Фонд социального страхования от несчастных случаев (ФССНС ДНР) – государственная унитарная организация‚ созданная в 2014 году в целях обеспечения социального страхования работников‚ пострадавших в результате производственных и иных несчастных случаев‚ а также профессиональных заболеваний.
Законодательная база
- Закон ДНР «О социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» от № 12‑З.
- Постановление Правительства ДНР «О порядке выплаты страховых пособий и компенсаций» от № 45‑П.
- Устав Фонда‚ утверждённый решением Совета Министров ДНР от № 78‑У.
Основные услуги Фонда
- Выплата страховых пособий по временной нетрудоспособности.
- Компенсация расходов на лечение и реабилитацию.
- Выплата единовременных компенсаций в случае потери трудоспособности.
- Обеспечение выплат семьям погибших работников.
- Консультационные услуги и правовая поддержка заявителей.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssns.dnr |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 -46 123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fssns.dnr |
| Личный кабинет (портал заявителя) | https://cabinet.fssns.dnr |
| Адрес офиса | 410000‚ г. Донецк‚ ул. Киевская‚ д. 12‚ офис 3 |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в Фонд необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб‚ Вс: выходные дни
Структура Фонда
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Сергей Петрович Кузнецов | +7 -46 123‑45‑68 |
| Отдел медицинского обеспечения | Елена Владимировна Сидорова | +7 -46 123‑45‑69 |
| Отдел юридической поддержки | Андрей Викторович Мельников | +7 -46 123‑45‑70 |
| Отдел информационных технологий | Ирина Алексеевна Громова | +7 -46 123‑45‑71 |
| Отдел кадров и документооборота | Виктор Сергеевич Лебедев | +7 -46 123‑45‑72 |
Руководство Фонда
- Глава Фонда: Алексей Иванович Кравченко (с )
- Заместитель главы по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Платонова
- Заместитель главы по социальным программам: Дмитрий Олегович Романов
Отзывы граждан
Ирина М.‚ г. Донецк :
«Обратилась в Фонд после травмы на производстве. Оформление прошло быстро‚ все выплаты поступили в срок. Персонал вежливый‚ помогли разобраться в деталях договора.»
Виталий С.‚ г. Луганск :
«Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны‚ но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Спасибо за профессионализм!»
Ольга Н.‚ г. Мариуполь :
«Была недовольна длительностью рассмотрения заявления‚ но после обращения в отдел юридической поддержки срок сократился. Советую пользоваться личным кабинетом – там можно отслеживать статус заявки в реальном времени.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для получения пособия?
Для большинства случаев требуется:
- Заявление в Фонд (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
- Трудовая книжка или договор о работе;
- Медицинская справка о травме/заболевании (форма 2‑Н);
- Свидетельство о регистрации места жительства;
- Копия паспорта.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно нормативам‚ решение принимается в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли получать выплаты на банковскую карту?
Да. При заполнении заявления укажите реквизиты банковского счёта. Выплаты осуществляются в течение 5‑7 рабочих дней после утверждения заявления.
- Как проверить статус заявления?
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои заявки». Там отображается текущий статус‚ дата последнего обновления и комментарии сотрудника.
Как подать заявление онлайн
Перейдите на официальный сайт https://www.fssns.dnr.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию (необходимо указать ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон).
В разделе «Заявления» выберите тип страхового случая и заполните форму.
Прикрепите сканированные копии требуемых документов.
Отправьте заявку – вы получите подтверждение на электронную почту и SMS.
Контроль качества и обратная связь
Фонд ежегодно проводит независимый аудит качества предоставляемых услуг. Результаты публикуются в разделе «Отчёты и статистика» на официальном сайте. Если у вас возникли вопросы или предложения‚ используйте форму обратной связи здесь или позвоните на горячую линию.
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность контактов и графика работы на официальном сайте Фонда.