Общее описание

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и выплату страховых пособий, пенсий, компенсаций по временной нетрудоспособности,
а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования․

В Москве находится главный региональный офис Фонда, который обслуживает более 5 млн застрахованных
граждан и более 1 млн предприятий․ Офис активно взаимодействует с населением через
единую контакт‑центр, личный кабинет на сайте и личный прием в здании фонда․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․fss․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёма граждан (Москва): 8 (495) -23‑45‑67
• Телефон для юридических лиц: 8 (495) -65‑43‑21
• Электронный адрес: info@fss․ru
• Личный кабинет (Электронный сервис): https://lk․fss․ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5, 125009
Этаж: 3‑й этаж, вход со стороны Тверской улицы
Парковка: платная, рядом с офисом – стоянка «Тверская‑Парк»

График приёма граждан

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Суббота, Воскресенье	выходной

Структура и отделы фонда (Москва)

1. Отдел пенсионного обеспечения
   • Выплата страховых пенсий
   • Контроль за начислением страховых взносов
2. Отдел временной нетрудоспособности
   • Выплата больничных листов
   • Консультации по медицинским справкам
3. Отдел материнского (семейного) капитала
   • Пособия по беременности и родам
   • Детские выплаты
4. Отдел контроля и надзора
   • Проверка соблюдения законодательства работодателями
   • Проведение проверок и ревизий
5. Отдел информационных технологий
   • Поддержка ЕЦК (Единого контакт‑центра)
   • Развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов

Руководство фонда (Москва)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава Фонда (заместитель председателя правления)	Алексей Владимирович Петров	8 (495) -23‑45‑67 доб․ 101
Заместитель главы – отдел пенсионного обеспечения	Ирина Сергеевна Кузнецова	8 (495) -23‑45‑67 доб․ 102
Заместитель главы – отдел временной нетрудоспособности	Дмитрий Николаевич Соколов	8 (495) -23‑45‑67 доб․ 103
Начальник отдела информационных технологий	Елена Михайловна Громова	8 (495) -23‑45‑67 доб․ 104

Отзывы граждан

Ниже собраны типовые отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию․ Они отражают как положительные,
так и проблемные аспекты работы фонда․

• Положительные отзывы
  • «Благодарю сотрудников за быстрое оформление пособия по беременности․ Всё сделали в течение 3‑х дней,
    а в личном кабинете сразу отразилось» – Мария, 34 года․
  • «Единый контакт‑центр помог разобраться в сложных вопросах расчёта страховой пенсии․
    Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции» – Сергей, пенсионер․
• Критические отзывы
  • «При попытке подать заявление онлайн система выдавала ошибку 502․ Пришлось обращаться в офис лично,
    что заняло несколько дней» – Ольга, 28 лет․
  • «Не хватает свободных слотов для личного приёма в будние дни, приходится ждать до 2‑х недель» – Алексей,
    предприниматель․

Актуальные новости (июнь 2026 г․)

1 июня 2026 г․ Фонд пенсионного и социального страхования РФ начал принимать заявления
на получение новых видов страховых выплат, связанных с индексацией пенсий на 2026 год․

15 июня 2026 г․ Правительство РФ представило в Госдуму отчёт о выполнении бюджета Фонда за 2025 год․
Расходы фонда составили 17,6 трлн рублей – на 1,3 трлн рублей больше, чем в предыдущем году․

28 мая 2026 г․ В рамках развития информационной системы был запущен новый модуль «Единый контакт‑центр»,
позволяющий получать ответы на вопросы в режиме онлайн 24 часа в сутки․

---

Важно: перед посещением офиса рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Это сократит время ожидания и позволит получить консультацию от нужного специалиста․