Полное наименование: ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ИНН: 7736056647
КПП: 770801001
ОГРН: 1027739443236
Место нахождения (юридический адрес): 107139, г. Москва, пер. Орликов, д. 3, к. а.
Вид деятельности (ОКВЭД 84.30): Деятельность в области обязательного социального обеспечения

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи электронных заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://www.fss.ru

Горячая линия

Бесплатный телефон для справок и консультаций (круглосуточно):

• 8‑800‑200‑00‑88 (доступно по всей России)

Номера телефонов

1. Общий справочный центр – 8 (800) -00‑00‑88
2. Приёмная в г. Москва – +7 (495) -77‑78‑78
3. Техническая поддержка электронных сервисов – +7 (495) -77‑78‑79
4. Отдел по работе с самозанятыми – +7 (495) -77‑78‑80

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи:

• info@fss.ru – общие вопросы
• support@fss.ru – техническая поддержка портала
• pay@fss.ru – вопросы по уплате страховых взносов

Личный кабинет (ЛК)

Все юридические лица и индивидуальные предприниматели могут вести учет страховых взносов, сдавать отчётность и получать справки онлайн.

• Ссылка: https://lk.fss.ru
• Для входа понадобится ЭЦП (электронно‑цифровая подпись) или подтверждение через Госуслуги.
• В ЛК доступны:
  • Отчётность по страховым взносам
  • Справки о состоянии расчётов
  • Заявления о выплатах (по болезням, беременности и др.)
  • История платежей и штрафов

Личный приём (приёмная)

Если требуется личное общение с сотрудником фонда, вы можете записаться на приём.

График работы приёмной

Записаться можно:

• по телефону +7 (495) -77‑78‑78 (по будням, с 09:00 до 17:00);
• через онлайн‑форму на сайте https://www.fss.ru/record;
• в личном кабинете – раздел «Запись на приём».

Структура фонда – отделы

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов, расчёт пеней и штрафов.
• Отдел медицинского страхования – выдача справок, контроль за оказанием мед. услуг.
• Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата больничных листов.
• Отдел по выплатам по беременности и родам – выплаты родовым сертификатам, компенсации.
• Отдел работы с самозанятыми – специальные условия уплаты взносов и получения выплат.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
• Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение.

Руководство фонда

На 2026 годом руководящую роль в Фонде занимает:

• Чирков Сергей Александрович – Председатель Совета Фонда.

В состав руководящего аппарата входят заместители председателя, руководители отделов и советники. Полный перечень руководителей публикуется на официальном сайте в разделе «О фонде».

Отзывы и оценки

Обратная связь от граждан и юридических лиц формирует репутацию фонда. Ниже – основные тенденции, выявленные из публичных отзывов (форумы, соцсети, портал Госуслуги).

Положительные отзывы

• Быстрая обработка заявок через личный кабинет – более 90 % пользователей отмечают удобство онлайн‑сервиса.
• Горячая линия работает без перебоев, операторов часто хвалят за вежливость и компетентность.
• Своевременные выплаты по родовым сертификатам (свыше 17 млн услуг в 2026 г.) получили высокие оценки от семей.

Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
• Требуется упрощение процедуры подачи документов для небольших ИП без ЭЦП.
• Запросы о статусе выплат иногда требуют уточнения в личной приёмной, что удлиняет процесс.

Краткая справка для быстрого доступа

При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом. При необходимости личного визита – предварительно запишитесь на приём.