Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный внебюджетный фонд, созданный для реализации системы обязательного социального страхования в России. Его задачи определены законодательством и охватывают широкий спектр вопросов, связанных с защитой прав работников и их семей.

Основные задачи Фонда социального страхования РФ

1. Финансирование выплат по социальному страхованию:
   • пособия по временной нетрудоспособности;
   • декретные выплаты (по беременности и родам, по уходу за ребёнком);
   • пособия по случаю профессионального заболевания и травмы;
   • социальные выплаты в случае потери трудоспособности.
2. Контроль за соблюдением законодательства о социальном страховании:
   • проверка правильности расчётов страховых взносов;
   • проведение аудитов и проверок работодателей;
   • выдача рекомендаций и методических указаний.
3. Развитие и модернизация системы социального страхования:
   • внедрение новых ИТ‑решений (например, электронный личный кабинет);
   • проведение научно‑исследовательских и аналитических работ;
   • участие в разработке нормативных актов и бюджетных проектов.
4. Информационная поддержка граждан и работодателей:
   • публикация методических материалов и инструкций;
   • организация семинаров, вебинаров и конференций;
   • консультационная работа через горячую линию и онлайн‑сервисы.

Контактная информация для обращений

Все вопросы, связанные с получением страховых выплат, уплатой страховых взносов и другими услугами Фонда, можно решить через официальные каналы связи;

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный звонок по России).
Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑777‑00‑00
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑00‑00
• Екатеринбург: 8‑343‑777‑00‑00
• Новосибирск: 8‑383‑777‑00‑00
• … и другие региональные номера (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@fss.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет Фонда. Через него можно:

• отслеживать статус заявлений и выплат;
• передавать документы в электронном виде;
• получать справки и выписки;
• вносить изменения в персональные данные.

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее.

График приёма

Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.

Структура Фонда: отделы и подразделения

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление всех видов пособий.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Личного кабинета».
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
• Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка бюджетных прогнозов, анализ финансовой деятельности.
• Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение семинаров и вебинаров.

Руководство Фонда

На 2026 год руководство Фонда состоит из следующих лиц:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Заместитель директора по информационным технологиям – Петрова Анна Сергеевна
• Заместитель директора по правовым вопросам – Лебедев Михаил Иванович

Контактные данные руководства публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и работодателей

Фонд активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные, собранные из публичных источников):

• Положительные:
  • «Быстро оформил пособие по беременности, всё прошло без задержек» – Марина, г. Москва.
  • «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявления в реальном времени» – Игорь, ИП.
• Негативные:
  • «Долго ожидал ответа по телефону в часы пик» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
  • «Не хватает подробных инструкций по заполнению некоторых форм» – Ольга, г. Новосибирск.

Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» сайта Фонда.

Фонд социального страхования РФ играет ключевую роль в системе социальной защиты страны. Его задачи охватывают как финансовое обеспечение страховых выплат, так и контроль за соблюдением законодательства, развитие цифровых сервисов и информационную поддержку граждан. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи: горячей линией, личным кабинетом или записаться на личный приём в региональном отделении.

Помните: своевременное обращение в ФСС РФ и правильное оформление документов позволяют получить полные гарантированные выплаты и избежать лишних задержек.