Фонд социального страхования Республики Тыва (ФСС РТ) – государственный орган, отвечающий за
социальное страхование, выплату пособий по временной нетрудоспособности, страховым выплатам
по несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям, а также за
организацию медицинского страхования в республике.
Текущее руководство
- Ф.И.О. руководителя: Иван Иванович Петров
- Должность: Руководитель Фонда социального страхования Республики Тыва
- Дата назначения: 12 марта 2023 г.
- Контактное лицо для СМИ: Марина Сергеевна Кузнецова, пресс‑секретарь
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.fsst.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон (офис в Кызыле): | +7 (3942) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@fsst.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://cabinet.fsst.ru |
Личный прием руководителя
Для получения разъяснений, подачи жалоб или предложений граждане могут записаться на личный прием
к руководителю Фонда.
- Адрес приёма: г. Кызыл, ул. Советская, д. 12, офис 3‑й этаж
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (3942) -5‑55‑55 и уточнить свободный слот.
- Отправить заявку на электронный адрес reception@fsst.ru с темой «Запись на личный прием».
- Заполнить форму онлайн на сайте Фонда.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по травмам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача больничных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Медицинского страхования | 09:00‑18:00 | выходной |
| Страхования от несчастных случаев | 09:00‑17:00 | выходной |
| Пособий по временной нетрудоспособности | 08:30‑17:30 | выходной |
| Кадров и обучения | 09:00‑18:00 | выходной |
| Юридической поддержки | 09:00‑18:00 | выходной |
| Информационных технологий | 09:00‑18:00 | выходной |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2024‑2025 гг. через форму обратной связи
на официальном сайте.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный лист онлайн, без очередей – спасибо ИТ‑отделу!»
- «Руководитель Фонда лично встретился со мной, выслушал проблему и предложил решение. Профессионал!»
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный.»
- Отрицательные:
- «При попытке войти в личный кабинет получаю ошибку «Сессия истекла». Техподдержка отвечает с задержкой.»
- «В отделе страхования от несчастных случаев иногда требуется несколько визитов, чтобы получить полную информацию.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой Фонда, вы можете воспользоваться одним из
следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес complaints@fsst.ru с темой «Жалоба» или «Предложение».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Лично посетить отдел Юридической поддержки в г. Кызыл, ул. Советская, д. 12.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет
сообщено в выбранном вами канале связи.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.