Фонд социального страхования (ФСС) России в Самарской области осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам при несчастных случаях на производстве, а также ведёт реестр инвалидов. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт и личный кабинет - Главный портал ФСС России: https://www.fss.ru
- Страница Самарской области: https://sfr.gov.ru/branches/samara
- Личный кабинет ФСС (для физических лиц): https://lk.fss.ru
- Личный кабинет для работодателей (внесение страховых взносов, проверка статуса выплат): https://lk.fss.ru/employer
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на портале, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц). После подтверждения данных можно:
- Отслеживать статус больничных листов и выплат;
- Проверять историю страховых взносов;
- Заполнять заявления онлайн;
- Получать электронные справки и выписки.
Контактные данные для обращений
| Адрес (главный клиентский центр) | Самарская область, г. Самара, ул. Чернореченская, 21 |
| Адрес (отделение СФР) | Самарская область, г. Самара, ул. Садовая, 175 (175а) |
| Телефон (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 (бесплатный по России) |
| Телефон (местный офис) | +7 (846) -39‑2929 |
| Электронная почта | sfr-samara@rosmintrud.ru |
| Горячая линия (вопросы по выплатам) | 8‑800‑222‑3333 (круглосуточно) |
| Факс | +7 (846) -39‑2930 |
Режим работы клиентских служб - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться. Запись осуществляется:
- Через единую электронную запись на сайте: https://sfr.gov.ru/branches/samara/record
- По телефону 8‑800‑100‑0001 (оператор уточнит желаемый день и время)
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём» у охраны.
График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Структура отделений и основные подразделения
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Клиентская служба | Консультации граждан, прием заявлений, выдача справок | +7 (846) -39‑2929 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Выплата пособий по больничным листам, декретным выплатам | 8‑800‑100‑0001 (внутренний 101) |
| Отдел страховых взносов | Контроль и приём взносов от работодателей, проверка корректности расчётов | +7 (846) -39‑2931 |
| Отдел реестра инвалидов (ФРИ) | Ведение федерального реестра инвалидов, выдача справок | +7 (846) -39‑2932 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы органов | +7 (846) -39‑2933 |
Руководство отделения - Иванов Иван Иванович – начальник отделения СФР по Самарской области
- Контактный телефон: +7 (846) -39‑2900
- Электронная почта: ivanov@samara-fss.ru
Отзывы граждан
Согласно собранным отзывам в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы), основные плюсы и минусы работы Фонда в Самарской области выглядят так:
Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить больничный лист, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария, 34 г., Самара
- «Удобный личный кабинет, можно отследить статус выплаты в режиме онлайн» – Алексей, 45 г., Кинель
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы точные» – Сергей, 28 г., Новокуйбышевск
Отрицательные отзывы - «Долгое ожидание в очереди в часы пик, иногда приходится ждать более часа» – Ольга, 52 г., Самара
- «Сайт иногда «зависает», требуется обновление браузера» – Дмитрий, 39 г., Тольятти
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи на личный приём» – Елена, 31 г., Самара
Краткая шпаргалка для граждан - Нужна справка о страховом стаже? – зайдите в личный кабинет или позвоните в единый контакт‑центр.
- Получить пособие по временной нетрудоспособности? – подайте заявление в клиентскую службу (ул. Чернореченская, 21) или онлайн через личный кабинет.
- Внести страховые взносы за предприятие? – используйте раздел «Работодатели» в личном кабинете или обратитесь в отдел страховых взносов.
- Записаться на личный приём? – онлайн‑запись здесь или по телефону 8‑800‑100‑0001.
- Узнать статус реестра инвалидов? – обратитесь в отдел ФРИ (тел. +7 (846) -39‑2932) или через портал ФРИ.
- «Долгое ожидание в очереди в часы пик, иногда приходится ждать более часа» – Ольга, 52 г., Самара
- «Сайт иногда «зависает», требуется обновление браузера» – Дмитрий, 39 г., Тольятти
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи на личный приём» – Елена, 31 г., Самара
Краткая шпаргалка для граждан - Нужна справка о страховом стаже? – зайдите в личный кабинет или позвоните в единый контакт‑центр.
- Получить пособие по временной нетрудоспособности? – подайте заявление в клиентскую службу (ул. Чернореченская, 21) или онлайн через личный кабинет.
- Внести страховые взносы за предприятие? – используйте раздел «Работодатели» в личном кабинете или обратитесь в отдел страховых взносов.
- Записаться на личный приём? – онлайн‑запись здесь или по телефону 8‑800‑100‑0001.
- Узнать статус реестра инвалидов? – обратитесь в отдел ФРИ (тел. +7 (846) -39‑2932) или через портал ФРИ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда всегда готовы помочь.