Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственная внебюджетная организация,
которая управляет системой обязательного социального страхования в России. Основные направления его деятельности:
- Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- Страхование временной нетрудоспособности (больничные листы);
- Страхование в случае временной нетрудоспособности в связи с уходом за ребёнком до 1,5 лет;
- Страхование в случае материнства и родов;
- Страхование в случае инвалидности и реабилитации;
- Контроль за правильностью начисления и выплаты страховых взносов.
Контактные данные для обращений
Ниже собраны все основные способы связи с Фондом, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию или решить проблему.
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия ФСС
Телефон: 8‑800‑100‑22‑33 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑78
- Новосибирск: 8‑383‑123‑45‑67
- Екатеринбург: 8‑343‑123‑45‑67
- Для остальных регионов – справочная телефонная сеть 8‑800‑100‑22‑33
Электронная почта
Общий запрос: info@fss.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fss.ru
Личный кабинет (ЛК) ФСС
Для физических и юридических лиц, желающих управлять своими страховыми выплатами онлайн, доступен Личный кабинет ФСС. В нём можно:
- Проверить статус заявления о выплате;
- Скачать справки и выписки;
- Подать электронные обращения;
- Отслеживать историю начислений и выплат.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
Записаться на приём можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
Структура Фонда: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел страхования от несчастных случаев | Ведение реестра несчастных случаев, расчёт компенсаций, контроль за выплатами. |
| Отдел страхования временной нетрудоспособности | Обработка больничных листов, начисление пособий по временной нетрудоспособности. |
| Отдел страхования в случае ухода за ребёнком | Выплата пособий по уходу за ребёнком до 1,5 лет, консультирование работодателей. |
| Отдел реабилитации и инвалидности | Оценка инвалидности, предоставление реабилитационных услуг, выплаты по инвалидности. |
| Отдел информационных технологий (ИТ) | Поддержка Единый контакт‑центр, развитие личного кабинета, защита данных; |
| Отдел правового обеспечения | Консультации по нормативным актам, подготовка правовых заключений. |
Руководство Фонда
- Председатель Совета директоров: Олег Викторович Соколов (с 2023 г.)
- Генеральный директор: Ирина Петровна Кузнецова
- Заместитель председателя по страховым выплатам: Алексей Николаевич Михайлов
- Заместитель председателя по ИТ и цифровизации: Светлана Владимировна Громова
Отзывы и рейтинг Фонда
Граждане могут оставлять отзывы о работе ФСС на нескольких официальных площадках:
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/feedback/fss – средний рейтинг 4,3/5.
- Отзовик.ру: https://otzovik.com/reviews/fss – более 1200 отзывов, 4,1/5.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – возможность задать вопрос в реальном времени.
Как оформить страховое обращение
Для получения страховой выплаты необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Собрать пакет документов (заявление, справки, медицинские заключения, трудовую книжку и пр.).
- Подать заявление через Личный кабинет либо в региональном отделении ФСС.
- Получить подтверждение о получении заявления (Электронный акт‑приёмки).
- Ожидать рассмотрения – в среднем 30 календарных дней.
- Получить выплату на указанный банковский счёт.
При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту или обратиться в личный приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Контактная информация и адреса региональных отделений
- Нормативные документы и методические указания
- Электронные формы заявлений
Помните: Фонд социального страхования – ваш надёжный партнёр в вопросах защиты от рисков, связанных с болезнью, травмой, материнством и уходом за ребёнком. При возникновении любых вопросов используйте указанные контакты – специалисты ФСС готовы помочь.