Фонд социального страхования Российской Федерации – унитарная некоммерческая организация, созданная в соответствии со статьёй 123.17 Гражданского кодекса РФ. Фонд не имеет членства, его деятельность регулируется федеральным законом «Об обязательном социальном страховании». Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие сервисы доступны онлайн, а также как оформить электронную подпись для подачи документов.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Личный кабинет (для работодателей и застрахованных лиц): https://lk.fss.ru
- Электронный документооборот: Подписание и передача документов осуществляется через корпоративный портал ФСС с использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП).
Как оформить электронную подпись (ЭЦП) для ФСС
- Выберите аккредитованный удостоверяющий центр (УЦ) – например, «Тензор», «Крипто‑Про» или «СКБ Контур».
- Подайте заявление в УЦ, предоставив паспорт и ИНН.
- После выдачи сертификата установите программное обеспечение (Крипто‑Про CSP, Тензор CSP и т.д.).
- Зарегистрируйтесь в портале ФСС и привяжите к нему ваш сертификат.
- Для подписания документов в личном кабинете используйте кнопку «Подписать ЭЦП».
Контактные данные
Главный офис
115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия ФСС РФ: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Для звонков из регионов: 8 (495) -50‑50‑15
- Контакт‑центр (операторы): +7 -95 150‑50‑15
Электронная почта
Общий запрос: info@fss.ru
Техническая поддержка (ЭЦП): techsupport@fss.ru
Форма обратной связи
На сайте https://www.fss.ru/feedback доступна онлайн‑форма, где можно задать вопрос, приложить скан‑копию документа и получить ответ в течение 2‑х рабочих дней.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Иванов А. В. | +7 -95 150‑50‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров и обучения | Петрова Е. С. | +7 -95 150‑50‑30 | Вт‑Чт 10:00‑17:00 |
| Отдел электронных сервисов | Смирнов К. Л. | +7 -95 150‑50‑40 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить в контакт‑центр или оформить заявку через личный кабинет.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов, проведение проверок работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронного документооборота и систем КЭП.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация обучающих семинаров для работодателей.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультирование по законодательству.
- Отдел PR и взаимодействия с общественностью – публикация новостей, работа со СМИ, сбор отзывов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 -95 150‑50‑01 | kuznetsov@fss.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Марина Александровна Лебедева | +7 -95 150‑50‑02 | lebedeva@fss.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Дмитрий Игоревич Соколов | +7 -95 150‑50‑03 | sokolov@fss.ru |
Отзывы граждан и работодателей
На официальном портале ФСС в разделе «Отзывы» собраны мнения пользователей. Ниже – выборка типовых комментариев:
- Ирина Петрова, индивидуальный предприниматель: «Благодарю за быстрое оформление выплаты по беременности. Онлайн‑подписание документов заняло всего 5 минут.»
- Алексей Смирнов, работник крупного предприятия: «Служба поддержки помогла решить проблему с неверным ИНН в заявке. Оперативно и вежливо.»
- Ольга Кузнецова, получатель пособия по временной нетрудоспособности: «Сайт удобный, но хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых ответов.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке «Оставить отзыв» и заполните короткую форму.
Полезные ссылки
- Нормативные акты ФСС
- Новости фонда (в т.ч. о новых программах и грантах)
- Перечень услуг и онлайн‑сервисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Фонд социального страхования Российской Федерации предоставляет широкий спектр услуг как физическим лицам, так и работодателям. Благодаря развитию электронных сервисов и внедрению квалифицированных электронных подписей процесс подачи и получения документов стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный кабинет.
Помните: все операции, связанные с подписью документов, требуют наличия действующей квалифицированной электронной подписи (КЭП). Без неё оформление через портал будет невозможно.