Адрес: г. Пенза, ул. Московская, 19
Ближайшие остановки общественного транспорта: Детская библиотека – 170 м, Кинотеатр Октябрь – 360 м.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (только для звонков из России): 7 800 100 00 01
- Телефон офиса: 7 (8412) -9‑07‑59
- Телефон горячей линии (региональный): 7 (8412) -9‑06‑00
- Рабочий телефон для справок: 7 (8412) -9‑06‑01
- Электронная почта: info@fss.ru (уточняйте на сайте)
- Личный кабинет гражданина: https://lkfss.ru
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 19.
График личного приёма:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота – Воскресенье | выходной | |
Отделы и направления работы
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел медицинского страхования
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел юридической поддержки и консультирования
Руководство отделения
Информация о руководстве публикуется на официальном сайте Фонда социального страхования. На момент написания статьи в отделении работают:
- Управляющий отделением: Ф.И.О. (уточнить на сайте)
- Заместитель управляющего: Ф.И.О. (уточнить на сайте)
- Главный специалист по работе с клиентами: Ф.И.О. (уточнить на сайте)
Отзывы посетителей
На популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps, специализированные форумы) отделение получило 67 отзывов со средней оценкой 4,5 из 5 баллов.
Ключевые положительные моменты, отмеченные клиентами:
- Вежливый и компетентный персонал;
- Чёткое соблюдение регламента работы;
- Наличие пандуса и возможности вызова персонала для людей с ограниченными возможностями;
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик (12:00‑12:45) и ограниченным временем приёма в пятницу.
Полезные ссылки
- Контактная информация Фонда
- Личный кабинет гражданина
- Карта и маршрут до отделения
- Перечень предоставляемых услуг
Как подготовиться к визиту
- Заранее оформите заявку в личном кабинете – это ускорит обслуживание.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Если вы инвалида или нуждаетесь в помощи, сообщите об этом оператору горячей линии – вам предоставят пандус и/или вызовут персонал.
- Приходите в часы, когда перерыв ещё не начался (до 12:00) – очередь будет короче.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 7 800 100 00 01 или пишите на электронную почту info@fss.ru. Операторы работают в те же часы, что и приёмная.