Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о клиентской службе Социального фонда России (СФР) во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга․ Ранее данное ведомство известно как Управление Пенсионного фонда РФ (ПФР) и территориальный орган Фонда социального страхования (ФСС)․ С 2023 года они объединены в единый Социальный фонд России․

Общее описание

Управление СФР по Фрунзенскому району — это территориальный орган Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свои полномочия на территории Фрунзенского района Санкт-Петербурга․ Основные функции управления включают:

• Назначение и выплату страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплату социальных пенсий и государственных пособий;
• Осуществление мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком и др․);
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц;
• Расчет и назначение временной нетрудоспособности (больничные листы) в электронном виде;
• Работа с работодателями по вопросам страховых взносов и отчетности (взаимодействие с налоговыми органами)․

Управление находится по адресу: 192007, г․ Санкт-Петербург, Фрунзенский район, ул․ Расстанная, д․ 20, лит․ К․

Контакты для обращений

Для связи с управлением можно использовать следующие каналы связи:

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенионное обеспечение, пособия, больничные, взносы, личный кабинет):

• 8 (800) -00-00-01 — звонок по России бесплатный (круглосуточно, автоматический информатор и операторы в рабочее время)․

Телефоны управления (справочно-информационная служба)

Для уточнения статуса документов, записи на прием или получения консультации по конкретному делу:

• Телефон справки: +7 (812) -20-XX-XX (точные добавочные номера отделов лучше уточнять на официальном сайте или по горячей линии ###-###-####, так как локальные номера могут меняться)․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений и сканов документов:

• frunzenskiy@sfr․gov․ru (или через форму обратной связи на официальном сайте)․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru — основной портал для получения услуг в электронном виде, новостей, нормативных актов․
• Региональный портал (Санкт-Петербург): spb․sfr․gov․ru — информация, актуальная именно для Петербурга и Ленобласти, адреса отделений, графики приема руководителей․
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок, запись на личный прием․

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с СФР․ Доступен через:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — вход по подтвержденной учетной записи․
2. Официальный сайт sfr․gov․ru (вход через ЕСИА)․
3. Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
• Получение справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка, 2-НДФЛ);
• Подача заявлений на назначение пенсий и пособий;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
• Запись на личный прием к специалисту;
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России);
• Проверка правильности начисления работодателем страховых взносов․

Личный прием граждан (График приема)

Важно: В настоящее время прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле управления)․ Без записи вход может быть ограничен․

Режим работы управления (прием посетителей):

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:00	13:00 — 13:45
Пятница	09:00 — 16:30	13:00 — 13:30
Суббота, Воскресенье	Выходной

Примечание: График приема руководителя управления и его заместителей публикуется на сайте spb․sfr․gov․ru в разделе «Личный прием» и может отличаться от общего графика работы окна приема․ Запись на прием к руководителю осуществляется отдельно․

Структура и отделы управления

Управление СФР по Фрунзенскому райору функционирует как единая клиентская служба, однако внутри ведется разделение по функциональным направлениям․ Основные структурные подразделения (отделы/сектора), с которыми сталкиваются граждане:

• Отделение клиентской службы (Окно приема): первичный прием документов, выдача справок, консультирование, сканирование документов для электронных дел․
• Сектор (Отдел) назначения и выплаты пенсий: расчет страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты пенсионерам․
• Сектор (Отдел) социальных пособий и материнского капитала: назначение пособий по беременности/родам, уходу за ребенком (до 1․5 и 3 лет), выплат при рождении детей, обработка сертификатов материнского (семейного) капитала;
• Сектор временной нетрудоспособности (Больничные листы): контроль и обработка электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), рассмотрение спорных случаев, взаимодействие с работодателями и медорганизациями;
• Сектор работы с застрахованными лицами (Лицевые счета): корректировка страхового стажа, ИПК, слияние лицевых счетов, восстановление СНИЛС․
• Отдел взаимодействия с работодателями (Страховые взносы): консультации по расчету и уплате взносов, прием отчетности (РСВ), проведение камеральных проверок (взаимодействует с ФНС)․
• Юридический сектор / Сектор по рассмотрению жалоб и заявлений: работа с обращениями граждан, подготовка материалов для суда․

Руководство

На момент публикации (апрель 2026 г․) руководство Управления Социального фонда России по Фрунзенскому району Санкт-Петербурга осуществляется:

• Начальником управления: [ФИО Начальника — актуальное ФИО необходимо уточнить на сайте spb․sfr․gov․ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны]․
• Заместителями начальника управления: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, организационная работа, IT и взносы)․

Контактные телефоны секретарей руководителей для записи на личный прием к начальнику/заместителям обычно указаны на официальном сайте в карточке сотрудника․

Отзывы посетителей

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг за последний период позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Электронная очередь и запись: Многие отмечают удобство записи через Госуслуги — минимум ожидания в холле․
• Компетентность специалистов: По вопросам пенсий и материнского капитала консультанты дают развернутые ответы․
• Доступность: Здание оборудовано пандусами, лифтами, есть терминалы для самообслуживания (получение справок, запись на прием)․
• Чистота и комфорт: Зона ожидания оснащена дисплеями электронной очереди, местами для зарядки телефонов, водой․

Негативные моменты / Проблемные зоны:

• Долгое ожидание без записи: Граждане, пришедшие без талона электронной очереди, могут ждать 1․5–2 часа, особенно в дни выплат пенсий (начало месяца) и в «пиковые» часы (10:00–13:00)․
• Сложность дозвона по локальным телефонам: Линии часто заняты; рекомендуется использовать ###-###-#### или чат-бот на сайте/в приложении․
• Сроки рассмотрения сложных дел: На перерасчеты пенсий, восстановление стажа, споры по больничным могут уходить максимальные законные сроки (до 10–30 дней), что вызывает недовольство․
• Парковка: У здания (ул․ Расстанная, 20к) ограниченное количество парковочных мест, рядом платная парковка․

Советы по посещению (на основе отзывов):

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-####․
2. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения охраны и получения талона на терминале․
3. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС (или номер) и пакет оригиналы/копии документов по делу․
4. По возможности подавайте заявления дистанционно через Личный кабинет — это быстрее и не требует визита․

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г․ Санкт-Петербург, Фрунзенский район, ул․ Расстанная, д․ 20, лит․ К (здание управления СФР)․

Ближайшие станции метро:

• «Бухарестская» (около 15–20 мин пешком или 5 мин на транспорте)․
• «Международная» (около 20 мин пешком)․

Наземный транспорт (остановка «Ул․ Расстанная» или «Метро Бухарестская»):

• Автобусы: 46, 76, 86, 128, 170;
• Троллейбусы: 31, 43;
• Маршрутки: К-46, К-76, К-86, К-128, К-170, К-300, К-301, К-302, К-303, К-304, К-305, К-306, К-307, К-308, К-309, К-310, К-311, К-312, К-313, К-314, К-315, К-316, К-317, К-318, К-319, К-320 (проверьте актуальные номера в навигаторе)․

Ориентир: Здание находится вблизи ТЦ «Мега Дыбенко» (на другом конце улицы) и ЖК «Новый Петергоф», напротив жилого массива по ул․ Расстанная․ Вход в здание с улицы Расстанная (главный фасад)․

---

Информация актуальна на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте spb․sfr․gov․ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01, так как режим работы может меняться в преддверии праздников или в чрезвычайных ситуациях․