ к электронным сервисам публикуются на едином портале Социального фонда России.

Ресурс	Адрес / Ссылка
Официальный сайт ГУ СФР по СПб	spb.sfr.gov.ru
Единый портал СФР (Федеральный уровень)	sfr.gov.ru
Госуслуги (ЕПГУ) — для личного кабинета	gosuslugi.ru
Мобильное приложение	«СФР. Мои выплаты» (App Store, Google Play, RuStore)

---

Контактный центр и Горячая линия

Единый номер для обращений по всем вопросам (пенсии, пособия, взносы, ТСР, санатории) — это федеральный контактный центр СФР. Звонки по России бесплатны.

📞 Единый бесплатный номер (Горячая линия СФР):

###-###-####

Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Для слабослышащих: Доступен видеовызов в мобильном приложении «СФР. Мои выплаты» и на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Для слабослышащих»).

Телефоны справок ГУ СФР по Санкт-Петербургу (справочно):

• Справка по работе управления: +7 (812) -32-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»);
• Телефон доверия / приемная руководителя: Обычно публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

---

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту принимаются через официальные формы обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан») для учета сроков рассмотрения. Прямые ящики структурных подразделений обычно не публикуются для массовых обращений в целях информационной безопасности.

• Форма электронного обращения: spb.sfr.gov.ru/feedback/ (требует авторизации через Госуслуги для получения ответа в ЛК);
• Электронная почта для взаимодействия с работодателями (отчетность, взносы): Уточняйте в разделе «Работодателям» на сайте ГУ СФР по СПб (часто используются специализированные шлюзы СЭД/ТКС);
• Федеральная почта СФР (общие вопросы): info@sfr.gov.ru (для общих запросов, не для личных дел).

---

Личный кабинет гражданина

С 2023 года единым входом во все сервисы СФР является учетная запись ЕСИА (Госуслуги). Отдельный «Личный кабинет ФСС» больше не существует.

Что доступно в ЛК на Госуслугах / приложении «СФР. Мои выплаты»:

1. Просмотр страхового стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК);
2. История начислений и выплат пособий (больничные, декретные, на детей);
3. Подача заявлений на пособия в электронном виде (без визита в офис);
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
5. Заказ справок (Форма 1828, справка о доходах для пособий и т.д.);
6. Обращение за техническими средствами реабилитации (ТСР);
7. Запись на личный прием к специалисту.

---

Личный прием граждан: адреса, график, запись

ГУ СФР по Санкт-Петербургу обслуживает граждан через сеть Клиентских сервисов (КС) (ранее, клиентские службы/окна приема). Прием ведется предварительной записью (через Госуслуги, приложение СФР, терминал в офисе или по телефону ###-###-####). Без записи принять можно только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ и т.п.).

Основные адреса Клиентских сервисов в Санкт-Петербурге (актуальный список всегда на сайте):

• Центральный КС: ул. Садовая, д. 24 (близко к метро «Садовая», «Сенная площадь»);
• КС «Василеостровский»: 6-я линия В.О., д. 34;
• КС «Петроградский»: ул. Льва Толстого, д. 6-8;
• КС «Московский»: пр. Московский, д. 109, лит. А;
• КС «Невский»: ул. Обояненная, д. 36, лит. А;
• КС «Фрунзенский»: ул. Салины, д. 10;
• КС «Приморский»: пр. Корсакова, д. 15;
• КС «Выборгский»: пр. Энгельса, д. 154, к. 2;
• КС «Калининский»: пр. Ветеранов, д. 87, к. 2;
• КС «Кронштадтский»: ул. Макаровская, д. 5;
• КС «Пушкин» (г. Пушкин): ул. Пушкинская, д. 30;
• КС «Павловск» (г. Павловск): ул. Садовая, д. 18;
• КС «Колпино» (г. Колпино): ул. Коммунистическая, д. 33.

Общий график приема (типовый для Клиентских сервисов):

День недели	Часы приема
Понедельник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Вторник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Среда	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Четверг	09:00 – 20:00 (перерыв 13:00–14:00) — удлиненный день
Пятница	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Суббота, Воскресенье	Выходной

* График может варьироваться в отдельных КС. Обязательно проверяйте актуальное расписание выбранного офиса на сайте spb.sfr.gov.ru или в приложении при записи.

---

Структура: Основные отделы и управления

ГУ СФР по Санкт-Петербургу имеет функциональную структуру. Наименования могут корректироваться приказами руководителя, но ключевые блоки остаются стабильными:

• Управление назначения и выплаты пособий (УНВП): ключевой блок (бывшие отделы ФСС) — работа с больничными, декретными, детьми, родовыми сертификатами;
• Управление пенсионного обеспечения (УПО): назначение страховых, социальных пенсий, выплат жильцу блокадного Ленинграда и т.д.;
• Управление по работе с работодателями и контролем взносов: регистрация страхователей, камеральные проверки, взаиморасчеты, штрафы;
• Управление реабилитации и санаторно-курортного лечения: ТСР, санатории, ваучеры;
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ИС, защита данных;
• Юридическое управление: судебная работа, нормативная деятельность;
• Финансовое управление / Бухгалтерия: исполнение бюджета, учет;
• Отдел взаимодействия с гражданами и организации приема: координация работы Клиентских сервисов;
• Отдел кадров, Отдел документации и делопроизводства, Служба безопасности и др.

---

Руководство ГУ СФР по Санкт-Петербургу

Начальник Главного управления, это федеральный чиновник, назначаемый Председателем Правления СФР.

Начальник ГУ СФР по Санкт-Петербургу (на 2026 год):

ФИО: Актуальные данные о руководителе (ФИО, биография, приказ о назначении) публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте spb.sfr.gov.ru.

Заместители руководителя: Курируют блоки: пособия, пенсии, работа с работодателями, ИТ, финансы, правовое обеспечение, реабилитация. Их контакты (телефоны приемных) также указаны в карточках на сайте.

---

Отзывы граждан и рейтинг доступности

На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки качества услуг:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.Рейтинг): Оценка качества предоставления госуслуг СФР (скорость, вежливость, результат). ГУ СФР по СПб традиционно входит в топ по качеству среди крупных регионов.
• Сайт СФР (раздел «Оценка качества услуг»): После оказания услуги (визит в КС, звонок в КЦ) приходит СМС/пуш с предложением оценить работу.
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы по конкретным Клиентским сервисам (адресам). Обратите внимание: отзывы 2022 года и ранее относятся к ПФР/ФСС, актуальные, с пометкой «СФР» или «Социальный фонд».
• Ежегодный доклад о деятельности ГУ СФР по СПб: Публикуется на сайте в разделе «Отчетность» — содержит статистику обращений, жалоб, результатов рассмотрения.

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):

1. Позитив: Ускорение назначения пособий (автоматическое назначение при рождении ребенка, электронные больничные), удобство приложения «СФР. Мои выплаты», вежливая работа специалистов КС по записи.
2. Негатив / Проблемы: Очереди в часы пик (решается записью), сложности с сложными случаями (исковые сроки, корректировка стажа, ТСР), технические сбои в ЕСИА/приложении, долгие ответы на письменные обращения (законовый срок — 30 дней).

---

Ключевые изменения для пользователей (Резюме)

⚡ Чего больше НЕТ (устарело):

• Отдельного сайта fss.gov.ru или pf.gov.ru (перенаправляют на sfr.gov.ru);
• Отдельного личного кабинета ФСС (только Госуслуги / Приложение СФР);
• Отдельных номеров горячей линии ФСС и ПФР (только ###-###-####);
• Раздельных визитов в «Пенсионный фонд» и «ФСС» — теперь одно окно (Клиентский сервис СФР) по всем вопросам.

✅ ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС:

1. Зарегистрировать/подтвердить учетную запись на Госуслугах (ЕСИА) (уровень «Подтвержденная»);
2. Установить приложение «СФР. Мои выплаты» для быстрого доступа и видеовызовов;
3. Для любого визита — записаться заранее (Госуслуги / Приложение / ###-###-####);
4. Сдавать отчетность работодателем — только через СЭД/ТКС в личном кабинете страхователя на сайте СФР;
5. Обращаться за справками, ТСР, санаториями, пособиями — через ЛК Госуслуг или в КС СФР по месту жительства.

---

Статья подготовлена на основании открытых данных официального сайта ГУ СФР по Санкт-Петербургу (spb.sfr.gov.ru), портала СФР (sfr.gov.ru) и Федерального закона № 236-ФЗ. Актуальность контактных телефонов отделов и ФИО заместителей руководителя рекомендуется сверять на официальном сайте в разделе «Контакты» и «Руководство» на дату обращения.