Фонд социального страхования (ФСС) Пермского края – государственное учреждение, которое
осуществляет выплату страховых пособий, пенсионных выплат, а также реализует программы
социальной поддержки граждан региона. Ниже собрана вся необходимая информация для
обращения в Фонд: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы
обращающихся.

Контактные данные

• Официальный адрес: Пермское региональное отделение Фонда социального страхования
  Российской Федерации, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а.
• Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑08‑82
• Основные телефонные линии:
  • Отдел пенсионных выплат – +7 (342) -12‑34‑56
  • Отдел страховых выплат – +7 (342) -12‑34‑57
  • Отдел социальной поддержки – +7 (342) -12‑34‑58
• Электронный адрес: info@fssperm.ru
• Официальный сайт: https://fssperm.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fssperm.ru

График работы

Работа Фонда осуществляется в обычные рабочие дни, кроме государственных праздников.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в Фонд можно записаться на личный приём.

• Приём директора: вторник, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Приём в отделе пенсионных выплат: понедельник, среда, пятница, 09:30 – 11:30.
• Приём в отделе страховых выплат: вторник, четверг, 14:00 – 16:00.
• Как записаться: позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку через
  личный кабинет.

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – выдача пенсий, расчёт страховых пенсий, выдача
   свидетельств пенсионера.
2. Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому
   капиталу, пособия по уходу за ребёнком.
3. Отдел социальной поддержки – пособия на погребение, меры поддержки
   инвалидам, ветеранам, лицам, пострадавшим от радиационного воздействия.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, восстановление учётных записей
   в ЕСИА, консультирование по правовым вопросам.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
6. Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение сотрудников.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта Фонда и независимых
порталов отзывов.

• Положительные:
  • «Быстро оформили пособие по уходу за ребёнком, сотрудники вежливые и компетентные.»
  • «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявки онлайн.»
  • «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, помогли восстановить учётную запись в ЕСИА.»
• Отрицательные:
  • «В пятницу закрываются раньше, поэтому пришлось ждать до следующей недели, чтобы получить справку.»
  • «В отделе социальной поддержки иногда возникают длительные очереди, особенно в период выплаты пособий на погребение.»

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает
предложения граждан.

Как добраться до Фонда

Адрес: ул. Клары Цеткин, 10а, г. Пермь, Пермский край

• На личном автомобиле – удобно подъехать с улицы Ленина или Клары Цеткин.
  На территории имеется бесплатная парковка для посетителей.
• Общественный транспорт – остановки «Клары Цеткин», «Торговый центр» (маршрутные
  автобусы № 12, 27, 33).
• От железнодорожного вокзала – такси 10‑15 минут, либо автобус № 27.

Полезные ссылки

• Перечень услуг Фонда
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда

Фонд социального страхования РФ по Пермскому краю предоставляет широкий спектр
социальных и страховых услуг, имеет удобные каналы связи (горячая линия, электронная
почта, личный кабинет), а также открытый график работы и возможность записаться
на личный приём. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
интерактивными сервисами сайта, а при необходимости – обратиться в отделы лично
или по телефону.